汉口银行的营销环境分析[精品].doc

汉口银行的营销环境分析 摘要：本文利用EFE 、IFE 、SPACE矩阵等模型对汉口银行营销环境分析，试图根据新的市场变化情况对推行汉口银行的新型营销战略。 关键词：汉口银行 营销分析 EFE IFE SPACE矩阵 一、汉口银行简介 汉口银行成立于1997年12月，是一家总部设在武汉、具有独立法人资格的区域性股份制商业银行。近年来，在国家深化实施“中部崛起”发展战略、湖北省和武汉市积极推进“两型社会”建设的背景下，汉口银行2007年圆满完成增资扩股，资本总额增加到22.48亿股；2008年实现更名并在省内设立了异地分行，开始其跨区域经营之旅。现正积极寻求上市。??? 有各类分支机构82家，包括总行营业部1家，异地分行1家（鄂州分行），武汉城区支行80家，同时设立了47家自助银行，各类自助设备200台，分销网络遍布武汉各主要城区；有员工1811名，其中88%具有大专以上学历。 二、汉口银行战略营销分析 在中部崛起”发展战略、湖北省和武汉市积极推进“两型社会”建设的背景下，汉口银行依托武汉经济金融迅猛发展和构建区域金融中心的有利条件，不断深化改革，实现持续发展。以支持中小企业发展壮大为支撑，在实现自身持续、健康发展的同时，也为广大客户竭诚服务、不断满足客户日趋增长的金融需求，目标市场定位于中青年消费者。 1：信息输入阶段 我们通过外部因素评价矩阵和内部因素评价矩阵分别对汉口银行的关键外部因素和关键内部因素进行分析以了解汉口银行对现有机会与威胁的反应和内部条件的地位。 外部因素评价矩阵中我们归纳了其经济、社会、文化、人口、环境、政策、法律、技术及竞争等方面的信息，从中我们提取了14个我们认为对银行业的发展有重要影响的外部因素。 外部因素评价矩阵（EFE） 项目 权重 机会评分 加权得分 机会 经济复苏良好 0.10 3 0.3 适度宽松的货币政策，取消信贷规模控制 0.12 3 0.36 高储蓄 0.08 3 0.24 物权法 0.08 4 0.32 财富管理需求的增长 0.08 1 0.08 顾客对服务质量要求越来越高 0.05 2 0.1 武汉中小企业的不断发展 0.05 4 0.2 建设武汉江南金融商务中心 0.03 1 0.03 威胁 银行业长期以来被四大国有商业银行垄断 0.1 2 0.2 市场竞争激烈 0.08 1 0.08 资本市场的发展 0.07 1 0.07 专业营销队伍的缺乏 0.08 1 0.08 金融危机 0.03 2 0.06 外资银行的进入 0.03 2 0.06 消费金融公司将转变消费观念 0.02 1 0.02 总分 1.00 2.28 结论:汉口银行的外部因素评价矩阵总加权分数为2.28，低于平均加总权数，说明汉口银行利用外部机会或回避外部威胁的能力有所不足。 内部因素评价矩阵中我们为了完成对汉口银行内部条件的评价，也相应从中提取了15个汉口银行各个职能领域的主要优势与劣势，作为分析因素。 内部因素评价矩阵(IFE) 项目 权重 机会评分 加权得分 优势 资产质量好 0.15 4 0.6 客户地域联系密切，熟悉客户资信与经营状况的优势 0.1 4 0.4 管理模式规范，较为合理的股权多元化的安排，经营灵活，决策效率高 0.07 2 0.14 新的地理区域的扩张 0.08 3 0.24 开辟小企业贷款市场，改善了审批流程 0.05 3 0.15 改名为汉口银行 0.05 2 0.1 优秀的金融人才 0.03 2 0.06 重视企业文化的发展 0.02 3 0.06 分销渠道多样化 0.02 2 0.04 劣势 资产规模小，抵 御风险能力低 0.15 1 0.15 市场占有份额低 0.1 1 0.08 服务缺乏创新，特色不足 0.08 1 0.08 适度市场规划能力的缺乏 0.05 2 0.1 缺乏专利， 0.03 2 0.06 缺乏外资 0.02 2 0.04 总分 1.00 2.17 结论：汉口银行的内部因素评价矩阵总加权分数为2.17，低于平均加总权数，说明汉口银行的内部条件处于弱势。 2：匹配阶段 1.内部-外部矩阵 根据内部-外部矩阵，汉口银行位于ⅴ单元格，应得到巩固和维持。应采取市场渗透和产品开发战略。 强3.0-3.99 中 2.0-2.99 弱 1.0-1.99 高 3.0-4.0中2.0-3.0低 1.0-2.04.0 3.0 2.0 高 3.0-4.0 中2.0-3.0 低 1.0-2.0 ⅰ ⅱ ⅲ ⅳ ⅴ ⅵ ⅶ ⅷ ⅸ 由于EFE和IFE在关键性因素的选择上很难保证其客观性，而且机会和威胁往往是一个事物的两个方面，通常很难形成一致的意见，所以我们继续选用SPACE事物分析