“农事代办”制度.docVIP

PAGE 2 - “农事代办”制度 一、“农事代办”工作职责 第一条 遵守工作纪律，上班期间在岗在位，认真配合相关部门办理事务。 第二条 严格实行首问负责制。代办工作人员对前来咨询、申请办理事项的群众必须热情接待，认真办理。 第三条 不属于代办业务范围内的要积极引导服务对象找有关人员办理，不得借故推诿。属代办工作范围内的，填写《代办登记薄》，及时予以受理代办。 第四条 办理事项，能当场办结的，必须当场办结；不能当场办结的，说明原因，并承诺办结期限。承诺办结后，必须及时通知申请人办结结果。 第五条 工作人员不按照规定要求，不履行或不正确履行职责，以致影响服务中心形象，贻误群众生产生活的，追究工作人员的相关责任。 第六条 遇事不推诿，对于属服务站点办理的事项应当马上办理，不能办理的交由镇政府相关部门办理，告知办理程序并主动同相关部门取得联系。 第七条 严格规范行为，忠于职守，热情接待；听取陈述，仔细认真；答复处理，符合政策；秉公办事，敬业廉洁。 二、“农事代办”代办服务内容 （1）建房审批；（2）生育审批、流动人口婚育证明、独生子女光荣证办理；（3）组织关系转接；（4）户口迁移审批；（5）土地流转承包经营权证申报办理；（6）林木采伐、运输申报；（7）城镇、农村低保、新农保、大病医疗救助申请、老年人等社会弱势群体低保办理、救助救济申请；（8）农业技术知识咨询和技术培训；（9）就业、创业咨询和培训。 申请人提出申请代办事项 三、“农事代办”代办事项流程申请人提供申报材料 申请人提出申请代办事项 申请人提供申报材料 审查：提供材料齐全 审查：提供材料不全 接受办理，填写《代办服务登记薄》 不接受办理，告知申请人补齐所需材料 向申请人告知办理承诺时限 上报办理事项 办理成功 办理不成功 告知申请人办理结果 反馈申请人办理不成功原由 资料登记存档