长沙湘雅医院职工宿舍区物业管理方案计划.doc

精品资料网（） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 精品资料网（）专业提供企管培训资料 长沙湘雅医院职工宿舍区物业管理方案 第一章 湘雅三医院职工宿舍区概况及物业管理的作用 一、小区基本情况 湘雅三医院职工宿舍区是湘雅三医院职工家属宿舍区。小区共有多层住宅13栋，总建筑面积4万余平方米。小区在建设时的规划设计、配套设施是比较全面的，小区封闭独立，有中心广场、二次供水、暖气以及公共厕所等公用设施。小区绿化覆盖率也比较高。小区的最大特点是居住人员基本来自湘雅三医院的职工及其家属，人员素质较高，社会交往并不复杂。 二、物业管理的作用 物业管理作为一种提升人民生活水平、使物业保值增值的全新方式，在中国沿海各大城市得到普遍推行，并逐步被广大内陆城市所接受。优秀的物业管理，不仅能提升物业的价值，实现物业的保值增值，更能为业主、住户提供周到的服务，给业主和住户创造“整洁、文明、安全、方便”的工作和生活环境。湘雅三医院职工宿舍区引入优秀的物业管理既充分体现了三医院领导对职工生活细节的关心，也切实解决职工居家生活的后顾之忧，让职工能更加集中精力工作，还能减轻医院后勤工作的压力。湘雅三医院职工宿舍区引入优秀的物业管理的作用主要体现在： 1、创造安居乐业的工作生活环境。 物业管理的全部工作便是为业主和住户创造“整洁、文明、安全、方便”的工作和生活环境，确保住户能在宁静、舒适、温馨、优美的环境中生活、享受和发展各项事业。 2、物业的保值和增值。 物业管理企业利用其专业化的管理手段，可以有效地保护物业的外部形象和使用质量，进而达到保值增值的目的。 3、物业管理的对职工工作的促进作用 湘雅三医院职工宿舍区引入优秀的物业管理，能为职工提供良好的生活环境，陶冶职工的情操，解决职工居家生活的后顾之忧，让职工能更安心、更加集中精力工作。 第二章 物业管理服务的整体设想及目标 一、力人物业管理有限公司简介 公司成立于2003年8月25日,是具有国家二级资质的独立法人资格的专业物业管理公司，其前身为1998年成立的长沙高新技术产业开发区物业管理有限公司，是长沙高新技术开发区的服务支撑体系之一，是长沙高新技术开发区树立外部形象、招商引资的一个窗口，专业从事物业管理业务。 公司下设办公室、财务部、工程维修部、综合管理部四个管理处等部门。目前公司员工48人，其中管理人员11人，大专以上学历达到100%。 公司采取科学、高效的办公方式，为业主实现快捷、周到的服务，管理人员80%以上配置了计算机，实现公司对业主信息、设备资源信息、绿化资源信息、财务信息、员工考核、文本档案的智能化管理。 目前公司物业管理项目覆盖于高新区，主要包括魏家坡小区、C4小区、高级公寓小区、MO办公区和高科技园，共计楼宇面积10多万平方米，绿化面积5万平方米，配电间7个，水电管网方圆1平方公司，服务的企业多达315家，服务的住户500多户。 公司严格遵循“诚信自律、服务业主”的价值观，以“为业主创造清洁、优美、舒适、安全、方便的生活及工作环境，致力于成为中国最优秀的职业化物业管理公司”，作为工作使命。2002年，公司先后被评为“省优秀物业管理企业”“市优秀物业管理企业”，魏家坡小区被评为“市物业管理优秀小区”“市容卫生检查优胜单位”。并通过双认证，省市有关领导曾高度评价：高新开发区能逐步实现“建基地、兴产业、招大商、活机制、优环境”的目标离不开物业公司所提供的优质服务。 力人物业基本情况表 企业注册名称 长沙高新开发区力人物业管理有限公司 建立日期 2003年8月 企业法人代表 余光宇 职 称 高级 企业性质 自然人出资 企业资质等级 二级 经营方式 物业管理 上级主管部门 批准成立机构 长沙高技术产业开发区工商行政管理局 经营范围 二级物业管理;招牌制作,建材装饰材料,五金交电,家用电器,化工产品(不含危险品),园林绿化设计,施工,水电安装,水电设计.(需资质证,许可证的取得资质证,许可证的方可经营) 企业简历 本公司是具有国家二级资质的独立法人资格的专业物业管理公司,其前身为1998年成立的长沙高新技术产业开发区物业管理有限公司. 2002年底,公司先后被评为“省优秀物业管理企业”和“市优秀物业企业”。 2003年4月，公司先后通过ISO9000质量管理体系认证和OHSAS职业安全健康管理体系认证 2003年8月，公司改制结束 二、湘雅三医院职工宿舍区物业管理的总体思路 （一）实施住宅区人性化管理 我们把人性化物业管理理念确定为：尊重每一位业主、住户，尊重每一位管理员工，在管理、环境、空间各个层次和环节营造既相互信任、相互尊重，又有明确的行为规则的这样一种和谐、有序的环境和氛围，从而使人们的潜力得到充分发挥，人们对工作、生活、文化上的品味需求得到满足。我们坚持做到：每一套物