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策划部工作流程及相关指引 世联地产策划部 2002.6 内容简介 试用期工作内容 认识公司的各个部门 介绍我们的团队 我们日常的工作流程 一些重要规范 我们可以运用的资源 策划工作团队 策划工作绝对不是一个单个的人可以完成的工作，世联以团队的力量保证策划的品质。 策划工作团队的表现 我们的日常工作流程 策划工作是和项目联系在一起的，我们的工作流程和项目进行的程度是密切相关的。 工作流程 工作过程中的一些规范 策划人员每个人的经历和经验都是一笔不可多得的财富，我们在别人的经验和平台上走得更远，也一样要为自己身后的人留下值得借鉴和学习的东西。 电子文档管理规范 策划报告存档规范 报告性质+项目名称+存档时间（+流水号） 例如：XSZX城市绿 重要策划报告输出规范 工作过程中的资源运用 公司在项目代理和策划方面积累了丰富的资源，但我们的平台和共享还在不断的建设中，因此我们不仅仅是发现利用你所需要的资源，更需要积极地参与进去，不断地完善、建设。 这里主要是一些现存的资源。 我们可以运用的资源 世联资源网 网上邻居共享文件 策划部资料库 资料室 销售管理部数据 策划人员自身的发展 世联为策划人员提供平台，提供环境，提供培训，更为策划人员提供了不断提升，不断成长的专业发展通道。 策划部门内部的专业发展通道 为策划人员提供的鼓励和奖项 代理部季度奖项： 优秀报告奖 策划创新奖 销售配合奖 学习进步奖 公司级年度奖项： 策划之星 优秀员工 其他重要事项： ? 倡导资源共享 合作专业公司名录。 楼盘名称。 存档报告借阅信息。 典型客户库。 案例解析库。 标准应用文件格式。 公司刊物踊跃投稿 关于沟通渠道 身边的同事 部门秘书 指导人 部门经理 人力资源部 更高一级的领导 写在最后 请仔细地阅读《策划人员工作手册》，它会对你的工作有指导性的意义！ 手册需要逐步完善，在座的每个人都应当尽力使它更恰当，更适用！ 手册不能解决你所有的问题，大胆地开口问你身边的同事！ 让我们联合在一起，创造世联新的策划风范！ 思考题： 你现在收到客户服务部的前期项目应标报告支援表，要求你就某个前期项目提交应标报告，请问你现在所做的工作是项目的哪个阶段？你可以从那些渠道获得你要的资料？ 某个项目我司已经和发展商签定了代理合同，项目有关资料已经从前期组移交到你的手里，请你描述你现在的工作团队的结构和你面临的工作内容？ 客户服务 前期 资料室 策划执行组 销售管理部 三级市场小组 异地公司人员办公室 财务部 估价顾问 IT部 人力资源部 前台 行政部 * 世联地产策划部培训课程 * 世联地产策划部培训课程 前台 行政 执行 执行 销售管理 区域经理 资料室 客户服务 前期 财务部 估价 顾问 人力资源 IT部 三级 异地 策划经理、区域经理 策划人员、项目经理 以及相关人员 提供方案 评审确定 重大方案 公司评审会 公司平台资源 人员技术支持 销售市场信息 技术培训 盘源阶段 前期阶段 销售筹备阶段 撤盘 销售阶段 客户服务部与策划部通过工作联系函或确认函确定项目工作要求和内容 策划部接受任务下达书，按要求提交项目工作组成员名单、工作计划以及与前期策划相关的文件 由区域经理接手项目操作，并按任务下达书的要求提交与销售执行相关的文件 区域经理按任务下达书的要求提交开盘、进场销售及展销会的相关文件 区域经理按要求提交《结束代理通知书》 前期策划报告 销售执行报告 价格制定报告 公司级别 评审 正式文字 形成 初稿 通过 其他重 要报告 形成 正式文字 报告前附《沟通函》，范本见附件； 主笔策划师签字，项目负责人审核签字； 由项目负责人去行政部加盖公司业务公章； 报告接收回执 发展商签收后交客户服务部 形成正式报告 提交 策划报告复印件或副本交策划部秘书存档 策划助理 策划师 高级策划师 策划项目经理 策划经理 高级策划经理 新进人员指导工作 承担公司级专业培训 组织人员承担重点项目 创新能力…… 开发专业课程 参与专业课题研究 知识库建设 …… 组织专业课题研究 产生专业成果 搭建培训体系 …… 公开 公平 公正