业务领先模型介绍(BLM).docVIP

企业战略规划的重点在于“看准方向、抓住机会、理清业务、设计组织、落实执行”，建立一个企业的核心竞争力和差异化优势，为企业的长期发展奠定基础是企业战略规划的目标。BLM是IBM在总结自身多年经营管理经验的基础上，形成的一整套的战略制定及执行的模式和方法论。 　　我们公司使用的战略工具就是BLM，我觉得它可以作为企业架构愿景阶段的一个输入，所以在这里简单介绍一下。 需要掌握的内容 　　要掌握该模型，主要需要掌握：　　1、 理解企业经营管理三要素（战略、执行、领导力）之间的内在关系　　2、 掌握同一种指定企业经营战略的语言　　3、 掌握IBM的企业领先模型的经营战略制定的基本步骤和方法　　4、 理清战略制定步骤之间的内在逻辑关系　　5、 达成企业共同的企业经营目标　　6、 以战略为依据进行执行跟踪　　7、 理解战略自上而下实施方法 8个方面 　　BLM认为企业战略的制定和执行包含8个相互影响、相互作用的方面：战略意图、市场洞察、创新焦点、业务设计、关键任务、氛围与文化、人才及正式组织等，他们的关系如下图。 战略是由不满意激发的，而不满意是对现状和期望业绩之间差距的一种感知。 业绩差距是现有经营结果和期望值之间差距的一种量化的陈述。 机会差距是现有经营结果和新的业务设计所能带来的经营结果之间差距的一种量化的评估。 业绩差距常常可以通过高效的执行填补，并且不需要改变业务设计填补一个机会差距却需要有新的业务设计。 战略意图 组织机构的方向和最终目标，与公司的战略重点相一致。· 这个业务设计是否提升了公司的战略重点？ 市场洞察力 了解客户需求、竞争者的动向、技术的发展和市场经济状况以找到机遇和风险，目标是：解释市场上正在发生什么以及这些改变对公司来说意味着什么。· 这个业务设计所依赖的客户角度和经济上的假设是什么？· 这些假设还成立吗？什么可能使他们改变？· 客户最优先考虑的是什么？它们又是怎样在改变？· 正在发生的技术转变是什么？它们对公司的影响是什么？· 是什么将你和竞争对手的业务设计区分开来？ 创新焦点 进行与市场同步的探索与试验。从广泛的资源中过滤想法，通过试点和深入市场的实验探索新想法，谨慎的进行投资和处理资源，以应对行业的变化。· 新的业务设计能否抓住新的价值来源？· 这种价值来源是可持续的吗？· 客户优先权的变化对你的业务设计会有怎样的影响？· 有什么可替代的设计可以满足下一轮的客户优先权？ 业务设计 对外部的深入理解，为利用内部能力和战略控制点探索可替代的业务设计提供了基础。业务设计设计五要素：选择客户、价值主张、价值获取、活动范围和战略控制。· 我们是否建立现有能力上？· 能否获得所要的新能力？ 关键任务 满足业务设计和它的价值主张的要求所必须的行动。· 支持业务设计、尤其是价值主张的实现· 可将重要运营流程的设计与落实包括在内· 是连接战略与执行的轴心点· 是执行的其它部分的基础· 年度性的、可按季度跟踪衡量 正式组织 为确保关键任务和流程能有效地执行，需建立相应的组织机构、管理和考核标准，包括人员单位的大小和角色、管理与考评、奖励与激励系统、 职业规划、人员和活动的物理位置，以便于经理指导、控制和激励个人和集体去完成团队的重要任务。· 支持关键业务的执行，包括建立相应的组织机构· 管理和考核标准，包括人员单位的大小和角色、管理与考评、奖励与激励系统、职业规划、人员和活动的物理位置· 目的是便于经理指导、控制和激励个人和集体去完成团队的重要任务 人才 重要岗位的人员要具备相应的能力以完成出色的业绩。· 人才需求详细定义· 获得· 培养· 激励· 留存 氛围文化 创造好的工作环境以激励员工完成关键任务，积极的氛围能激发人们创造出色的成绩，使得他们更加努力，并在危急时刻鼓舞他们。  BLM模型的结构 　　BLM模型所倡导的战略制定过程,是“业务领导推动和主导的、结构化和纪律性的、基于事实基础的对话和协作过程”。(如图表所示) 　　图中数字表示BLM模型的关键点: 　　①战略不能被授权,必须由业务领导负责和引领战略制定和执行,以及有效沟通。 　　②聚焦差距和关键问题,包括业绩和机会,注重市场结果。 　　③向外看,战略制定对外部环境的适应性与前瞻性。 　　④贯穿战略到执行的逻辑思考。 　　⑤战略制定过程中相关业务部门的充分研讨、协同、共识和承诺。 　　⑥强调领导力与战略的匹配,关注领导力对战略执行的保障作用。 　　BLM模型的分析思路 　　目标:识别处理差距产生的根本原因并治本,不要只是治标。 　　??步骤: 　　1. 弄清差距:我们是否都同意、理解并能齐心协力地面对差距？ 　　2. 直觉调查 (头脑风暴):我们为什么有差距？差距为什么会存在？弱点在哪里？