安保部的管理方案.doc

保安部部门职责? ? 部门名称：保安部? 部门性质：公司的安全保卫工作? 管理权限：受总经理的委托，行使对公司安全保卫的管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。? 管理职能：组织对公司安全保卫管理，消防安全防范、积极开展工作。?主要职责：? ????1、严格服从公司规章制度，统一指挥，严格执行工作指令；? 2、严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生；? 3、负责拟订本部门的专项管理制度、工作计划和目标；?4、负责防盗、配合消防部门进行安全防范工作；?5、负责公司门卫工作的管理，负责对商贸城的内外巡逻；?6、负责维持公司日常工作秩序，对公司违章、违纪事件的协调与处理；? 7、负责做好公司安全保卫资料档案的管理工作；?8、协助做好员工安全知识教育培训；? 9、协助当地公安机关做好对违纪、违法的处理；?10、完成临时交办的其他工作。??? var script = document.createElement(script); script.src = /resource/baichuan/ns.js; document.body.appendChild(script); 保安部经理职责? ? 岗位名称：保安部经理?直接上级：主管副总经理?直接下属：保安部队长?岗位职责：? 1、专业训练；? 2、对保安队长组织的每周两次体能训练及早操情况，进行督促和检查；? 3、检查、监督每周二晚理论学习情况，并统筹安排学习内容；?4、统一指挥、部署保安工作，发现问题及时处理；?5、不定期巡查进场、清场情况；? 6、每周定期对商场保安工作进行一次全面检查；? 7、检查队长及保安员工作情况，及时处理保安队长反映的问题；?8、商场遇有重大情况，及时向主管副总汇报；?9、及时了解商场重点防范部位的巡查情况；? 10、不定时抽查夜班队长对商场夜间进行的三次全面巡视，督促保安队长填写巡查记录；? 11、及时处理保安员迟到、早退等其他违反公司纪律的行为；?12、安排布署公司全体保安做好商场各重点部位的巡查工作；?13、全面掌控保安区域内的建筑布局、摊位设置、消防设施等，预防火灾及其它突发事件的发生；? var cpro_psid =u2572954; var cpro_pswidth =966; var cpro_psheight =120; 14、做好队员思想教育工作，关心爱护保安员，搞好内部团结。?15、做好辖区派出所等相关部门协调工作、创造良好外部环境；16、积极协调保安部与公司其他部门工作；? 17、负责公司广播播放的安排布署、监督及审核工作。；?18、公司交办的其他工作。安保部管理方案 安保部是物业服务管理中一项职业性很强的服务工作，是保证和维持业主有一个安全舒适的工作生活环境，以提高他们的生活质量和工作效率。 安保部根据烟台市物业科管理新规定做出如下管理新方案。 礼貌礼仪方面 保安着装统一整齐、洁净。 当班保安精神状态保持良好，不得在面对业主时袖手、背手式插兜，不得用手臂夹带物品。 当班时不得看报、吃东西、听歌、吹口哨等。 全体安保人员要在日常工作中使用礼貌用语， 称呼语：先生、女士、大爷、大妈、小朋友等 问候语：你好、您好 道谢语：谢谢、感谢您的合作、感谢您的理解 道歉语：对不起、请原谅、打扰了 请求语：请、对不起、请问….、对不起，打扰您一下等。 应答语：是的、好的、我明白了、我记下了、马上给您联系等 本小区为封闭性小区，门岗工作制度 本小区出入口保安应24小时看守。 外来人员，车辆要严格登记、发卡、收费。 东西西门岗要根据实际情况分时间段站岗。 对出入本小区的装修工作人员要及时通知客服人员办理出入证。 本小区巡逻制度 当班保安按指定的时间和路线进行巡查，发生情况及时上报。 当班保安在巡逻过程中遇到特殊情况应采取必要措施控制事态发展，并上报领导。 当班保安遇到业主求助时，应以最快速度赶到现场，视情况进行救助。 监控室的工作职责 1、24小时严格监控，发现可疑状况或安全隐患，及时通知就近保安前去查看，必要时上报主管领导。 2、视频出现故障时，立即通知保安加强人防，查看情况，尽快抢修。 3、当班保安精神集中，不空岗、睡岗、聊天或做无关事情。 4、提前做好交接班准备，当班情况详细记录，交代完整。 5、当班保安接到业主求助火警时，监控中的必须统一调配，控制事态。 五、停车场管理规定 1、严格遵守物业公司规定的标准收费，及时上交所收费用。 2、当班保安要对车场车辆进行不间断巡查，保证车辆安全。 3、当班保安负责指挥车辆行驶和停放，维持好交通秩序。 4、当班保安要对收费有疑问车主进行认真礼貌解释，正确引导。 六、消防员职责 1、熟练掌握消防知识，熟悉各种消防器材的操作及使用