某物业管理有限公司本案项目物业管理初步建议书（doc 40页）.doc

精品资料网（） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 精品资料网（） 专业提供企管培训资料 物业管理有限公司本案项目物业管理初步建议书 目? 录 第一章?概述第一节?“本案”项目简介第二节?沿续百年辉煌的XXXX物业管理有限公司第三节?XXXX物业管理有限公司简介第二章?集成式管理模式设想第一节?“集成式”管理模式设想第二节?“系统设计、组群服务”第三章?精干高效的管理机构及人员要求第一节?管理组织机构第二节?管理处服务人员的配备第三节?管理处各部门工作职责第四节?管理处管理服务人员培训制度第四章?物业管理处内部管理及工作流程第一节?物业管理处内部管理工作规程第二节?管理处基本工作流程第三节?物业服务质量监管体系第五章?客户服务管理第一节?客户服务模式第二节?岗位职责第三节?客户服务规程第四节?酒店式服务项目第六章?公共秩序及环境事务管理第一节?技防与人防相结合的安全防范体系第二节?安管部岗位职责第三节?治安管理第四节?车辆管理第五节?消防管理服务第六节?环境事务管理第七章?物业维修养护第一节?工程维修人员的岗位职责第二节?设备的日常运行与维修保养第八章?会所管理服务第一节?会所服务项目第二节?会所经营服务第九章?社区文化活动服务第一节?社区文化活动类型第二节?社区文化活动——组织管理及活动经费第十章?销售期的物业管理服务第一节?销售期的物业管理第二节?施工期的物业管理服务第十一章?? 客户入伙及维修管理服务第一节?客户入伙工作安排第二节?装修管理服务流程第十二章?? 管理承诺第一节?管理目标承诺第二节?各项指标及措施第十三章?? “本案”CI形象策划第十四章?? 物业管理收费标准建议附 件一、?营业执照、资质证书及质量体系认证证书二、?奖状及奖牌三、?管理及顾问项目图片四、?政府物业管理法规、政策五、?配套管理资料目录 第一章?概述 第一节?“本案”项目简介 ??? “本案”位于XXXX大道与XXX大道的十字叉路口，地处XX区政治、经济、文化中心，周边商厦林立，住宅密集，是XX区人流最集中、商贸最繁荣的中心地段，也是XX与XX、XX及其他区域联系的交通枢纽。 ??? “本案”引进比较前卫的“海派”设计理念，规划上按高品位楼盘构思，给客户以全新的感觉。主体建筑由群楼、塔楼组成，占地24183平方米，总建筑面积158830平方米，地上建筑面积136750平方米，地下建筑面积22080平方米。群楼分东西两部分，中间设一条商业步行街。东北群楼1——3层为大卖场，面积25600平方米，四层为娱乐场所，面积为8550平方米；西南群楼外3层内2层，商铺面积4300平方米。塔楼共4幢，XX大道与XX大道交叉口是一幢27层的高级酒店式公寓，东北向是一幢高28层的单元公寓楼，西面是两幢30层的住宅楼。层顶花园、会所、绿地广场，商业步行街是放松心情的理想去处。“本案”是一座集商业、办公、娱乐、商档住宅为一体的综合性建筑，它将是汉阳区的一个标志性建筑，成为武汉三镇的一个建筑新亮星。 第二节? 沿续百年辉煌的XXXX物业管理公司 ??? 香港XXXX集团始创于1872年，经过130年的发展已成为香港四大著名中资机构之一，是中国首家在香港上市的中资企业，总资产逾580亿元，业务覆盖房地产、金融、物流、港航、交通建设、科技、旅游酒店等多个领域，旗下有招商地产、招商银行、招商证券等多家著名企业。●　XXXX物业管理公司（以下简称“XXXX物业”）是XXXX集团的全资企业，是中国最具有实力与规模的专业物业管理公司，国家一级资质，中国物业管理协会常务理事单位。◇?公司总部设在深圳蛇口，在香港、深圳、北京、上海、南京、武汉、西安、龙岗设有八家区域公司，业务范围覆盖全国主要中心城市。◇?集20年物业管理专业实践之大成，管理经验、科学技术无不淋漓尽现，造就1000多万平方米管理规模，拥有50多个国家和地区的30多万至尊客户，涉足写字楼、政府办公楼、高尚商品住宅、涉外别墅、体育场馆、工业厂房、商场、医院、大型社区各类物业。XXXX物业明确了自身的市场定位，即CBD高级物业管理资深专家、物业管理企业顾问专业机构和规模化服务之先导企业。◇?XXXX物业现已拥有一批具有丰富经验的管理和技术人员。目前从业人员已达5000余人，现有总资产2.2亿元。●　公司自1981年开始在国内率先引进美国、香港的先进物业管理经验，结合中国国情，经过十多年的锤炼，创造出一套独具特色、达到国际水准的物业管理模式，创建了“XXXX物业”这一优秀的物业管理品牌。◇?“百年诚信，至尊服务”，是我们的核心价值理念；◇?“以人为本，以客为先”，是我们的管理理念；◇?“精心管