物业岗前培训手册.ppt

贵阳颐和物业公司 新员工岗前培训手册 新员工承诺 我承诺： 从今天开始成为世纪金源集团物业公司的一员，致力于打造有金源特色高档物业品牌。 我承诺： 从今天开始以情服务、用心做事，为业主提供全方位、细致入微的服务。 我承诺： 从今天开始与世纪金源集团荣辱与共、同舟共济，与世纪金源一起走向成功、走向辉煌… 集团简介 世纪金源集团是著名实业家、旅菲爱国华侨黄如论先生于1991年创办的综合性跨行业国际集团，目前在中国大陆已投资1000多亿元人民币，缴纳各项税费达60亿元人民币，捐资公益事业达12亿元人民币。集团以“诚信创业、造福社会”为企业宗旨，以“房地产开发、星级大饭店、大型购物中心、金融资本运营、矿业开发、物业管理”为六大支柱产业，属下北京、云南、重庆、福建、上海、安徽、贵州、湖南八个区域集团，其中包括50多家子公司，8家五星级大饭店，3家Shopping Mall，投资地域遍及福建、北京、上海、江西、重庆、云南、海南、广东、湖南、贵州、陕西、安徽，以及中国香港、菲律宾等海内外各地。集团现有员工10000多名，英才荟萃，实力雄厚。 集团logo 规章制度 考勤管理规定 假期管理规定 员工宿舍管理制度 奖惩制度 总则 考勤管理是良好工作效率和正常工作秩序的重要保证，是公司人力资源管理的基础。世纪金源集团董事局人事管理中心是全集团考勤管理工作的主要负责单位，各区域集团人事管理机构、各公司人事行政部具体负责出勤纪律和考勤制度的执行。 考勤记录 各公司除总经理级（含）以上干部外，均须按照考勤规定进行考勤记录。 考勤记录有效时间为应出勤时间前后1小时。 公司考勤记录采用指纹考勤系统，有特别需要的设立二次签到簿。 新员工入司，人事行政部为新员工制作并发放考勤卡，告知员工打卡要求。 员工本人在有效时间内据实打卡签到，禁止员工不打卡、代打卡或虚构签到时间。 考勤补充 1、忘记打卡：应及时向所在部门负责人说明情况，并确认有按时到岗的，可填写《考勤补充表》，但一个月内不得超过一次。第二次（含）之后，除需办理上述手续外，以每次递增20元罚款。未按规定办理考勤补充手续的，每缺一次按旷工半日论处。 2、忘记带卡：应在当日上班之前，向所在部门负责人说明情况，并填写《考勤补充表》。但一个月内不得超过一次，第二次（含）之后，除需办理上述手续外，以每次递增20元罚款。未按规定办理考勤补充手续的，每缺一次按旷工半日论处。 考勤补充 3、考勤卡丢失、失效：应在当日向所在部门负责人说明情况，填写《考勤补充表》，部门负责人给予登记备查，员工应于两天内到原发卡处办理补卡手续，逾期不办者，未打卡日按旷工论处。 4、赴外埠公干：回公司后应在一周内填写《考勤补充表》。逾期不履行手续且无正当理由者，未打卡日按旷工半日论处。 5、本市内公干，未能及时进行考勤记录：应在当日或次日填写考勤补充表，逾期不履行手续且无正当理由者，未打卡日按旷工半日论处。 缺勤及处理 员工未按规定履行请假手续，没有正当考勤补充理由，在应出勤时间未正常出勤的视为缺勤。 （一）迟到、早退 （二）旷工 迟到、早退 超过规定上班时间10分钟以内打卡签到的视为迟到；离规定下班时间提前10分钟以内打卡签退的视为早退。 每月迟到 、早退累计两次以内，每次扣减工资10元；每月迟到早退累计达三次(含)，按事假半天记录一次，之后每递增一次按事假半天记录；从第七次(含)始，每一次按旷工1日记录。 旷工 应出勤时间未办理正当手续未出勤，且不能适用迟到、早退规定的视为旷工。 打卡时间超过上班后10分钟或提前下班时间10分钟以上，且未办理相关手续的，按旷工处理。 公司严禁员工的旷工行为，旷工1日，扣减3日薪资，连续旷工超过3日(含)以上，公司可以书面形式通知员工解除劳动合同。 旷工天数与年终考核挂钩 违纪处理 无正当理由不进行考勤记录者，每缺一次考勤记录按旷工半日论处。 代人打卡签到者，责令当事人双方书面检讨报董事局人事管理中心，并视情节轻重对双方各处以50—100元罚款。再犯者，可予以开除处理。 出具虚假证明或不认真履行核查职责者，责令当事人书面检讨报董事局人事管理中心，并处以100元罚款。再犯者，酌情严处。 假期管理规定 总 则 为有效整顿和加强劳动纪律，建立正常有序的经营管理和工作秩序，确保生产经营和各项工作任务的顺利完成，同时本着人性化管理的理念，遵守国家相关法律法规和政策的规定 假期种类 包括病假、事假、婚假、丧假、分娩假、工伤假、年休假七种。 病假 申请病假条件： （1）病假3天以内的，须持县（区）级以上医院有效证明（诊疗发票、病历等）或集团内部医务室病历单。 （2）病假超过3天（含），须持县（区）级以上医院有效证明（诊疗发票、病历等）及病休建议书。 （3）不能出具有效证