福州xx房地产有限公司岗位说明书培训（ppt61页）.ppt

* 在进行工作分析之前，我们可以回顾一下，我们公司或者您曾经工作过的公司有没有这样一些问题存在。 * * 既然问题的根源已经找到，那么我们就一步一步刨习如何通过工作分析来解决这些问题 * 党办主任：上周在报纸上花了5万元做了一个企业形象宣传的广告，总经办主任问：什么报纸，南方都市报，这个报纸还不错，发行量还挺大的。为什么会出现这样的问题，原来都认为自己负有：企业宣传的职责。 * 某个销售公司，按照区域规划了8大销售区域，每个区域都设置有办事处，办事处设有文员这个岗位，主要工作就是日常的收发统计工作，这些工作技术含量都不高，而且岗位人员的替代性比较高，但是在招聘这个文员的时候，却提出了很高的要求，文员要求都是本科以上，甚至还有一个是研究生学历，相应的工作开的也比较高 * 公司高速发展，做咨询项目，在审核职位说明书的时候顾问提出了修改意见，其中包括管理人员的管理职责的界定。比如对下属人员的考核权，有培训的职责，薪酬调整建议职责等。这些管理人员难以理解，认为这些都是人事部门的事情，而自己只需要做好业务就可以了。 * 新人来了以后，人事部经理说：你就坐到这里吧，有什么事情你的经理会告诉你的。 * 工作分析的主要成果是职位说明书，是一般员工工作的指南，也是企业确定人力资源规划，建立员工能力模型，进行考核、薪酬、培训开发等人力资源职能管理的参考依据。 * 薪酬在企业当中是一个永恒的话题，没有所谓绝对满意的薪酬体系。 * 5、考核：而我们相当一部分考核指标来源于我们的工作说明书。如果工作说明书的内容不全面，不清晰，那就无从谈起考核的问题，如果非要考核的话，那么结论只有一个：说你行你就行行也不行，说不行就不行不行也行，横批是不服不行。 * 面相招聘学说；八字招聘学说；星座学说、感觉学说这4大学说；招聘人的素质决定了被录用人的素质 * 企业为什么要开展培训工作？1、很难一次全部都招聘到合适的人才2、随着发展，对员工的要求也有提升。员工的培训的基础来源于岗位任职条件，当任职条件与实际情况有差距时便产生了培训需求。 * 所以：我们必须要重视工作分析 * 山东的案例：员工忐忑不安，是不是要开除我们啊，是不是要降工资啊 * 接触过一些岗位说明书的人都会发现，岗位说明书多种多样，简单的可以不超过半页，复杂的有56页之多。岗位说明书的内容更是五花八门，可以说时一个企业一个样。 * * 1、如果仅仅是解决招聘的工作，那么任职资格就非常重要了；如果是为了解决考核指标的问题，那么就把考核指标纳入进来；如果是为了今后进行岗位价值的评估工作，那么就要进行工作环境的分析了 * * 1、有的叫业务员，有点销售员、还有的叫销售代表、市场人员，你们怎么搞的连个岗位名称都不能统一起来，看来管理也跟不上。就凭借这么一点点，公司被别人否定掉了，机会也就失去了。 * 概括的说，就是我不用看你的岗位说明书，一看你的使命，我就知道你是干啥的 * * 如果要明确岗位职责，那么首先要明确部门职能 * 为了更好的表达这种分解的意图，我们来看下面这张表 * 合适的动词：不同的动词代表了不同的权限；对行为的描述会更明确 * 这些问题归根结底就是一个问题：什么样的人可以产生高的绩效？ * 例如：你在书本上了解到汽车是如何驾驶的，但并不意味着你可以把汽车开的很好；有些恋爱专家分析问题头头是道，但轮到自己的时候，不知道如何去做。高分低能就是典型的掌握了知识，而解决问题能力不足的体现。 4、进行工作分析的方法 4 2 工作分析的几种方法 3 1 使用处统一的问卷 由实际承担工作的人员主管填写 可以在较短的时间内收集到大量的信息 调查问卷法 分析人员可通过实地的观察或亲身经历的方式获得第一手的资料 使 信息更加准确。 由任职人员自己记录下每天活动的内容 可作为工作分析的原始资料 工作量比较大 分析人员在得到书面信息后需要加以确认 工作信息不精确 工作日记法 面谈（电话）法 观察法 4、工作分析的步骤 组织梳理 成立工作分析 小组 岗位基本信 息分析 岗位使命及 工作职责分 析 任职资格 分析 岗位说明 书维护 界定管理边界 明确责任分工 了解岗位基本信息 梳理使命及职责 达到人岗匹配 动态管理说明书 工作分析的流程 组织梳理 成立工作分析 小组 岗位基本信 息分析 岗位使命及 工作职责分 析 任职资格 分析 岗位说明 书维护 工作分析——第一步 梳理部门职能 本部门与其他部门之间是否有职能重叠和交叉的地方 部门职能是否需要增加或者剥离 梳理岗位职责 部门现有岗位工作量是否饱和 部门的所有工作是否都有相应的岗位进行负责 岗位是否需要合并 中华商务部门职能疏理盘点表 序号 职责交叉部门 工作板块 职责重叠交叉具体事项 建议职责划归部门 事由 备注 1 行政部～技术﹑财务部 资产管理 非生产类资产采购