万科u5精装全面家居解决方案计划剖析.ppt

* * * * * 客户调研贯穿于项目开发全过程 产品研发阶段 方案阶段内部客户调研；研究样板房内部客户调研；研究样板房外部客户调研 项目操作阶段 项目前期客户调研；装修样板客户调研 项目交付后 入住阶段客户调研；6个月居住体验回访；1年居住体验回访；客户服务中心及物业收集客户反馈 * * * * * * * * * * 环境固定： 每家施工单位确定一个相对固定的地方，集中加工习惯在现场加工的材料及构件，即将工作拆分成加工和安装，分开进行。由于环境相对固定，形成了“仿工厂化”的工作环境，可以较多使用较好的机械设备，从而确保了加工精度和效率，同时便于质量把控，减轻现场文明施工的难度，以及减少现场施工时间。 人员固定： 生产人员有分工且相对固定，减少加工过程中由人为因素导致的品质偏差。 流程固定： 生产流程相对固定，一般不会出现前后工序倒置的现象。 目的：提高文明施工、施工工艺、施工质量水平，推行“工厂化”集中加工。 做法：每家施工单位确定一个相对固定的地方（比如一幢的某层的一套房子），集中加工以前需要在现场加工的材料及构件，即加工和安装分开进行。 要求：每道工序，先施工不需要再加工的部分，余下的在指定地点加工，经现场实测尺寸，集中加工，不允许在现场切割，包括木龙骨、毛地板、木地板、墙地砖、橱柜、阳台栏杆、楼梯栏杆等。 * 环境固定： 每家施工单位确定一个相对固定的地方，集中加工习惯在现场加工的材料及构件，即将工作拆分成加工和安装，分开进行。由于环境相对固定，形成了“仿工厂化”的工作环境，可以较多使用较好的机械设备，从而确保了加工精度和效率，同时便于质量把控，减轻现场文明施工的难度，以及减少现场施工时间。 人员固定： 生产人员有分工且相对固定，减少加工过程中由人为因素导致的品质偏差。 流程固定： 生产流程相对固定，一般不会出现前后工序倒置的现象。 目的：提高文明施工、施工工艺、施工质量水平，推行“工厂化”集中加工。 做法：每家施工单位确定一个相对固定的地方（比如一幢的某层的一套房子），集中加工以前需要在现场加工的材料及构件，即加工和安装分开进行。 要求：每道工序，先施工不需要再加工的部分，余下的在指定地点加工，经现场实测尺寸，集中加工，不允许在现场切割，包括木龙骨、毛地板、木地板、墙地砖、橱柜、阳台栏杆、楼梯栏杆等。 * * 环境固定： 每家施工单位确定一个相对固定的地方，集中加工习惯在现场加工的材料及构件，即将工作拆分成加工和安装，分开进行。由于环境相对固定，形成了“仿工厂化”的工作环境，可以较多使用较好的机械设备，从而确保了加工精度和效率，同时便于质量把控，减轻现场文明施工的难度，以及减少现场施工时间。 人员固定： 生产人员有分工且相对固定，减少加工过程中由人为因素导致的品质偏差。 流程固定： 生产流程相对固定，一般不会出现前后工序倒置的现象。 目的：提高文明施工、施工工艺、施工质量水平，推行“工厂化”集中加工。 做法：每家施工单位确定一个相对固定的地方（比如一幢的某层的一套房子），集中加工以前需要在现场加工的材料及构件，即加工和安装分开进行。 要求：每道工序，先施工不需要再加工的部分，余下的在指定地点加工，经现场实测尺寸，集中加工，不允许在现场切割，包括木龙骨、毛地板、木地板、墙地砖、橱柜、阳台栏杆、楼梯栏杆等。 * * * * * * 4、豪华级 地域：用于各个区域，包括郊区联排别墅及市内豪宅。 对象：成功人士，针对是35－45岁业主。 标准：追求高档品牌，强调情调，中央空调，成本为建筑面积1600元。 风格：古典，深色调。 材料设备 分级体系 降低档次的产品 依然维持要求的产品 选择舍弃的产品 烤箱 消毒柜 垃圾食物粉碎机 橱柜 灶具、 脱排 台盆三件套 厨房墙地砖 热水器 淋浴房 台盆、龙头 淋浴龙头 坐便器 地板 墙面 开关面板 卫生间台下橱柜 镜箱 地热 储物间内橱 步入式衣帽间 空调 冰箱 浴霸暖风机 浴缸 微波炉 案例：客户需求下部品的价值排序 材料设备 分级体系 品牌战略的意义 品牌是产品质量、环保性及售后服务有力的保证之一，各供应商自身品牌监控与万科质检体系的双重把关，确保万科装修房的整体品质。 通过万科集团强大的采购平台体系，获得国内市场最具竞争的采购成本，进而向客户奉献最大的客户价值。 材料设备 品牌战略 “全面家居解决方案”产品特性 A 产品研发 B 材料设备 C 工程施工 D 售后服务 “仿工厂化”生产模式定义 通过最初框架阶段基础零控线控制砌筑、抹灰、装修等各阶段的精细施工，同时融入部品生产对误差消化方案研究成果，进而达到装修中安装类材料部品规格的统一化，最终实现室门内、收纳柜体等规格统一的标准化加工； 实现规格统一化的前提下，从而实现将瓷砖、细木工板、石膏板等进行材料场外仿