管理经典理论总结.docVIP

管理理论经典 1 基于资源的竞争 如果公司在业务和战略方面拥有最佳和最合适的资源储备，那它就会取得成功。无论公司的竞争优势源于何处，最终都可以归结到自身拥有的某种有价值的资源，这种资源使公司能够比竞争对手更好、更省地开展各项活动。有价值的资源可能是某一特定的职能，如研发，也可能是某项资产，如公司的品牌标志。因此，要想取得卓越绩效，公司需要开发一系列具有竞争力的独特资源，并根据周密的战略进行资源部署。 一种资源要成为公司有效战略的基石，就必须通过外部市场对其价值的一系列测试。另外，公司必须不断进行资源投资和资源升级，同时制定有效策略，在具有吸引力的行业里利用这些资源，使之能够创造竞争优势。 2 管理创新 管理原则和管理流程的创新能够创造持久的优势，大大提高公司的竞争地位。过去100年间，管理创新发挥的作用比其他任何类型的创新都要大，使公司绩效迈上新的台阶。 管理创新是对传统管理原则、流程和实践的明显背离，或者对惯常的组织形式的背离。要产生持续而大胆的管理创新，必须有一个包含四个要素的系统化流程。这四个要素是：①致力于解决重大的管理问题；②寻找新的管理原则；③摆脱正统的管理思想；④充分利用类比的力量（不妨研究一下那些明显不遵守传统的组织的一些实际做法）。 一项管理创新若能够至少满足下列三个条件中的一个，就会帮助企业获得持久的优势：建立在新原则上；具有系统性；是不断推进的。 3 企业是什么 传统观念认为，企业存在的目的是为了股东利益的最大化。但德鲁克则指出，利润最大化理论充其量只是以一种复杂的方式告诉了我们管理是“低价买进，高价卖出”的老话。利润最大化没有告诉一家企业应该怎样经营，相反还会造成社会和员工对利润的敌视。 事实上，赢利本质上不是企业的目的，只是企业经营活动的结果和好坏的检验标准。企业的目的不在自身，因为企业是社会的一个器官，所以企业的目的必然存在于企业本身之外，存在于社会之中，这就是造就顾客。顾客决定了企业是什么，决定企业生产什么，企业是否能够获得好的业绩。 由此推导，企业的功能就是营销和创新，管理企业必须是一项创造性的而不是适应性的任务。 4 什么是战略 迈克尔·波特是当今世界上竞争战略和竞争力研究方面公认的权威。他认为，虽然“运营效益”和“战略”都是实现卓越目标的关键因素，但两者发挥作用的方式有所不同：先进的管理工具和技术虽能使企业的运营效益得到 极大的提高，但要企业长盛不衰，还必须进行差异性的战略定位，并对战略定位做出恰当的取舍。 运营效益关注的是持续变革、组织弹性，以及最佳实践，而战略讨论的是如何界定独特的定位，如何做出明确取舍，以及如何加强各项运营活动之间的配称性。最高管理层的核心任务就是制定战略。此外，我们还需谨记，战略需要原则和延续性，分散力量与折中都是它的大敌。 5 重塑商业模式 什么是商业模式？商业模式就是说明企业如何运作的故事，一个好的商业模式必须回答彼得·德鲁克早就提出的问题：谁是你的顾客？顾客看重什么？你打算如何在这项业务中赚钱？潜在的经济逻辑是什么，也就是你如何以合理的价格为顾客提供价值？哈佛的克莱顿·克里斯滕森教授则认为，商业模式由四个密切相关的要素构成：客户价值主张、盈利模式、关键资源、关键流程。客户价值主张和盈利模式分别明确了客户价值和公司价值，关键资源和关键流程则描述了企业如何实现客户价值和公司价值。 公司若想实现变革性增长，依靠的往往不是产品和技术创新，而是商业模式创新。如苹果公司并非第一个发明音乐播放器的公司，但是，它凭借iPod加iTunes的组合，创造了一种全新的商业模式，将硬件，软件，服务融为一体。 突破性的新业务绝不局限于伟大技术的发明及其商业化，它们成功的真正奥秘在于把新技术和与之相配的强大商业模式结合在一起。用风险投资家的话概括商业模式重要性最为恰当：“回顾我们公司的发展，我认为我们的每次失败都归罪于技术，每次成功都归于新商业模式。” 6 蓝海战略 蓝海战略的出现，令人耳目一新。蓝海战略认为，当今社会，物质的高度繁荣使许多行业都出现供大于求的局面。企业在过度拥挤的行业里竞争，注定无法长久拥有出色的业绩。要想获得持续性的盈利增长，企业就必须开设一个没有竞争的市场空间，即作者所说的“蓝色海洋”。开创蓝海有两种方式，一种是创造出全新的行业，例如ebay开创了在线拍卖行业、福特发明了T型车、索尼发明了随身听；另一种是更长见得形式是，通过拓展现有行业的边界，在红海的内部开辟出一片蓝海，比如太阳马戏团就打破了马戏与戏剧之间的传统分界线，开创了一个无人争夺的市场空间。 《价值创新：高增长的战略逻辑》对以前的战略理论进行了批评：“业绩较逊色的公司在战略思维上往往被一种思想所支配，这种思想就是在竞争中保持领先地位。而与此形成鲜明对比的是，高增长的公司对于赶超和打败对手并不感兴趣。相反，它们