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常见的礼貌用语 一、见面语 “早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等 二、感谢语 “谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等 三、致歉语 打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等.接受对方致谢致歉时：“别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等 四、告别语 “再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等 五、礼貌用语口诀 与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上” 仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾” 向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教” 求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光” 请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教” 得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜” 老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访” 请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾” 希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还” 请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍” 需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵” 言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎” 宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎” 客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见” 中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安 初次见面应说：幸会 等候别人应说：恭候 请人帮忙应说：烦请 欢迎顾客应叫：光顾 好久不见应说：久违 中途先走应说：失陪 六、基本礼貌用语 1、称呼语 先生，某某先生 ，夫人、女士 。太太 、某某夫人、太太 、 某某小姐 2、欢迎语 晚上好，观迎光临 3、问候语 您好 、早上好 、下午好、晚上好 、 好久不见！ 恭喜！ 祝您节日愉快 、 祝您圣诞快乐！ 祝您新年快乐！ 、 生日快乐！ 5、告别语 再见 、晚安 、 明天见 、欢迎下次光临 6、道歉语 请原谅 、对不起 、请不要介意 、 完全是我们的错，对不起 7、感谢语（致谢语） 谢谢 、非常感谢 8、应答语 我明白了 、 是的 、没关系 、 不必客气 9、征求语 还有别的事情吗？ 、 我有什么可以帮助您吗？ 、 您喜欢……吗？、您需要……吗？ 七、基本礼貌用语十字 您好、请、谢谢、对不起、再见 八、常用礼貌用词 请、您好、您早、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、再见。 九、夜场工作中服务礼貌用语： 1、各位，晚上好，欢迎光临！ 2、我是本房服务生，很荣幸为您服务！ 3、请问我现在可以为您下单了吗？ 4、请问您需要些×××物品和饮品、小食 5、好的，谢谢，请稍等，我马上为您送到！ 6、不好意思，打扰一下，让您久等了，这是您点的××饮品 7、请慢用，有事尽管吩咐，祝您玩的开心 8、对不起，打扰一下，为您清理台面 9、对不起，先生、小姐请检查一下是否遗留贵重物品 10、打扰一下，请问有何吩咐？买单，好的，请稍等，我马上为您结算帐目 11、各位请慢走，多谢光临，欢迎下次光临 十、夜场经典十句礼貌用语 晚上好，欢迎光临！ 请问先生小姐？ 请稍、 对不起，打扰一下， 不好意思，让您久等了！ 请慢用 请问还有什么需要？ 有什么需要请尽管吩伏祝您玩得开心 多谢光临，请慢走，欢迎下次光临 十一、夜场服务工作中严禁说的话语 1、……不行，这是不可能的。 2、……不去 3、……干嘛 4、……您怎么这样 5、……我们规定是这样的 6、……你去××部门问一下，就知道了 7、……不行，我会给人骂的 8、……没有 9、……这样很麻烦的哦 10、……××部门真是，有没有搞错！