购物中心物业部主要工作内容、程序跟制度154979356.doc

购物中心物业部主要工作内容、程序及制度 　　（一）购物中心维修领班日常工作程序 　　1、上班后或上中班交接时十分钟内，召集所属员工例会，检查前一天工作情况，安排当天维修工作，包括计划性维修、保养、巡检，故障性检修及上司临时性指派的其它工作。 　　2、签发计划检修、保养、巡检派工单， 故障性检修单，及需要签发的领料单、领物单，按手续分配公用工具。 　　3、检查、督促各项维修、保养、 巡检工作质量及进度，参予难度较大的工作项目， 协调解决本工种工作中的实际问题。 　　4、对所分派人员工作进行抽查、验收、考核， 并在派工单、故障检修单上签收批注，对不符合要求的项目， 应进行处理并要求返工。收集每天的各种单据进行分类记录后， 将单据上交物业部备案。 　　5、在下班前十分钟，参加工作例会， 汇报各工种的维修工作，及存在的问题，接受第二天工作任务， 作好各工种之间的安排协调。 　　6、作好每日工作记录，总结一天工作， 并安排好第二天的工作。 HYPERLINK / 房地产E网 　　7、每月28日之前，提交本月工作总结及下月工作计划。 　　每月30日之前，召集下属员工月度工作例会， 总结本月工作完成情况评价下属员工工作表现及业绩，提出下月度工作计划及重点。 　　（二）购物中心维修电工日常工作内容及注意事项 　　1、早班人员8:30到岗，8:45-9:10各楼面照明插座送电，9:20全部人员返回值班室。 　　2、9:30根据维修保养、巡检计划及维修申请单分配工作： 　　（1）定期对各楼面天花照明、电井各配电箱柜、 风机房、控制箱进行巡检并填写巡检表做好记录。 　　（2）领班安排计划性维修保养派工单 　　（3）对各楼面所送维修申请单进行处理。 　　（4）楼面巡检应分别有序进行，巡检应在1-1.5小时内完成。 　　（5）维修人员维修应按规定填写派工单， 并注意填写清楚时间，派工单完成后应立即返回值班室， 以便接受新的派工单。各楼面派工单不得拖延积压。 　　（6）离开值班室工作时， 应在留言板上注明外出地点，工作完成后返回擦掉，如无特殊情况， 维修人员不应在途中接受维修申请。 　　（7）值班室应经常保持有人员待命， （值班室电话8611701） 维修人员不得在楼面闲逛。 　　（8）楼面维修时，除特殊情况，维修人员应走员工通道。 　　3、12:00-13:00分别就餐，值班室必须保留人员值岗。 　　4、13:00全部人员到岗，开始进行工作，见第2条。 　　5、15:30之前早班人员返回值班室。 　　6、15:30领班主持早中班人员每日工作例会。 　　7、15:40-17:00,中班人员进行工作，见第2条。 　　8、17:00-18:00,分别就餐，值班室必须保留人员值班。 　　9、18:00-21:00进行工作见第2条。 　　10、（夏制18:50-19:00,冬制17:50-18:00 ）开启正面橱窗广告及外围路灯。 　　11、（周五、六21:50-22:00,其它21:20-21:40 ）各楼面关灯（包括正面橱窗广告灯），并检查楼面夜间照明情况。 　　12、22:00-23:00夜班值班人员对各楼面进行一次巡视，并检查特殊不停电部位。 　　13、2:00关外围路灯。 　　14、夜班电工应保持在值班室值班， 如外出工作应向办公室值班人员说明。 　　15、通讯系统管理制度 　　（1）负责购物中心各楼层弱电井分线盒出线端至用户终端通讯线路的安装和维护。 　　（2）通讯线路应避开通道，符合走向横平竖直、 整齐美观的施工规范， 电话用户不经物业部批准不得自行改变及增加通讯线路。 　　（3）购物中心内线电话发生故障时，通知物业部， 物业部在接到通知后电工应迅速到位，遇重大故障时保证在24 小时之内将电话恢复正常。 　　（三）购物中心弱电各系统工作程序 　　1、广播音响系统 　　（1）负责广播室以外线路维护、广播喇叭维修。 　　（2）保证线路、广播喇叭完好率在95%以上。 　　2、保安监控系统 　　（1）负责监控室内监视器的设备的维护。 　　（2）负责购物中心分布摄像镜头、 云台解码器及线路的维护。 　　（3）保安监控系统设备完好率在95%以上。 　　（4）监视器图象清晰，层次分明，云台转动灵活， 控制器切换自如， 监控室内每根电缆须做明显标记以保证和设备间的一一对应关系。 　　（5）若监控室内设备出现故障， 判断故障后与专业维修人员联系。 　　（6）若摄像头出现故障， 判断是机械原因还是电器原因；若是电器故障应对照接线图，从电源处查找起，更换有故障元器件 　　3、红外防盗报警系统 　　（1）负责报警系统设备线路的维修。 　　（2）保证设备线路完好率在95%以上。 　　4、楼宇自控系统 　　（1）负责楼宇自控系统设备运行维修。 　　（2）保证设备线路完好率