单店提升方案.doc

业绩提升方案（通用版） 1. 货品：针对积香寺路店货品分析结果，提供帮助，进行货品调整。 2. 陈列：协助店员熟悉陈列方式、色系等引导因素，传导艺术色系的分类、区 别、颜色的表现等相关色彩知识。 店员：实习周计划制，每周各店员整理相关工作计划交于店长、督导，相关负责人进行工作跟进，每周进行总结讨论；推行相互学习制，以小组对比形式相互汲取优势互补、缺点弥补；专业化知识一对一培训，针对每个人所欠缺的专业知识进行引导、培训，并做好实践、跟进工作。 外界因素：1.对于地段影响因素无法扭曲的现实，可以通过发掘VIP顾客、对VIP顾客的全面维护，完全VIP顾客分级系统；2.连带销售的提高；3.永恒颜色的品牌宣传，提高永恒颜色在当地知名度与，并有引导性的推广。 注：此店铺为标准的社区店，经过对人流量，进店率的统计：若经过三个月标准化后可提升至月平均销售12万左右。目前月均销售不足7万。 3. 协助点：货品陈列店员心态 XX店铺提升计划分解： 第一阶段：与店员一起分析店铺现状，通过分析透明让每个人都了 解自己需要如何去做才能对店铺的提升有帮助； 第二阶段：同步优化货品、陈列等店铺需求，完善店员销售技能； 第三阶段：相互总结，共同激励，店员心态强化； 第四阶段：全面跟进，及时辅导，汲取利弊，综观全局。 全过程以销售为主，所有工作都是为了销售。 本次策划方案主要是以自身行动带动团队；故自我规范如下： 每位店员对以下四条做出自己的行为宣言： 一、 融入团队，鼓动气氛； 二、 销售为主，影响他人 三、 互相监督，改变缺陷； 四、 增进友谊，后续发展。 店铺每日指标： 时间/指标 第一天 第二天 第三天 第四天 第五天 第六天 第七天 当日指标 （激励：团队PK） 团队分组： 第一组： 第二组： 各组分两个班，在提升阶段结束进行业绩评比，评比规则如下： 最佳团队奖：销售业绩最高，并达到所定评比标准的小组； 最佳个人销售奖：在提升阶段阶段结束后，销售业绩最高的个人； 最佳连带奖：在提升阶段结束后，连带销售最高的个人。 在评比结果完成后根据奖项发放奖励（未完成指定业绩百分点无奖励）； 最佳团队奖：销售业绩最高，并达成所定评比标准的小组可获得100元的奖励，如超过评比标准业绩的150%可获得150元的奖励； 最佳个人销售奖：销售业绩最好的个人可获得50元的奖励； 最佳连带奖：连带销售最高的个人可获得50元的奖励 在本次提升过程中，各组成员应团结互助、互相学习；发现自身存在的问题并改正；每日给自己定下目标方向，并能对自身做出评价，规划途径，不迷茫面对。 店铺事项 目前存在问题 整改时间 提升成果 成果确认 一、货品分析及提升方向 1、库存量 2、货品结构 3、畅销款 4、滞销款 5、换季上货量 6、导购FAB技巧 二、陈列分析及提升方向 1、橱窗陈列 2、陈列5定则 3、饰品陈列 三、提升分析及提升方向 1、仪容仪表 2、标准服务步骤 3、附加推销 四、销售技巧分析及提升方向 1、顾客异议的处理 2、成交术语 3、顾问式销售技巧 五、VIP管理分析及提升方向 1、VIP基本维护流程 2、VIP个性维护 3、VIP招募 六、店务管理分析及提升方向 1、店铺营运流程 2、例会 3、报表 七、促销管理及提升方向 1、节日 2、季中 3、季末 4、员工激励 5、店铺激励 制定职责分工 货品主管： 负责制定主推款，并放置于点挂或显眼处，如果产出每件5元奖励！每月分析爆款前十名更新库存，了解店铺畅销品类的综合情况（昨日销售品类分析，今日重点品类主推，近2天触摸率高的款式及新款及时给予反馈） 点挂更换时与陈列师沟通，货品及时予以与货品主管沟通 形象主管： 严格员工穿着及妆容，店铺的标准（规范）并给予监督跟进整改，用餐地点及用餐要求，饭后补妆要求，饭后口气清新要求。 陈列主管： 每周（每天）更换陈列，必须符合当日天气及顾客群主题，橱窗更换需主题一致，品类丰富，呼应天气、季节、节日主题，每日的区陈列，需要参照当日进店顾客流向或旺期进店客流，顾客群。点挂货品，每日更换。新款到店必须调整，陈列（大动） 活动前期必须带动及分配人员调整陈列（大调） 依据库存量及货品类别分析 ?店铺人员形象（统一工作服）妆容 配饰 统一鞋 ?货品形象：陈列定期更换时间 橱窗定期更换时间 陈列服装熨烫、整齐、整洁、吊牌外漏，点挂有无內搭 ?店铺新形象 硬件:14年新形象 软件:卫生、收银台、地面、主调、音乐、灯光. 业绩提升注意点： 1 人员制度： A）.目标达成 B）.人员状态. 回顾梦想换算工资奖励颁发鼓励表扬战斗力口号的变更 C）能力：销售八步区（必须人人掌握）天天加油 VIP：1.电话模板（明后两天2天） 货品：分析目前排名分析滞销款人人掌握 1畅销搭配主推2滞销库存主 3.