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项目管理案例分析练习 试题一（25分） 阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 项目组成员小张根据项目经理的要求绘制了项目A的WBS图（图1），并根据工作量对项目的成本进行了分配，见表1。 【问题1】（3分） 如果小张采取自下而上的估算方法。请计算A1、A2、A的估算值分别是多少？ 【问题2】（10分） 在进行项目预算审批时，财务总监之处在2012年初公司实施过一个类似项目，当时的决算金额是50万元，考虑到物价因素增加10%也是可接受的，财务总监要求据此更改预算，请根据财务总监的建议列出A1、A2、A1.1、A2.1的估算值以及项目的总预算 【问题3】（3分） 项目经理认为该项目与公司2012年初实施的一个类似项目还是有一定区别的，为稳妥起见，就项目预算事宜1，项目经理可以向公司财务总监提出何种建议 【问题4】（9分） 除了自下而上的估算方法，本案例还应用了哪些成本估算方法？成本估算的工具和技术还有那些？ 【问题1参考答案】 A1=12+14=26 A2=18+16=34 A=A1+A2=60 【问题2参考答案】 物价增加10%，则总预算最高为50*（1+10%）=55万元； A1.1占原来的1/5，A2.1占原来的0.3,A1占原来的13/30,A2 占原来的17/30,则：???? 各个估算值如下：A1=55*(13/30)=23.8 A2=55*(17/30)=31.2 A1.1=55*0.2=11 A2.1=55*0.3=16.5???? 项目的总估算为55万 【问题3参考答案】项目预算建议：?（1）项目成本预算要以项目需求为基础?（2）项目成本预算要与项目目标相联系，必须考虑项目的质量目标和进度目标?（3）项目成本预算应当留有弹性 【问题4参考答案】 1、本案例中还采用了类比估算、参数估计； 2、成本估算的工具和技术还有确定资源费率、项目管理软件、卖方投标分析、准备金分析、质量成本。 试题二（25分） 阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某市信息资源管理中心经过公开招标，将该市的政务信息资源整合系统项目委托某公司开发，并准备将该系统推广应用到全市二十个委办局。由于每个委办局框架构成、业务功能、界面要求、资源类别等均有所不同，该软件公司经过讨论，决定对一家信息资源建设比较完备的委办局的需求进行开发和试用，然后再在些基础上进行修改，为其他委办局定制系统。 该项目的负责人是软件公司的刘经理，项目采用瀑布模型开发，项目组成员按分析、设计、编码、测试进行分工，历经三个月，进入试运行阶段。为了赶工，就对项目开发人员再发工，将试运行的系统版本作为原始版本，在些基础上开始并行为其他委办局定制开发各自的政务信息资源整合系统。 试运行的版本在运行中根据用户的要求，产生了一些功能的变动，开发人员改动代码，这些改动后的代码有的适合其他委办局，有的不适合；而在为其他委办局开发中，也在根据用户的要求进行各自代码的修改。项目进展得很顺利，期间，主要开发人员小王和小李因故提出辞职，刘经理向公司申请补充开发人员接替小王和小李的工作，然而由于之前的变更没有相关文档的记录，开发版本与设计和需求的版本对应不上，两各新的开发人员用了很长的时间才编码，结果导致工期的延误，而且在交付时出现文档与代码对应不上的情况。 【问题1】（12分） 请指出在该项目的开发过程中，配置管理方面存在的主要问题。 【问题2】（8分） 结合本案例，请列举配置项的内容 【问题3】（5分） 经与客户协商，为确保系统推广应用顺利，刘经理决定加强项目的配置管理，简要回答刘经理在配置管理方面的主要活动应有哪些。 【问题1参考答案】（1）没有对不同的委办局业务系统分别建立基线并进行配置管理；（2）试运行的版本没有及时建立基线并让各业务部门正式确认；（3）配置权限管理存在问题，开发人员不应该在试运行版本上直接改动代码；（4）人员职责不清，没有CMO（配置管理员）的参与并控制配置权限；（5）版本管理存在问题，没有及时做好版本的更新记录工作；（6）开发人员没有按照变更流程的要求修改系统及代码；（7）开发人员修改代码后没有及时修改文档，导致两者不一致；（8）代码被修改后没有及时进行回归测试并请干系人确认； 文档管理存在问题，没有文档的交接、更新、变更管理工作； 配置管理过程中没有做好相应的记录； 新人的培训工作没有跟进到位。 【问题2参考答案】 配置项的内容包括代码、数据、文档、配置记录等。具体有计划、需求、产品规范、数据及其他。 【问题3参考答案】配置管理的主要活动有:配置识别、变更控制、状态报告和配置审计。 试题三（25分） 阅读下列说明，回答问题1至问题3