物业管理经管第9章节财务管理跟绩效评价.ppt

注册物业管理师 物业经营管理 第九章 财务管理与绩效评价 考试大纲 （一）考试目的? ? 本部分的考试目的是测试应考人员对财务管理、财务报告分析、物业管理绩效评价、物业管理报告等内容、方法的熟悉程度，以及物业经营管理中财务与绩效管理的能力和知识水平。? ? （二）考试基本要求? ? 掌握：物业管理绩效及绩效评价，物业管理绩效评价的主要类型，物业管理绩效评价的指标体系，物业管理报告的类型及内容构成，编写物业管理报告。? ? 熟悉：财务管理的对象、目标、内容和手段，物业管理绩效评价的标准及评价结果的表达方法，物业管理报告编写中的注意事项。? ? 了解：财务报告的构成与内容，财务报告分析的主要形式，财务报告分析的主要方法与一般过程，绩效评价的主要方法。? ? （三）要点说明? ? 1．企业财务管理的对象、目标及其基本内容? ? 2．企业财务报告的编制与分析? ? 3．物业管理绩效考核的内容? ? 4．物业管理绩效评价方法与类型? ? 5．物业管理绩效评价指标体系的构成? ? 6．物业管理报告的类型及其内容 第九章 财务管理与绩效评价 第一节 财务管理概述 第二节 财务报告分析 第三节 物业管理绩效评价 第四节 绩效评价的主要方法 第五节 物业管理报告 第一节 财务管理概述 一、财务管理对象 二、财务管理目标 三、财务管理的内容 四、财务管理的手段 一、财务管理对象 财务是指企业为了达到既定的目标所进行的筹集和运用资金等活动及这些活动所体现的各种关系。 企业财务管理是指对企业财务活动和财务关系实施的管理 企业财务管理的对象： 企业财务活动 各种财务关系 (一)企业财务活动 (一)企业财务活动 (1)资金筹集是指物业管理企业为了持续从事物业管理、经营与服务活动而必须筹集所需资金的过程。 (2)资金运用是指物业管理企业将所筹集到的资金，按照一定的原则与目标，投入到物业管理、经营、服务中去的过程。它包括资金的投放和各项资产的使用两方面。 (3)资金耗费是指物业管理企业在筹资和开展物业管理、经营、服务过程中所发生的各种成本费用。 (4)资金收回是指物业管理企业所取得的各种收入，如物业管理报酬、开展物业经营以及多层次服务所取得的收入等 (5)资金分配是指物业管理企业将所取得的各种收入，首先用于补偿物业经营管理耗费和缴纳各种税金，然后再将其余额按照有关规定进行分配。 (一)企业财务活动 企业的资金运动有静态和动态两种表现形式。 静态形式是资金占用和资金来源的统一：包括固定资产和流动资产，流动负债、长期负债和所有者权益； 动态形式则可以分为经营性现金流动、投资性现金流动和筹资性现金流动三种类型。 物业管理企业资金运动是静态和动态的对立统一。企业既要进行资金流量管理，又要进行资金存量管理 (二)企业财务关系 企业财务关系是指企业财务活动所体现的企业与各方面的经济关系 包括以下几个方面： (1)企业同其所有者之间的财务关系。这种财务关系是指物业管理企业与其所有者之间发生的资本金取得与利润分配的关系。物业管理企业的所有者按照投资合同、协议、章程的约定履行出资义务，形成物业管理企业的资本金。 (二)企业财务关系 (2)企业同其债权人之间的财务关系。这种财务关系主要是指物业管理企业与贷款机构、商业信用提供等债权人之间因资金、商品的取得与应付款项而发生的债务性关系。 (二)企业财务关系 (3)企业同其债务人之间的财务关系。 这种财务关系主要包括三个方面： 一是物业管理企业与物业管理服务的消费者 二是物业管理企业与其被投资单位之间发生的要求参与分配利润的债权性关系 三是物业管理企业在开展多种经营过程中作为供货方向购货方提供商品，而与购货方之间发生的债权性关系 (二)企业财务关系 (4)企业内部各单位之间的财务关系。 主要包括物业管理企业同其所属的各专业服务企业 企业内部各单位之间的资金结算关系，本质上是企业内部相对独立经济利益关系的体现 (二)企业财务关系 (5)企业同职工之间的财务关系。 物业管理企业按照按劳分配原则，用企业的收入向职工支付工资和津贴，用其利润向职工支付奖金、提供公益金等，这种利益分配关系就是企业同职工之间的财务关系，它体现了职工个人和集体在劳动成果上的分配关系。正确的处理好这种关系，可以有效的调动广大职工积极性与创造性 (二)企业财务关系 (6)企业同国家机关之间的财务关系。 这种财务关系主要是指物业管理企业要按照税法的规定，向国家财政缴纳营业税、所得税等税款而与国家税务机关形成的经济关系。 正确处理好这种关系，是企业合法经营的基础。 二、财务管理目标 财务管理目标为企业财务管理工作确定了基本的方向，是物业管理企业经营管理