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物业管理培训教本
物业管理培训教材 一、房地产业与房地产的概念 房地产业:指从事房地产开发经营的行业。主要包括土地和商品房开发。 房地产的定义:指土地及其地上建筑物、构筑物和其它附属物的总称。 二、广东房地产业发展的现状 房地产业领域的三大改革: 一是推行城镇住房制度改革(同实物福利型的住房分配制度改革为住房分配货币化,最终实现商品化); 二是推行城镇国有土地使用制度改革(由行政划拔,无偿无限期使用,不得转让改革为有偿有限期使用和可依法转让); 三是推行房地产生产方式的改革(由传统的千家投资,分散建设改革为综合开发、配套设)。 物业管理培训教材 (一) 形成一支具有相当实力的房地产开发经营队伍,推动了城乡综合开发、配套建设,加快了房地产商品化进程,在地方经济发展中作用明显。 (二) 房地产交易市场快速发育,房地产义易日趋活跃,房地产中介服务行业迅速形成和获得较快发展。 (三)、城镇住宅建设加快,城镇居民条件和环境明显改善。 物业管理培训教材 (四) 物业管理发展迅速,覆盖面扩大,管理水平提高为居民创造整洁、文明、安全、方便的居住环境。 三、管委会权利 管委会权利: 1、制定管委会章程,代表住宅小区内的产权人、使用人、维护房地产产权人和使用人的合法权利; 2、决定选聘和续聘物业管理公司; 3、审议物业管理公司制订的年度管理计划和小区管理服务的重大措施; 4、检查、监督各项管理工作的实施及规章制度的执行。 四、管委会的义务 管委会的义务: 1、根据房地产产权人和使用人的意见和要求,对物业管理公司的管理工作进行检查和监督;2、协助物业管理公司落实各项管理工作; 3、接受住宅小区内房地产产权人和使用人的监督; 4、接受房地产行政主管部门、各有关行政主管部门及住宅小区所在地人民政府的监督指导。 五、 物业管理公司权利 物业管理公司权利: 1、物业管理公司应当根据有关法规,结合实际情况,制定小区管理办法; 2、依照物业管理合同和管理办法对住宅小区实施管理; 3、依照物业管理合同和有关规定收取管理费用; 4、有权制止违反规章制度的行 为; 5、有权要求管委会协助管理; 6、有权选聘专营公司(如清洁公司、保安公司等)承担专项管理业务; 7、可以实行多种经营,以其收益补充小区管理经费。 六、物业管理公司的义务 物业管理公司的义务: 1、履行物业管理合同,依法经营; 2、接受管委会和住宅小区内居民的监督; 3、重大的管理措施应当提交管委会课文,并经管委会认可; 4、接受房地产行政主管部门、有关行政主管部门及住宅小区所在地人民政府的监督指导。 七、物业管理合同应当明确的内容 物业管理合同应当明确的内容: 1、管理项目;2、管理内容; 3、管理费用;4、双方权利和义务; 5、合同期限;6、违约责任; 7、其他。 物业管理服务收费:指物业管理单位接受物业产权人、使用人委托对城市住宅小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等项目开展日常维护、修缮、整治服务及提供其它与居民生活相关的服务所收取的费用。范围主要包括八个部分: 九、物业管理服务收费 物业管理服务收费:指物业管理单位接受物业产权人、使用人委托对城市住宅小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等项目开展日常维护、修缮、整治服务及提供其它与居民生活相关的服务所收取的费用。范围主要包括八个部分: 1)管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费; 3)绿化卫生费 2)公共设施、设备日常运行、维护及保养费;; 4)清洁卫生费;5)保安费;6)办公费;7)物业管理固定资产折旧费;8)法定税费; 物业管理公司的资质分成一、二、三三 个等级: 一级资质:注册资本200万以上; 二级资质:注册资本100万以上; 三级资质:注册资本50万以上; 第一章 物业管理概述 一、物业与物业管理 物业的含义:指财产、资产、拥有物、房地产等。 物业的定义:指已建成投入使用的各类建筑物及其相关的设备、设施和场地。 物业的分类:物业可分为居住物业;商业物;工业物业;其它用途物业等4类。 物业管理概述 物业管理:指物业管理企业受物业所有人的委托,依物业管理委托合同,以及国家有关的法律法规,对物业的房层建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治,并向物业所有人和使用人提供综合的有偿服务。 物业管理的性质:物业管理是一种与房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合性管理;与随着住房制度改革的推进而出现的产权多元化格局相衔接的统一管理。 物业管理概述 物业管理的基本特征: 1、社会化;2
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