居住物业的物业管理.ppt

第七章 居住物业的物业管理 目标规划 （一）知识目标 了解住宅小区的含义、特点和物业管理的要求、目标和原则；了解别墅的含义、特点；了解社区文化建设的内涵和作用。掌握住宅小区物业管理的内容和存在的主要问题；掌握别墅物业管理要求；掌握社区文化建设的措施。 （二）技能目标 把握不同类型居住物业的管理重点和难点；能有效策划一场大型的社区文化活动并撰写活动方案。 第一节 住宅小区的物业管理 一、住宅小区概述 住宅小区是指按有关规范要求兴建的市政配套比较完善、公用设施比较齐全、经过统一规划、综合开发建设的供人们集中成片居住的区域或区块。 （一）住宅小区的含义 住宅小区可分为多层住宅小区、高层住宅小区、别墅区和混合型住宅小区。 新型住宅小区不再是单一的居住功能，其还兼具服务功能、经济功能和社会功能等各种功能，它是规划布局合理、配套设施齐全、功能多样、环境优美、秩序良好的新型城市组成单元。 （二）住宅小区的特点 二、住宅小区的功能 三、住宅小区物业管理要求与目标 （一）住宅小区物业管理要求 （二）住宅小区物业管理目标 四、住宅小区物业管理的原则 五、住宅小区物业管理的内容 六、住宅小区物业服务中存在的主要问题 －、别墅概述 别墅一般是指带有庭院的、两至三层的独立居室和住宅。 （一）别墅含义 第二节 别墅的物业管理 从用途上讲，除了有居住别墅外，还有供短期避暑、游乐、娱乐、休闲用的经营性别墅。 在居住建筑中别墅是低密度、讲究环境和庭院布局、突出各种建筑风格、内部建筑装修豪华、设施配备齐全、功能考究、个性突出的居住单元。可分为独立式和连体式别墅。 （二）别墅的特征 建筑档次高，设备设施齐备、住户层次高 （1）保证业主或用户使用安全可靠。框架式结构，2～3层，防震性能好，安全系数大。 （2）建筑和装饰材料高档。如钢材、铝带、胶合板、涂料、卫生洁具、家用电器等，主要是进口。 （3）配套设施齐备。从衣、食、住、行到吃、喝、玩、乐，从设计到施工就全面安排和考虑为业主居住安全、生活舒适的方便。 （4）环境优美。由于别墅占用土地面积大，每户都是独门独院，空闲面积多，为绿化环境提供了条件。 （5）在我国目前能够买得起或租住得起别墅的是极少数人。 二、别墅物业管理服务的特点 三、别墅物业管理服务的要求 社区文化是指社区居民在特定的区域内，经过长期实践而创造出来的物质文化和精神文化的总和。 －、社区文化的内涵 第三节 居住物业的社区文化建设 社区文化对人们的思想观念、道德情操、行为方式以及人格理想的形成和发展具有重大影响，甚至制约着当地经济、政治的发展。 社区文化是社区成员共同创造的精神财富及其物质形态，包括文化理念、价值观念、社区精神、道德规范、行为准则、公众制度、文化环境等，价值观是社区文化的核心。 二、社区文化在社区建设中的作用 三、社区文化建设的基本原则 四、社区文化建设的措施