IATF16949 2016内审员培训有效性验收试题 A卷（二）.docVIP

PAGE3 / NUMPAGES3 IATF16949:2016内审员培训有效性验收试题 公司名称：____________________________________ 姓名：__________________ 得分：_____________ 一、填空题 20分（每题2分） 1. 组织建立起质量管理体系年度绩效目标（内部和外部）应考虑__组织对相关方及其有关要求的评审结果（6.2.2.1）__。 2. 组织应在其_风险分析（6.1.2.1）_中包括，至少，从产品召回、产品审核、使用现场的退货和修理、投诉、报废及返工中吸取的经验教训。 3. 组织应确保所有员工意识到他们对产品质量的影响和他们的活动在达成、保持和改进质量的重要性，包括_顾客要求及不合格品带给顾客的风险（7.3.1）_。 4. 组织应建立形成文件的过程，识别包括_意识（7.2.1）_在内的培训需求。 5. 质量手册应包括一个显示组织质量管理体系内哪些地方满足了_顾客特殊要求（7.5.1.1 d）_的文件（即：矩阵）。 6. 组织应确保在与外部供方沟通之前所确定的要求是_充分和适宜的（8.4.3）_。 7. 应确保所有产品项目生命周期期间的设计更改，包括提出的组织或其供应商，在生产实施前得到_内部批准（8.3.6.1）_。 8. 组织应定义措施和方法确保采购的产品、过程和服务符合_收货国、发货国和顾客确定的目的国（哪有提供）（8.4.2.2）_的现行适用的法律法规要求。 9. 组织应将适用的法律法规要求和 _产品和过程特殊特性（8.4.3.1）_ 的要求传递给供应商。 10. 组织应定义和执行必要的措施对不合格输出进行纠正后确保产品的符合性，对不符合要求的输出进行识别和控制，其目的是_组织应定义和执行必要的措施对不合格输出进行纠正后确保产品的符合性，对不符合要求的输出进行识别和控制，其目的是_防止非预期的使用或交付（8.7.1）_。 二、判断题20分（每题2分）（在题后的括号中，你认为正确的打“√”，错误的打“×”） 1. ISO9001：2015没有预防措施，IATF16949:2016也移除了这个要求。 （×6.1.2.2） 2. 管理评审一年执行一次即可。 （×9.3.1.1） 3. 制造过程审核不需要对交接班抽样。 （×9.2.2.3） 4. 返修品的处置不需要得到顾客的让步授权。 （×8.7.1.5） 5. 收到产品质量相关的内外部不符合和顾客投诉，最高管理者不需要评审审核方案的有效性，按照年初策划的实施即可。 （×10.2.1） 6. 监视顾客满意只要一年一次即可。 （×9.1.2.1） 7. 内部审核只要3年做一次完整的质量管理体系审核就可以了。 （×9.2.2.2） 8. 如果没有顾客的批准，组织可以将不合格品交到服务或其他用途，只要不交到顾客那里就可以。 （×8.7.1.7） 9. 在决定返工产品前不需要评估返工过程的风险。 （×8.7.1.4） 10. 即使没有紧急情况发生，应急计划也需要进行评审。 （×6.1.2.3） 三、选择题：20分（多项选择，每题2分） 1. 和ISO/TS16949相比，下面哪些是IATF16949：2016新增的管理评审的输入：（a b d e h i）(9.3.2.1) a) 不良质量成本； b) 过程的有效性； c) 过程的效率； d) 产品符合性；e) 工厂、设施、设备的有效性以确保制造可行性； f) 顾客满意（见ISO9001第9.1.2条）；g) 预测性和预防性维护措施计划； h) 保修绩效； i) 顾客记分卡评审 2.一个问题解决过程包括：（a b c e f）(10.2.3) a) 遏制、临时措施，控制不符合输出的相关必要措施； b) 根本原因分析、使用的方法、分析和结果； c）执行的系统的纠正措施，包括考虑对类似过程和产品的影响；