万科物业培训-主管的天空(ppt).ppt

进入新的角色,学习新的理念 　 在你成为领导以前，成功只同自己的成长有关。 在你成为领导以后，成功都同别人的成长有关。 　　“加盟公司，离开经理”，直接上司是影响员工敬业/满意与否的关键人物。 万科企业文化重温 回顾分析自己 培养良好的工作习惯和意识 与领导同事建立信任的关系 做事先做人，生活在阳光下 作好职业生涯规划 职业提升的方向 如果职业规划合理，执行有力，基本上可以事业“小成”，但要达到“大成”境界，却必须要靠激情，激情是无法设计的，也许可以逐步培养 不要躲起来：在会上发言，参加特别工作组，主动要求承担其他人不愿干的困难计划 掌握新技能：不断学习，当新的机会出现时，你已经有所准备 展示自己：工作出色，部分是由于效率高，也有部分是在于寻找合适的机会展示（很多东西都是积累起来的，更多的是靠后天的努力，有积累、有沉淀然后再释放） 富有创造性：公司雇用我们是为了让我们思考和比前任做得更好，而不仅仅是为了干活 对自己的成功负责：如果你等待事情自行发生，那决不会是什么好事 调整你的心态：承担责任。——如果你想做一个亏本的生意那就去抱怨吧！ 职业提升的方向 职业生涯只要开始，永远不晚，只要进步，总有空间 喜欢不喜欢这份工作是一件事，应该不应该做好这份工作，是否有能力做好这份工作是另一件事。当你还没有能力做好一件工作时，就没有资格说不喜欢。 企业不仅是谋生的场所，更是学习进步、实现人生价值的舞台 职业发展不是只有获得一官半职才算成功。发挥自身潜力，激情投入，不断进取，业绩出色，也是职业发展目标之一。 选择自己的态度——即便无法选择工作，但工作方式总是可以选择的。 享受工作，快乐工作——我们对工作要严肃认真，但不必绷得太紧。 用心投入，让别人快乐——当你的上司、客户和同事需要你的时候，请集中精力，全身心投入！ 管理者的定位 教练指导者：成为下属的工作教练，在适当时候提供指导 责任承担者：当团队出现失误时，能挺身而出承担责任 资源提供者：为下属完成任务提供必要的资源支持 障碍扫除者：帮助下属为完成任务扫除障碍 “垃圾桶”：倾听下属的烦恼和困难，时时给予激励 　　 我们身边的一些案例 　万科物业的主管特质——基础业务品质 　　 万科物业的主管特质——客户意识 * 主 管 的 天 空 壮志 豪情 名声鹊起 万科文化是万科人的共同语言，用通俗的说法可以概括为：健康丰盛、诚信规范、透明化、尊重他人、勇于创新、理想激情、有效沟通、人性化、善于学习、简单人际关系、团队协作、自信、公平竞争机制、勇于承担责任、抱怨少、以人才为资本、以客户为中心、信息扁平化、领跑、阳光照亮、每天都要有进步等等。。。。 您体会最深的是什么? 二、2006重点工作 ０６工作总结 在一个企业文化较高和人才济济的环境里，你现在的表现如何？ 你是否存在这样的问题？推诿、官僚、无敏捷的反应、效率低下 你是不受上司欢迎的员工吗？缺乏主动性、执行力差。 你如果认为自己只不过是一个三流的员工，你就注定要一辈子过着三流的人生。 你要打响自己的品牌。自信心和工作热情是成功的基石。 无论何时何地，如果你没有做出成绩，你就永远是受别人摆布的棋子，甚至是一枚弃用的棋子。 经典名言-----我说话就是代表我的存在。 沉默是金，也是埋没天才的尘土。 二、2006重点工作 ０６工作总结 1、在工作中加入“热忱”两字，培养工作热忱，是竞争至关重要的事情，热忱地工作是改变前程的曙光。热忱能把难事变得简单。 2、主动捕捉机会、善于垫高自己卓越的台阶（该出手时就出手，竞聘和自我推荐） 3、从正面迎击机会 当公司委派你担任更重要的职位，负责更艰难的职务时，你应毫不犹豫地一肩扛下。“该出手时就出手”，认准机会，锲而不舍地坚持下去，最后才会有可能达到自己的人生目标。 我的竞争上岗之路？ 二、2006重点工作 ０６工作总结 1、主动走到上司身边，掌握亲和力之策。靠行动和成绩证明自己的能力，这是让领导认可的第一法则。靠自己的工作说话，让上司对你默默地点头。员工的主动性和积极性掌握在自己手上。 2、满怀感恩之情。每个登峰造极的人，都获得过别人的许多帮助。感恩不但是美德，感恩是一个人所以为人的基本条件。不要忘记感谢周边的人-----你的老板、同事、各部门及供方，永远需要感谢。 3、一个电话或者一个问候，可能会赢得他人的心。感谢不是溜须拍马，是发自自然的情感流露，是不求回报的，他主要体现在行动和语言上。（只有团队的进步才能带动个人的进步。强调之间的相互尊重、相互理解和相互沟通。强调之间的相互关爱。） 领导和同事是否积极配合你？ 二、2006重点工作 ０６工作总结 1、不可制造矛盾，而要学会消除矛盾，保证公司高效运转。这是优秀员工为人处世