荆州广播电视局大厦物业管理方案计划.doc

精品资料网（） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 精品资料网（）专业提供企管培训资料 荆州广播电视局大厦 物业管理 方案书 荆州市盛智物业管理有限公司 2004年04月12日 摘 要 根据荆州市广播电视大厦设计标准、市场定位、服务需求分析和对本项目物业管理的要求，我司为本项目提供星级宾馆式的物业管理服务，着重于管理服务的每一个细节，满足业主高层次的精神需求，以卓越的物业管理创造“文明、高雅、安全、整洁、方便、舒适”的办公和人居环境。 荆州市盛智物业管理有限公司现所涉及的物业管理项目包括高级写字楼、高档公寓、商住小区、大型居住区、工业厂区以及大型公共事业类的物业管理等，从中积累与总结出了大量优秀的物业管理经验。公司已建立一套规范、系统、实用、高效的管理体系，已成为为贵司提供智能化、质量化、国际化、人性化的物业管理服务质量的有效保障。 我司将荆州市广播电视大厦的管理标准定位在五星级宾馆式服务标准上，提供物超所值的物业管理服务。经测算维持本项目五星级酒店服务标准，年物业管理费为228万元，平均物业管理费为10元/平方米/月。  目 录 TOC \o 1-2 \h \z HYPERLINK \l _To一、 前言 PAGEREF _To\h 4 HYPERLINK \l _To二、 公司简介 PAGEREF _To\h 5 HYPERLINK \l _To三、 项目概况与分析 PAGEREF _To\h 7 HYPERLINK \l _To3．1荆州市广播电视大厦物业特点的分析 PAGEREF _To\h 7 HYPERLINK \l _To3．2管理思路 PAGEREF _To\h 8 HYPERLINK \l _To3．3管理目标 PAGEREF _To\h 10 HYPERLINK \l _To四、 物业管理初步方案 PAGEREF _To\h 12 HYPERLINK \l _To4．1说明 PAGEREF _To\h 12 HYPERLINK \l _To4．2管理机构设置及人员配置 PAGEREF _To\h 13 HYPERLINK \l _To4．4各部门工作内容 PAGEREF _To\h 21 HYPERLINK \l _To五、 管理服务内容和标准 PAGEREF _To\h 22 HYPERLINK \l _To5．1客户服务 PAGEREF _To\h 22 HYPERLINK \l _To5．2安保服务 PAGEREF _To\h 24 HYPERLINK \l _To5．3清洁绿化服务 PAGEREF _To\h 24 HYPERLINK \l _To5．4维修服务 PAGEREF _To\h 25 HYPERLINK \l _To5．6室内维修24小时有偿服务收费标准 PAGEREF _To\h 26 HYPERLINK \l _To5．7室内保洁有偿服务收费标准 PAGEREF _To\h 26 HYPERLINK \l _To六、 各项工作检查标准 PAGEREF _To\h 27 HYPERLINK \l _To6．1客户服务工作 PAGEREF _To\h 27 HYPERLINK \l _To6．2安保工作 PAGEREF _To\h 27 HYPERLINK \l _To6．3工程维修工作 PAGEREF _To\h 27 HYPERLINK \l _To6．4保洁工作 PAGEREF _To\h 27 HYPERLINK \l _To七、 各类应急处理措施 PAGEREF _Toc69555215