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人力一级答题技巧与思路 一、答题基本经验与技巧 1.紧扣题目要求回答问题。 在充分分析题目、题干的基础上作答，切忌离题万里。 2.回答内容要紧扣教材内容。 一般情况下，试题中出现的概念或提法皆出自指定教材，而试题的答案肯定符合教材所阐述的概念、原理、原则等内容。在回答时，内容一定要来自教材，运用教材中所阐明的概念、理论与方法来答题。 3.分析背景材料和条件，把握关键点，找准切入点。 回答综合分析题时，要充分阅读、认真思考试题所提供的背景材料和已知条件，应把握试题的关键点，并在此基础上进一步运用已学过的基本概念、原理和方法，对已知数据资料和情景中存在的问题进行全面、深入地分析，提出科学合理的对策、方法、计划或方案。 4.在答题时，一定要点、线、面全包括。 这是根本。答题要广深高速。（广度、深度、高度、速度） 二、简答题分析与技巧 简答题命题范围比较广泛，（类似多选题，多做多选题有利于简答题），包括程序、方法、步骤的等。一般考5点以上的程序、方法、步骤。 三、综合题的特征分析1、共4道，80分。2、每道常规有2问，也有1问、3问。3、每次考试最少1问在书上找不到答案（需要理解，结合工作实际和经验），常规情况是一半可以在书上找到答案，一半在书上找不到答案。 四、综合题的答题分析（1）能找到答案的，答案跟简答题差不多。书上找不到答案的常见题型：它有什么缺点或者不足；你有什么看法，你有什么启示，你有什么建议？（2）它有什么缺点，在案例题上可以找到答案，要点跟分数挂钩，也就是说，本小题是8分，你在该案例题上可以找到4个要点出来。（3）至于你的建议，这个要跟据分数和缺点来回答。常规情况下，把缺点纠正过来了，就是建议。另外，分数是10分，说明要答上5点。（4）一道综合题中，两个提问，一个书中有答案，一个书中没有答案。这种题型是，它的缺点，你认为程序是怎样的。关于程序，书上一般有答案。（5）一道综合题中，两个提问书中都没有找到答案的情况都是：它的缺点（包括人力资源规划、招聘、培训等），你的建议；它的优点，你得到的启示。 五、综合分析题的类型 综合分析题是让考生根据给定的案例情节，综合运用所学的理论知识和自身所掌握的技能，对某一专题进行诊断和剖析，以检测考生的专业技能水平和解决实际问题的能力。综合分析题大致可分为以下几种类型： 1.描述评价型。做“事后诸葛亮”，即对案例中的具体做法进行事后剖析，然后提出具体的分析意见和改进的建议。 2.分析决策型。介绍某一待解决的问题，要求分析并提出对策。 3.方案设计型。给出具体的企业管理环境、条件和可供使用的资源，要求运用自身的才智，提出具体的、切实可行的工作计划或方案。 在答题时，应当从企业人力资源管理的实际工作出发，以事实或数据为依据，通过分析案例、明确问题、探讨成因、提出备选方案以及找出最优化方案等多个具体的分析步骤，最终完成答题。 六、答题环节 1、读题、审题，明白考什么，考哪章知识点？ 2、思对策，理思路，以书上什么依据来回答？差之毫厘谬以千里。 3、先骨架，后血肉。骨架就是书上的理论、原理。血肉就是结合经验用文字把字数凑够。 总之，先易后难。结合书本，以书本知识点为骨架，为提纲，然后写满。切忌没有架构的乱写。 七、答题规范 穿衣戴帽不留白，层次清晰一二三，写字规范不狂草，祝贺大家得满分。 下面以2012年11月技能题作为案例进行分析。仅供参考。 1、简述战略性人力资源管理的衡量标准。（10分）（P12） （P12） 答：战略性人力资源管理应从以下五个方面提出具体的衡量标准： 基础工作的健全程度。如定编定岗定员标准化程度，规章制度的健全程度等。 组织系统的完善程度。如各项子系统的确立，内外系统的配套和协调等。 领导观念的更新程度。领导要具有战略观念，将人力资源管理提升到决策层面。 综合管理的创新程度。从企业文化、管理理念、到组织结构、制度等是否有创新。 管理活动的精确程度。如人力资源规划的正确性和可行性、决策的效率和效果等。 2、什么是职业锚？如何通过分配员工以挑战性的工作，为员工提供建立职业锚的机会。（10分） P248 答：职业锚是指员工个人发展的职业定位或者是长期贡献区。为了给员工提供建立职业锚的机会，能通过分配以下挑战性的工作来进行： 独立完成某一具体工作任务。 主持某项工作，成为该项工作小组的临时负责人。 担当比较重要的、关键性的工作任务，或者某项要求高、时间又紧迫的工作任务。 承担某项技术性较强的工作。 通过这些工作，可以给员工真正审视、了解和评价自我的机会，也可以给组织全面、真实地考察员工的机会。 二、综合分析题（本题共4题，第1小题22分，第二小题18分，第三小题20分，共80分） 1、张某是A公司技术部门的一名老员工，由于