房地产公司组织管控培训_123ppt_xxxx.ppt

来去，考核关系，指导关系（指向） * * 运营管理体系概述（１）－管什么？定位与管理内容 －运营计划管理 －阶段成果管理 －关键决策管理 －信息与知识管理 －流程管理 －投资决策管理 －运营绩效管理 －运营计划管理 －阶段成果管理 －关键决策管理 －资金预算管理 －目标成本管理 －信息与知识管理 －流程管理 管理型运营体系 专业型运营体系 某标杆的运营体系 * * PMO架构、定义及运作形式 (Project Management Office)地区公司项目运营决策机构。 [PMO定义]： Project Management Office ?? 即：地区公司项目运营决策机构。 [PMO最高负责人（主持人）]：地区公司总经理 ?? 以下情况，由PMO最高负责人作最后的决定： ?? 当PMO成员之间不能达成共识 ?? 不能实现相互承诺 ?? 资源不能完成相互支持和配置时 [PMO召集人]：由地区公司总经理任命 ?? 负责审核PMO会议议题 ?? 负责除PMO会议决策以外的项目沟通、协调和管理 [PMO成员]：地区公司各职能负责人（部门经理） * 运营管理体系概述(2) －谁来管？ 集团总经理 集团运营发展部 集团人力资源行政部 集团财务部 集团公共事务部 集团战略品牌部 集团运营中心 区域总经理 区域总经理 区域总经理 投资 发展 研发 设计 工程 管理 造价 管理 营销 管理 计财 管理 人资 行政 商运 管理 物业 管理 研发 经理 工程 经理 成本 经理 营销 经理 地区PMO 项目 负责人 某标杆运营体系－通过运营平台－PMO协调 运营管理体系－运营平台 * * * 某标杆运营体系－通过主管运营高层（副总或总监）设立项目管理中心进行管理 组织结构 通过总办设立的营运管理岗进行管理 * * 运营管理体系概述(3)—运营管理如何管？ * 重点管理：PTQC -Performance Time Quality Conference P：运营绩效－项目启动前：定义成功标尺 过程：跟踪运营绩效 完成：评估运营绩效 T：时间节点管理－分级计划管理体系 Q：关键成果标准管理－8个环节成果标准 C：会议决策管理－运营会议管理体系 P:项目成功标尺 第一层面：项目成功： 项目销售净利润率20% 项目内部收益率IRR69% 一次性交房成功率98% 项目一级计划达成率80％ 第二层面：项目管理成功： 形成PMO制度下高标准的项目运作模板: 包括但不限于：项目启动会综合模板、别墅项目建造标准模板、样板区建设计划管理模 板、报批报建流程模板 锻炼出能打硬仗的项目团队: 项目建设过程中，向公司其他项目团队输送人才不少于5人。 第三层面的成功：公司成功 奠定在地区内地产界的口碑及领先地位: 项目品牌知名度进入前5（无提示状态下第一提及率，第三方调查） 单项目年度销售额进入前5 * * T:计划体系 * 案例介绍4： 　　从点到面 　　　－某标杆企业的三级计划管理体系 核心思想：计划管理需要不仅仅管计划，需要形成PDCA * 标杆企业计划管理特点 1）P-计划分级管理，逐级细分 2）D-融合三要素管理TQC： 关键节点控制(Time) + 成果标准管理(Quality)＋会议决策管理（Conference) 3）C-过程预警与监控 4）A-基于结果导向的节点考核驱动 * * P-级计划体系－分级管理 逐级细分 * 一级计划 《年度年经营计划》 《27里程碑节点计划》 二级项目计划 《项目运营计划》（财务管理部） 《53里程碑节点计划》（项目负责人/运营管理） 二级职能计划 《土地发展规划》（项目发展部） 《年度财务经营预算》（财务管理部） 《客户满意度提升计划》（客户关系中心） 《人力资源规划》（人力资源部） 《工程供应链资源规划》（采购管理部） 三级项目计划 《项目总进度控制计划》 《设计出图计划》 《报建计划》 《配套计划》 《采购计划》 《营销作业计划》 《开放区开盘专项计划》 《竣工验收专项计划》 《产品交付专项计划》 三级项目计划 《月/季度工作目标计划》 集团层面 下属公司层面 项目及专业职能层面 编号 分级 相关阐述 1 集团关键节点计划 集团层面能各项目的管控计划，每个项目共有17个关键节点 2 项目一级计划 地区公司层面对各项目的管控计划，由集团统一定义指导性模板 3