公用事业业务支撑系统费用核算体系的研究.doc

公用事业业务支撑系统费用核算体系的研究 第24卷第2期湖　北　工　业　大　学　学　报2009年04月Vol1.24No.2　JournalofHubeiUniversityofTechnologyApr.2009[文章编号]1003-4684(2009)02 0064 05公用事业业务支撑系统费用核算体系的研究姜劲松1,刘幺和2,谭保华3(1湖北工业大学计算机学院,湖北武汉430068;2湖北工业大学机械工程学院,湖北武汉430068;3湖北工业大学理学院,湖北武汉430068)[摘　要]分析公用事业业务支撑系统(UBSS)费用核算体系的特点及要求,并以燃气营销系统为例,设计一个完整的费用核算系统,以客户为中心,以抄、核、收业务为核心,实现UBSS费用核算体系的核算及缴费模型及软件结构,与传统费用核算相比,效率及性能得以提高.[关键词]公用事业业务;业务支撑系统;费用核算[中图分类号]TP319[文献标识码]:A　　费用核算是公共事业行业营销业务活动中最重核算体系包含的功能有:抄表管理、费用计算、缴费要的环节,其水平是业务受理、计量、业务检查等综处理、账务处理、账务管理、费用会计(表1).合服务的集中体现,直接反映了企业的经营业绩与1.2　费用核算体系构建的基本原则管理水平[1].费用管理业务主要完成费用的抄、核、1.2.1　计算规则灵活性原则　随着政策的不断调收工作.其基本业务处理过程是抄表员提供表计抄整,燃气企业深入市场化经营模式,有时为了鼓励用码,经历示数复核、计算费用,费用审核,通过坐收、户用气,出台了一系列的优惠政策,而且同一供气企托收、IC卡、银行划拨、联合收费、网上结算等形式业不同供气区域都可能执行不同的管理模式或方收费,财务部门根据已收及欠费情况进行账务处理法.业务灵活性还体现在费用计算的规则定制上,如以及账务汇总.由于公用事业行业具有很大的业务气价变更、分摊规则等.共性,因此,笔者以武汉燃气业务系统为实例,来研灵活性的另一个表现是费用的收取上,比如是究费用核算体系的建设及优化.对于其他的行业,仅否支持部分缴费,是否收取用户滞纳金、滞纳金的计需根据该行业业务不同,作少许调整,而基础体系架算规则,是否计算用户的费用余额利息,以及利息计构则可基本不变.算规则等.1.2.2　结算手段多样性原则　传统的费用结算,基1　费用核算体系的分析本分散在各供气企业费用计算部门,按照固定的周期(目前以月为计算单位),进行抄表结算.而今后将1.1　费用核算体系功能由一级供气企业集中计费,统一管理行业经营行为.公用事业业务支撑系统(UBSS)费用核算体系在管理模式的过渡中,多种模式并行运行.随着抄表分为抄核算处理和缴费处理等2个子系统.抄核算技术的不断提升,将来能够达到根据用户的需要即子系统主要实现对用户的抄表、审核及算费等3大时抄表即时计算.比如用户通过电话、Internet查询功能点,这些功能点分别由抄表、录入、审核、算费和费用,就需要临时获取燃气表数据,计算用户费用,发行等步骤来完成.缴费是在用户费用账单发行后,为用户提供个性化服务.通过银行代扣、台收、托收、走收等方式,用户根据账IT技术的发展,为收取手段的多样性提供可单向天然气公司缴纳费用并存入用户在天然气公司能,收取手段既有传统的坐收、门收、储蓄、IC卡购开立的账户中,最后根据用户账本中的预存款对用气、联合收费、分次收费,又新增了托收、银行划拨、户作销账处理,完成一个完整的账务处理过程.费用银行代收、支票等多种新的支付形式.[收稿日期]2009-03-20[作者简介]姜劲松(1975-),男,湖北大冶人,湖北工业大学硕士研究生,研究方向:计算机应用,软件工程. 　第24卷第2期　　　　　　　　　　姜劲松等　公用事业业务支撑系统费用核算体系的研究65表1　费用核算体系功能功能名称功能说明根据抄表账册或抄表卡中的抄表数据,将本月起码、本月止码、拆表读数抄表等手工录入到系统中,并自动更新抄表状态.如果发生异常,则记录异常数据参数及算法管理对核算管理过程中影响核算的流程和规则的参数进行设置以用户为单位进行气量费用计算,并自动对该用户气量费用信息按照设费用核算置的统计项目进行统计.气量费用审核根据预先设置的审核规则,系统自动对计算结果进行审核,并根据设置的审核条件产生异常记录,生成异常工作单,流转到相关部门.也可以将异常工作单打印出来费用差错处理主要处理气量性原因而导致的费用错误费用要素调整处理非气量因素导致的费用差错客户服务体系获得的缴费工单,或通过接口系统获得的缴费工单入客户缴费处理账本,并实时销账账务处理每月定期批量销账,或根据用户的实时缴费数据进行销账处理,将已缴费账单转入历史;提供对账及账务统计功能账务管理提供坏账管理、欠费管理、调账等功能进账单管理对现金交款、银行代收代扣