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公司2011年度培训计划书
2011年度培训计划书
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2011/03/30
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系统文件新制定
4
A/0
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批准:
审核:
编制:
本公司2011年度培训计划书
为提高公司员工队伍的素质及专业技能,增加企业在市场中的竞争能力,公司决定对员工进行有效培训,特制定公司年度培训计划2011年度培训计划如下:
一、参加培训人员 各部门人员,包括: 人事行政、财务、工程/工模、生产、品管、采购等。
二、培训计划? 大型培训课程计划
(1)公关礼仪:包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。
(2)部门协调、沟通技巧:各部门的衔接、合作、分工、问题处理,增强企业凝聚力。
(3)员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。
(4)如何打造高绩效、学习型团队
(5)人力资源管理实务
(6)内部培训师培训(外培)
(7)卓越班组长的现场管理
(8)客户关系管理及金牌服务
(9)创新思维的培训
(10)服装辅料潮流及趋势:了解服装辅料的流行趋势、风格变化,把握服装辅料脉搏及动态。
(11)政令法规合同:包括货款方面政令及合同规范。
(12)电脑应用:普及电脑基础应用,熟悉硬件软件基础知识,对常用软件进行专业培训。
培训时间
培训内容
培训机构(讲师)
培训地点
培训时间
培训人员
?
公关礼仪
外培
?
?
全体员工
?
部门协调沟通技巧
外培
?
?
各部门
?
员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划
内培
?
?
全体员工
?
如何打造高绩效、学习型团队
内培
?
?
各部门
?
人力资源管理实务
外培
?
?
人事行政部
?
内部培训师培训
外培
?
?
人事行政部
?
卓越班组长的现场管理
内培
?
?
各部门
?
客户关系管理及金牌服务
外培
?
?
营销人员、行政与客户服务部
?
创新思维训练
外培
?
?
?
?
服装辅料潮流与趋势
外培
?
?
营销人员
?
电脑应用
外培
?
?
文员
?
政令法规合同
外培
?
?
营销人员
外拓训练计划 按每个季度一次 全年四次
1.以提升团队理念、团队协作为主的户外训练
2.以提升沟通交流为主的户外训练
3.以提升创新思维为主的户外训练
4.以提升经营管理力为主的户外训练
培训时间
培训内容
培训机构
培训地点
培训时长
培训人员
第一季度
以提升团队理念、团队协作为主的户外训练
内培
户外
一天
?
第二季度
以提升沟通交流为主的户外训练
内培
户外
一天
?
第三季度
以提升创新思维为主的户外训练
内培
户外
一天
?
第四季度
以提升经营管理为主的户外训练
内培
户外
一天
?
公司内部培训:
(1) 企业文化:公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化氛围、整合营销、营销技
(2) 公司管理制度:考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度。
培训时间
培训内容
培训机构(讲师)
培训地点
培训人员
?
企业文化
?内培
?
全体员工
?
公司管理制度
?内培
?
全体员工
?
企业文化
?内培
?
全体员工
?
公司管理制度
?内培
?
全体员工
岗位聘训: 人事行政部、文控中心:(行政/文控人员培训内容:)
(1) 行政管理制度:包括文书档案管理、电话管理、车辆管理、办公用品管理。
(2) 企业文化:包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。
(3) 公文书写:包括公文概念、种类、格式、规范性文字、礼貌用语。
(4) 计算机办公软件应用:包括办公软件word、Excel、point;硬件管理:电脑配置、构成、基础维修。
(5) 法律、政策知识:包括装修、住房、货款等相关信息。
(6) 合同管理:包括租、售、承包、借贷、合同的书写规范、法律依据、纠纷处理。
(7) 突发事件应对:包括对突发事件的预见、计划、调解、处理。
人事行政人员培训计划表
培训时间
培训内容
培训机构(讲师)
培训地点
培训人员
?
行政管理制度
?
?
全体员工
?
企业文化
?
?
全体员工
?
公文书写
?
????
管理人员
?
计算机应用
?
?
文员
?
法律、政策知识
?
?
管理人员
?
合同写作与管理
?
?
营销人员
?
突发事件处理
?
?
管理人员
?
服务意识
?
?
营销人员
注:部门每次培训安排1-2小时
? 工程/工模部/生产部门:(培训内容)
(1)管理制度:计件工资、奖金、业绩考核、管理方法。
(2)规范工艺:包括作业规范程序、注意事项、处理疑难问题技巧方法及验收规范及标准。
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