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物业管理实务 第一章、物业管理的认知 单项选择 1、在入伙管理中，物业管理企业要与住户签订什么以保证物业管理能顺利进行（） A物业管理规章制度B前期服务协议C物业保修协议D供水、供电协议 2、物业产权备案与档案资料的建立是准确界定每个产权人拥有（） A产权人数B产权人经济收入C产权的范围D产权人需求 3、物业管理规章制度一般包括内部管理制度各外部管理制度两个方面，下列管理制度哪个不属于外部管理制度（） A住户手册B业主公约C物业专项维修资金使用制度D劳动用工制度 4、下列哪个部门负责物业管理的行业归口管理工作（） A工商行政主管部门B税务主管部门C房地产行政管理部门D物业管理行业协会 5、房地产开发商建成房屋后并不出售，而是由下属的物业公司管理的物业管理类型是（ ） A托管型 B自管型 C顾问型 D包干型 6、从物业管理的角度，物业是指（ ）。 A 一个建筑群 B 一个居住小区（大厦） C 已建成投入使用的各类建筑物及其相关的设备、设施 D 土地 三、多项选择题 1、从物业的概念中可以看出，一个完整的“物业”，至少应包括哪几个要素（） A建筑物B场地C设备D设施 2、物业管理中的“物业”主要是物业的（） A共同部位B公共设施设备C附属建筑D附属配套服务设施 3、物业管理的特点包括（） A社会化B专业化C企业化D市场化 4、根据物业的使用功能不同，可以把物业划分为（） A居住物业B其他用途物业C工业物业D商业物业 5、政府在物业管理活动中有哪些作用（） A发动作用B指导作用C规范作用D监督作用 6、自管型物业管理模式适用于（ ）型的物业。 A住宅小区 B综合大楼、 C公寓 D写字楼 7、物业管理服务的内容包括（） A 公共服务 B专项服务C特约服务 8、物业管理启动阶段包括（）等基本环节 A 接管验收B入伙管理 C产权备案 D首次业主大会召开 9、物业公司是指专门从事建筑物及附属的设施、设备相关场地及周边环境的管理，可知物业公司是（）的经济实体。 A 具备相应的资质等级B依法成立 C 独立法人地位D盈利为目的 10、第一次业主大会或业主代表大会由（ ）组织召开。 A、房地产行政管理部门B、房屋出售单位C、业主委员会和物业管理公司D、房地产行政管理部门和房屋出售单位 11、物业管理区域内新建商品住宅出售额达到（ ）以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。 A、20% B、30% C、50% D、80% 12、物业管理区域内公有住宅出售额达到（ ）以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。 A、30% B、50% C、60% D、80% 四、名词解释 1、物业；2、特约服务；3、接管验收4、物业管理企业 五、简答题 1、物业管理；2、包干型物业管理；3、业主大会的职责；4、业主委员会的职责； 5、物业管理的基本环节 六、论述题 试述物业管理公司与政府相关职能部门的关系。 2、 如何理解物业管理的基本特点？ 3、论述物业公司的权利和义务 第二章、物业管理企业的组建 一、单项选择题 1、《公司法》规定，有限责任公司出资设立的人数为（） A50人以下B5—50人C2—50人D2人以上 2、物业管理企业的资质管理实行分级审批制度，一级物业管理企业的审批机构是（） A省建设厅B国家建设部C自治区建委D市级人民政府房地产主管部门 3、事业部制组织机构的主要特点（） A实行分权管理体制B机构设置较简单C责权清楚，权力集中统一D上下级沟通良好 4、人员招聘时间的安排，如部门经理，在业主入住前（） A8—10个月B6个月左右C2—3个月D1个月 5、直线职能制的组织架构比较适用于（）的物业公司 A 专业化物业管理公司 B 业务繁杂，服务项目多的物业公司 C 大中型物业管理公司 D管理范围分散的大型物业管理公司 6、物业管理人员的编制情况直接影响到 物业管理的效益问题。现阶段比较合理的人员配置比例是每800—1000平方米配备（）人。 A 1 B 2 C 3 D 4 7、注册资质一级的物业管理企业所管理的各类物业管理总建筑面积中，其中独立式住宅(别墅)建筑面积要求达（　）。 　　　A． 50万平方米以上 B．30万平方米以上 　　　C． 20万平方米以上 D．15万平方米以上 　　8．资质三级的物业管理企业注册资本要求达（　）。 　　　A．50万元以上 B．40万元以上 　　　C．30万元以上 D．20万元以上 　　9．不仅适用物业管理业务量比较单一的小型专业化公司，而且适用一些大厦或住宅小区物业管理企业的初期管理，但不适合较大规模和较复杂业务的物业管理企业的组织结构形式是（　）。 　　　A．