保险公司人才培养与留存问题研究.doc

保险公司人才培养与留存问题研究 [摘要] 保险业是知识密集型的产业，人才具有基础性、战略性、决定性的作用，我国保险人才已成为我国保险业发展的最大瓶颈。只有综合利用各方面的资源，加大保险人才的吸引、培养、留存，才能全面提升中国保险业的竞争实力，才能充分发挥保险的经济“助推器”和社会“稳定器”作用，为全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会服务。保险人才培养与留存是目前各大保险公司普遍存在的问题。它关系着今后保险业发展的成败。要解决此问题 我们应该从以下两个方面着手 [关键词]人才战略 激励机制 人才流动 一、我国保险业人才从业现状及培养对策。 纵观保险从业人员特点和市场需求来看，保险业真正需要的人才有两类：一类是把握世界保险业发展趋势、精通国际金融和保险规则的高级人才；另一类是具有诚信和创新精神的高素质、高技术、高水平的综合性人才。 （一）、目前我国保险人才培养及使用中存在的问题 目前我国在保险人才培养及使用中存在一些问题和不足，主要体现在以下三个方面：我国保险教育不能满足行业发展的需求；保险人才供求不协调；人才流动不规范。 1、保险教育不能满足行业发展的需求 虽然近年来各高等院校都注重培养保险人才，开设保险相关专业，但是总体上高等教育未能跟上保险业发展的形势；教学中通常采用的财经类全日制本科院校的保险学教材都是偏重理论的学习和介绍，比较讲究有关内容的结构性和逻辑性，非常重视保险基本概念和理论、保险组织及保险体系宏观知识方面的内容介绍，从而造成相关保险实务在其中所占比重较小甚至缺失，使得教材的整体性与连贯性有所减弱。而且，与保险学原理课程关联的其它课程，在配合上还不够科学和全面。保险企业提供的行业培训和继续教育的渠道仍然比较有限，而且有些只是为了培训而培训，学员没有真正掌握保险知识；行业内部也还没有形成继续教育和终身学习的体制。 2、我国保险人才供求不协调 我国保险人才供求不协调，其突出表现为两个方面：人才结构不均衡，区域供求不协调。随着保险业务的发展， 对保险人才也出现了多元化的需???。目前占保险从业人员绝大多数， 对专业能力要求不高的代理人队伍出现了供大于求的局面，而能够应对保险发展新趋势的管理、展业、精算、承保等方面的专业人才奇缺， 而这些人大都要求具备较高专业技术能力又懂经营管理，是决定公司成败的业务骨干和高级管理人才。另外，由于我国经济和保险业发展的区域不协调性导致了西部和广大的农村地区缺乏高素质的保险人才队伍，阻碍了当地保险业的发展。 3、人才流动不规范 人才流动不规范加剧了保险人才市场的混乱，主要表现为：一是部分保险公司因为业务的需要采取不正当的手段来挖墙角，尤其是对营销人员，成团队成建制的挖人。还有部分人员因为职位或是薪水或是发展空间问题等频繁跳槽，形成大量的保单流失问题，造成整个行业服务水平下降，给保险公司的运作带来负面影响。体制改革没有足够深入，人才所有制的地区分割、身份分割以及户籍在一定程度上影响了保险人才正常合理的流动。 （二）、突破保险人才“瓶颈”的对策 针对以上的问题和不足，在保险业人才的培养中，对于问题的改进措施有如下几点建议： 1、对于保险学专业高等教育，要依据市场需求确定培养目标 市场需求的风向标决定了高等教育应以培养业务骨干和有理论知识的专业人员为目标。在保险业内外资公司招兵买马逐鹿中原的背景下，保险市场所需求的综合性人才标准就是高等教育金融保险专业的培养目标，培养目标又决定了教学目标，然后在教学目标的指导下细化教学规划、教学要求、实践能力、操作流程等各个环节，从而贯彻和体现以上目标。具体就本科阶段的相关保险课程而言，在进行教学规划、制定教学要求时，既要注重横向的与其他相关学科的联系，又要注重为后续的保险业务课程夯实必要的理论基础，而不是孤立地学习一门课程，要为必要的实践能力的掌握提供平台，保证良好的教学效果，提高教学效率。我们可以将保险原理的知识结构分解为三个板块：理论板块、应用板块和实践板块。理论板块主要包括基本原理和基本知识，是贯穿保险原理课程的主线，为学生奠定必要的理论基础。应用板块主要包括保险基本原则和保险合同、财产保险与人寿保险业务及再保险业务等内容，是保险学课程的核心。实践板块主要是指保险展业、承保、核赔和理赔等保险实务的内容，它是保险学课程的关键。在教学安排上，应该是把握主线、围绕核心、抓住关键。只有这样，才能以人才市场的需求为导向确定培养目标，围绕培养目标合理安排相应的教学内容，采用多样化的创新的教学方法来保证教学内容的完成和培养目标的实现；同时在教学方法的多样化和创新，又为教学内容的充实和提高提供了保证，两者合力促进高校学生理论知识和实践动手能力结合度提高，使得学生更加适合市场需求，更加具有择业优势和竞争实力。 2、建立完善的保险人才科学选拔制度，为每