OJT培训实务与技巧(在职培训)师傅篇.ppt

* * 到此，管理者对下属的能力的大小已经大致有所把握，那么，现在的关键问题是怎样才能使他们弥补不足之处，快速成长起来。 目的（目标）=在上述能力把握阶段已经为管理者所掌握 方法=可以考虑多种途径，充分注重下属的个性因素，采取行之有效的方法。 具体的实践计划=方法一旦决定，就要按以下顺序制定计划：设定期限设定→要达到的水平→制定日程→设定计划的标准 不同类型的下属（徒弟），提升水平的切入点不同。要提升被评价下属（徒弟）的水平，在探索具体方案时，可以以此为参考，从根本上采取与该下属（徒弟）所具有的能力特点相适应的方法。 * * * * * * * * * * * * * * * * 1、推动信息共享。 营造气氛：必须营造出无需过多言语就能顺利地互相合作的气氛。 协调步调：有必要和下属（徒弟）充分沟通，争取得到他的认同。 开展竞赛：在工作的各环节之间能切实调整大家步调的定期活动，让每个人的工作成果展现在大家面前，通过称赞、慰劳，增强下属的集体荣誉感、协作感。 ?要主动地表达，让每个成员都觉得自己的存在有意义。 ?不让下属（徒弟）单枪匹马的工作，增强相互间的合作关系。 ?增加有用共同境遇的成员间的交流机会。 ?让他负责重要工作，认可他对团队的贡献。 ?经常对成员讲“我们的公司”、“我们的工作”在社会受到重视的情况。 ?对“我们这一集体”的意识强。 ?对团队有自豪感。 ?在团队中会感到安全。 ?对团队具有奉献精神。 ?可以看到高度的生产力。 推动信息共享。 1 大家共享工作成果。 2 善于利用会议。 3 利用非正式团体。 4 使下属（徒弟）鼓起勇气。 5 经常与下属（徒弟）谈目标理想。 6 不断学习新的工作观 7 2、大家共享工作成果。 有出色的 管理者 有明确的团队目标。 团结一心向 目标奋进。 发挥出超越全体成员能力总和的能力。 公开成果， 共享成果。 团队合作的误区 1、一团和气，过从甚密（士气反而不佳）。 2、每个成员不能只分别都完成自己的业务。要有横向协作（因为这样做并不能达到“发挥出超越全体成员能力总和的能力”）。 3、靠管理者一人的努力使成果超过其他团队（违反分工合作的原则）。 4、管理者和成员之间没有界限。（易缺乏紧迫感） 5、满足现状（危机意识减弱）。 2、大家共享工作成果。 优秀团队具备的5个条件 1、目标的明确化：能用成员易懂的语言传达目标。 2、任务分担的明确化：调整工作负荷，表现出相互扶助的精神。 3、确认进展和纠正偏差：可以清楚地看到进展情况不失时机地采取补救措施。 4、发展和改善不良状态：问题意识强，不允许无效、勉强、摇摆，不灵活利用时间。 5、标准化和便览化：为了提高效率，完善时间表，灵活利用时间。 不良团队的状况 1、反抗。2、失败。3、挫折。 4、纠葛。5、困惑。 提高团队工作效率的途径。 推动信息共享。 1 大家共享工作成果。 2 善于利用会议。 3 利用非正式团体。 4 使下属（徒弟）鼓起勇气。 5 经常与下属（徒弟）谈目标理想。 6 不断学习新的工作观 7 3、善于利用会议。 成为善于开会的人：做好万全准备。 要在有限的时间内取得预想的效果，事前就要做精心的准备。必要的时候，最好会前连酝酿工作都做好。同时，对会议的议程也要做好计划。总之，要做好会议的准备再出席会议。 一定要通过会议达到事先预想的目的，即时使用一些强制手段也要达到目的，不要有不必要的顾虑。 力争全员参与、随时纠正偏差、 关键时刻使用强制手段。 对决定的事情加以确认， 为实行奠定基础。 对已经决定事项的确认、实行的程序职类的东西，最终一定要以语言、文件的形式确定下来。谨记：要对会而不议、议而不决、决而不用引以为戒。 3、善于利用会议。 归纳总结 导入 引出意见 引导结论 1、营造轻松的氛围。 2、说明会议宗旨，取得大家的赞同。 3、就会议的运行方式 （任务分配、讨论时间等） 取得大家理解。 4、呼吁全员参加。 1、适当地提问。 2、认真倾听。 3、力争参加平等交换意见。 4、留心适时地纠正措施。 1、对各种意见进行比较、讨论、评价。 2、引导大家达成一致意见。 3、宣布结论。 1、对结论作出概括和确认。 2、确认今后必须处理的问题。 3、确认下次开会要点。 3、善于利用会议。 1 说明会议的宗旨、运行方式。 是 不知道 否 2 决定了讨论时间的分配方法再开始。 是 不知道 否 3 明确说明自己的想法、意见。 是 不知道 否 4 对反对意见也要公平对待。 是 不知道 否 5 对反对意见，明确表示自己的想法、意见。 是 不知道 否 6 自己的意见不对要改正。 是 不知道 否 7 遇到出色的方案，要明确表示出自己的赞赏之情。 是 不知道 否 8 当议论走入歧途时力争强行纳入正规。 是 不知道 否 9 当发言跑题时要马上指出。 是