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晚托教师考核机制.doc
员工考核机制
为了更好的完善晚托制度,提升教学服务质量,针对晚托班作如下要求:
一、晚托班教师辅导内容:
登记学生每个科目的作业
监督检查写作业的情况
教师批改作业并订正,听写
讲解错题,难题,重点题
复习当天的功课
预习下一节课程
拓展
晚托班服务流程及细节:
负责接学生的老师到达学校在微信群发信息:已到达学校接孩子,请家长放心!
孩子从校门口出来接到在微信群发信息:某某某已接到,请家长放心!(配图)
孩子从学校接到我们机构在微信群发信息:已到达昂立学校,请家长放心!
吃晚餐时间,在微信群发信息:孩子已经在吃饭了,请家长放心!(配图)
孩子开始写作业,完成作业在微信群发信息:孩子做作业,孩子已做完作业,家长放心!(配图)
晚托学习结束和家长沟通情况 :
孩子在校的表现如实和家长说明(好的习惯和不好的行为习惯),并鼓励孩子给到家长信心
孩子在写作业过程中好的表现告诉到家长
孩子如有身体方面特殊的情况,及时联系家长并告知
孩子有特别好的,与往常不一样的地方,及时告诉家长并表扬肯定
晚托班及周末小班考核机制(积分制):
晚托班责任到人,包括纪律维护及增值服务
作业未登记 —2分
忘记签名 —3分
家长投诉一次 —5分(根据如实情况斟酌决定)
家长抱怨一次 —3分(根据如实情况斟酌决定)
严重投诉致退费 —10分(根据如实情况斟酌决定)
家长对老师服务满意及感谢一次 +3分(根据如实情况斟酌决定)
通过对老师认可,家长转介绍给老师学生的 +50分(根据如实情况斟酌决定)
周末小班没有备课的 —10分
积分制度每积一分 = 一圆人民币,若一个月下来积分为“0”,则奖励10分
需要记录的内容及作为薪水考核的依据(每周统计、每月上交)
课时记录及保存:一对一、周末小班、晚托班
晚托班领餐及学生签字,由负责各班教师监督
每周四个一
一次大扫除
一次公开课
一次测试
一次会议
请假制度:
咨询师请假:写好请假条,交由咨询主管签字,校区总监签字
教 师请假:写好请假条,交由教学主管签字,校区总监签字
如请假之日有课时的及时交接课程并找到替代老师
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