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高效执行力德信诚知识 执行不力的10大症状 第一，管理者普遍感觉很累；第二，管理者花了太多的时间“救火”；第三，企业分工不明、职责不清；第四，各个部门各自为政、不相配合；第五，管理者有技术，但不懂管理；第六，有制度，但执行不下去；第七，部署任务后，无人追踪、检查；第八，工资大锅饭；第九，现场管理脏、乱、差；第十，工作质量不稳定。 执行力缺失的12表现 “将在外，君命有所不受” ——抗令不行 “你说你的，我干我的” ——有禁不止 推诿扯皮，乾坤大挪移 ——逃避执行 割发代首 ——歪曲执行 一台电脑搭售一个硬盘 ——附加执行 拿着鸡毛当令箭 ——盲目执行 断章取义，为我所用” ——选择执行 照抄照搬，本本主义 ——机械执行 “上不推，下不动” ——被动执行 越俎代庖 ——越位执行 表里不一，阳奉阴违 ——虚假执行 街亭失守，蒋干中计 ——错误执行 什么是执行力 执行力有两个概念： 第一是组织执行力，也叫宏观执行力，就是企业制定的战略、远景规划、长远目标能不能落实到位； 第二是微观执行力，就是组织中每个部门和个人的执行力，也就是说，每个部门或个人能否积极主动、保质保量地按时把目标变成增值结果的能力。 素质模型 职业品格 培训体系 素质模型 素质模型塑造 《大染坊》 小六子的话（四等人） 一等人，不用教 二等人，用嘴教 三等人，用棍棒教 四等人，把他干掉 方形的西瓜是如何形成的 ？ 动作分解：让员工学习文化 故事 仪式 有形信条 语言 动作分解：建立系统 动作分解：沟通技巧 说：事实 结论 逻辑 说的形式：口头语言 书面语言 肢体语言 道具 问：事实 结论 逻辑 问的形式：开放式提问 闭锁式提问 听：事实 结论 逻辑 听的技巧：排除噪音（内部、外部）+同理思考+全面倾听 未来管理的四大转变 从管人到管事 从被动管理到自我管理 从能人管理到机制管理 从权力驱动到检查驱动 领导力=影响力 执行不力的第五大病因：目标不清，计划不明 目标是执行的前提，如果没有明确的目标，执行也就无从谈起 制度+文化 目标体系 行为体系 考核体系 企业战略 企业目标结构 设定目标的SMART标准 S（Specific）是明确的，目标必须是一项明确的、具体的任务 M（Measurable）是量化的，目标应体现为一个数字 A（Action Oriented）是有激励性的，目标完成后要有奖励，完不成要有处罚 R（Realistic）是务实的，经过努力能够达成目标 T（Time Related）是有时间限制的，达成目标要有一个期限 各类人员的工作目标 执行不力的第六大病因：标准缺失，考核无据 标准有两种：一种是定性标准，另一种是定量标准 沃尔玛的“三米微笑” 三米之内遇到顾客，都要向顾客微笑，微笑时应露出八颗牙齿 系统=制度+表格 系统改良=维持+改变 执行不力的第七大病因：只重指令，不懂沟通 工作当中的矛盾和障碍，70%是由沟通不良造成的 沟通的四大障碍 位沟 代沟 性别沟 文化沟 沟通的三大误区 自以为是 表达不明确 单向沟通 反馈是沟通的灵魂 执行力 东莞培训网 Http：// E-MAIL：bz01@ 课堂要求 欢迎阁下参加本次课程，