某地产项目现场销售流程执行.pdf

现场销售流程执行 1、 电话接听 2 、 现场来访客户的接待，介绍项目特点，了解并掌握客户心理、需求，促其成交。 3、 电话追踪、拜访，告之项目近况、进展、销售热势，建议其再次光临现场。 4 、 收取小定（5000 元）、大定（20000 万），直至最后签约。 小定保留24 小时后，备足首付款40%前来签约。 大定保留48 小时后，备足首付款40%前来签约，一次性付款客户余款在五日内补齐。 签约流程： 整理客户资料 预约 签订合同 客户缴款 开具交款票据 客户取回合同 收集客户按揭资料 客户办理按揭 客户付清全款 收集客户资料 办理产权 5、 现场各类表格的填写： 5-1：电话接听记录表： 电话接听记录表 日期 年 月 日 认知途径 现居住（工作） 客户姓名 性别 需求状况 询问内容 对价格反应 联系电话 记录人 广告 介绍 其它 区域 5-2 ：每日到访客户记录 5-3：成交客户档案 成交客户档案 编号 姓名 现居地址 职业 年龄 房号 总房价 付款方式 首次来访 签约时间 联系方式 销售代表 5-4 ：销售日统计表 销售日统计表 日期 年 月 日 接待客户组数 新 A 客 B 其 户 C 中 老 A 客 B 户 C 接听电话组数 留有电话组数 电话跟踪组数 回访客户组数 单位 销售 面积 情 况 合同 金额 会 议 记 录 记录人： 6、每日销售总结会议