管理变革跟创新（万科）.ppt

现代企业管理变革与创新 (万科集团专题培训课程） 现实而严峻的问题 中国即将加入世贸，中国企业界面临的冲击是什么？ 贵公司的新经济增长点侧重是什么？ 面对21世纪和入关，贵公司须做哪些战略调整和变革？ 贵公司有无危机？如何面对？怎样利用？ 一、企业管理战略 现代企业的经济增长点 高新科技增长点； 企业管理增长点； 投机取巧增长点。 关键词： 向科技要发展； 向管理要效益。 不同企业有不同的增长点侧重。 几个重要的问题 问题1：你想干什么？ 问题2：你凭什么？ 问题3：你有什么？ 问题4：你缺什么？ 问题的关键： 你要干些什么？ 什么是战略 一个美丽的 “梦” “市场”与“资源” 什么是市场？ 什么是资源？ 有限的市场、无限的竞争！? 企业的战略目标 战略目标规划（3、5、10年）； 年度目标规划（战略的实施）； 目标的再分解（部门、员工）； 目标的渗透（全员管理意识）； 目标的均衡（职业生涯设计）。 关键词： 清晰、透明、渗透、均衡！ 企业核心能力与价值观 问题1：企业的战略目标规划是什么？ 问题2：企业的核心能力与价值何在？ 问题3：核心能力与价值的载体为何？ 问题4：企业载体的素质要求有那些？ 问题的关键： 具备或不具备对企业意味着什么？ 企业核心能力与发展规划 企业核心竞争力 问题1：企业的战略目标规划是什么？ 问题2：企业的核心竞争力是什么？ 问题3：核心竞争力的表现形式为何？ 问题4：核心竞争力优势及可持续性？ 问题的关键： 具备或不具备对企业意味着什么？ 企业核心竞争力与发展规划 成功企业的基本特征 明确的战略目标规划系统； 健全的人力资源管理系统； 扁平的组织结构系统； 严密的规范化管理系统； 严谨的成本控制系统； 合理的绩效考核系统； 双向的沟通网络系统； 有效的层级授权系统； 迅速的危机应变系统； 务实的企业文化系统。 脚踏实地的变革 全面导入危机管理； （意识基础） 组织、管理模式优化；（势在必行） 操作手册建立健全； （规范管理） 中层队伍素质培训； （纲举目张） 人力资源管理导入； （轴心管理） 测评、绩效考核实施；（重中之重） 薪酬、用人机制改革；（落在实处） 学习、培训体系建立；（长期坚持） 专业化营销网络建设；（市场经济） 数字化管理神经系统。（必然趋势） 全息管理 全息理论： 构成任何整体的部分都包含着整体的信息； 即部分全息着整体。 全息摄影： 全息摄影产生真正的三维空间效果。 克隆技术： 生命最基本单元细胞包含着这个生命的遗传信息； 因此能将某生命体的细胞培育出一个新的生命体。 全息管理： 全面、立体、系统的建立健全现代企业管理体系。 二、企业管理概述 危机管理 智商：决定基本知识结构； 情商：决定个性心理特点； 危机商：决定个人的行为。 “主人公”危机 中国 日本 美国 人性化管理 问题： 什么是“以人为本”？ 员工的需求知多少？ 怎样才能留住人？ 马斯洛图用了吗？ “塔式”管理 “矩阵管理” 规范化管理 经营理念、企业文化；★★★★ 组织结构、部门功能；★★★ 规章制度、行为规范；★★ 岗位操作、权责描述；★★★★★ 日常工作、程序流程；★★★★★ 相关表格、汇总汇编。★★★ 注：（★表示重要性程度） 人力资源管理 1、用人环境改善； 2、员工招聘计划； 3、员工档案管理； 4、360度员工测评； 5、绩效考核系统； 6、工资、奖金、福利系统； 7、员工培训系统； 8、企业文化建设。 中层管理 对企业战略发展和高层决策具 “前瞻性”的判断能力； 领导“团队”的能力； 推动“项目”的能力； 有效“授权”的能力； 360度“沟通”的能力； 解决“问题”的能力。 沟通管理 企业初创： （“十几个人，七八条枪”）； [不沟也能通] 迅速扩展： （“今非昔比，鸟枪换炮”）； [想沟沟不通] 违规反叛： （严格监控，细化制度）； [不和你沟通] 情况恶化： （制度越严，失控越重）； [和别人沟通] 最终倒闭： （众叛亲离，墙倒众人推）； [实在想不通] 营销管理 营销学习的误区 “10亿人民9亿商”； “撒豆成兵”； 傻子、普通人、疯子。 营销学习的目的 学习成为一个“专业的”营销人才； 学习建设“有组织”的营销团队； 学习掌握“先进的”营销网络知识。 营销学习