2015版质量手册范本含程序文件(简易版).doc

四川XX包装有限公司　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 文件编号：MQ／SC 01－2018 质　量　手　册 含 程 序 文 件 编 制： 审 批： 受控状态： 发放编号：SC 实施日期：2018年1月1日 地址：XX 电话XX　 邮编：XX　　　　　　　　　　　　　　　 传真:XX　 0 目 录 0.1质量手册发布令 0.2副总经理授权书 0.3公司简介 0.4组织机构图 1 目的范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4组织环境 4.1理解组织及其环境 4.2理解相关方的需求和期望 4.3确定质量管理体系的范围 4.4质量管理体系及其过程 5领导作用 5.1领导作用和承诺 5.1.2以顾客为关注焦点 5.2方针 5.2.1制定质量方针 5.2.2沟通质量方针 5.3组织的角色、职责和权限 6策划 6.1应对风险的机遇和措施 6.2质量目标及其实现的策划 6.3变更的策划 7支持/资源管理 7.1人力资源控制程序 7.2基础设施和工作环境控制程序 7.3监视和测量资源控制程序 7.4组织知识 7.5沟通 7.6文件化信息控制程序 7.7记录控制程序 8运行 8.1运行策划 8.2运行控制 8.3顾客沟通控制程序 8.4与产品和服务有关的要求的确定控制程序 8.5与产品和服务有关的要求的评审及变更控制程序 8.6设计和开发策划、输入、控制、输出、更改控制程序 8.7外部提供的过程、产品和服务的控制程序 8.8生产和服务提供的控制、标识、顾客财产、防护、交付后活动、变更控制程序 8.9产品和服务放行控制程序 8.10不合格品输出控制程序 9绩效 9.1过程监视和测量控制程序 9.2顾客满意控制程序 9.4分析和评价控制程序 9.5内部审核控制程序 9.6管理评审控制程序 10改进 10.1不合格与纠正措施控制程序 10.2持续改进控制程序 发 布 令 四川XX包装有限公司从2010年开始按照GB/T 19001-2008标准要求建立了质量体系，且通过认证。 为规范公司行为，保证产品质量满足顾客要求，提高公司信誉和产品竞争能力，使质量管理与国际惯例接轨，本公司建立了系统化、文件化的质量管理体系。该体系符合GB/T19001－2016和ISO9001：2015标准的要求，编制了新版《质量手册》，规定了质量管理体系的组织结构、管理职责和质量管理体系过程的控制要求。根据公司发展和管理提升的需要，结合2015版标准转换，经领导层决策，对现版文件换版，发布了新版《质量手册》。 新版《质量手册》阐述了我公司新阶段的质量方针和质量目标，是实施、保持公司质量管理体系的纲领性文件和进行质量管理的公司法规，也是向顾客提供质量保证的证实文件，并作为第三方质量管理体系认证的依据，要求全体员工必须严格贯彻执行。 为了将本手册中的规定落实到实际工作中去，公司制订了一套程序文件（见程序文件清单）。 新版手册由综合部组织编写，副总经理审核，公司最高管理者批准，现予以正式发布。从实施之日起，全公司各部门和全体员工必须严格执行。 发布人：XX 2018年1月日 公司简介： 四川XX包装有限公司成立于XX， 质量是企业的生命，是企业生存并谋求发展的基础。我们决心认真贯彻、实施GB/T19001—2016标准，不断提高全公司人员的质量意识和综合素质，持续改进我公司科技成果，使其保持国内领先地位，以满足顾客要求并争取超越顾客期望。以多出新产品、高质量产品和最优质的服务取得顾客的信任和支持，确保为顾客提供满意的产品，为我国工业的发展作出应有的贡献。 质量管理体系组织机构图： 总经理 总经理 副总经理 副总经理 综合部技质部生产部 综合部 技质部 生产部 1.目的和范围: 1.1 本手册依据ISO9001:2015《质量管理体系要求》。结合本公司的实际编制而成，其内容包括： 公司质量管理体系的范围； b) 质量方针和质量目标； c) 质量管理体系所包括的过程及其顺序和相互作用的表述； d）过程输入输出及确保过程有效所需的准则和方法，包括其引用。 1.2 本手册用于证实公司有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品，及通过体系的有效应用，包括持续改进和预防不合格的过程而达到增强顾客满意。 1.3 本手册描述的质量管理体系要求涵盖的产品是：木制托盘的生产 2 引用标准 IS