课堂讲解第2讲-管理理论发展.pptVIP

一、古典管理思想 古典管理理论产生于19世纪末20世纪初。资本主义经济的发展和科学技术的巨大变化促进生产进一步社会化，分工和协作日趋深入。仅凭个人主观经验管理企业，已不能适应大规模社会化生产的要求，迫切需要科学的、系统的管理。 古典管理理论基本上可以分为两大流派：一是产生于美国的“科学管理理论”，另一个是产生于欧洲的“组织管理理论”，前者以工作管理为重点，着重研究车间的生产活动；后者以组织管理为重点，着重研究企业的整个活动。 铁锨试验： 不管产运何物，都用一样的铁锹？ 经试验，确定21磅是铁锨容量的最佳值 不同材料所用铁锨的尺寸不同，如铁矿石这种材 料应该用小尺寸铁锨铲运，焦炭这种轻材料应该 用大铁锨。 工人每天的平均铲运量由16吨提高到了50吨。 3、管理的目标 细致地挑选工人，并进行培训使他们能够按照规定标准工作法进行操作，提高劳动效率。 制订科学的工艺规程，并用文件的形式固定下来利于推广。 明确管理者和工人各自的工作职责，实行管理工作与操作工作的分工，如计划与执行相分离。 泰勒主张企业成立计划部门，负责进行调查研究，并根据调查结果确定定额和标准化的操作方法、工具，负责拟订计划并发布命令和指示。工人和工头只负责执行，即按照计划部门制定的操作方法和指示，使用规定的标准化工具从事实际操作，不得自行改变。 甘特图 科学管理中的人性 福特制。福特对他工厂中的工作进行了详细的分解，发现一共有7820项工作，其中924项重体力活，但有3595项不需要什么体力，670项可以由无腿的残疾人干，2360项可以由一条腿的残疾人干，2项工作可由无手臂的人干，715项可由单手臂的人干，10项工作可由盲人干。 据调查，福特的工厂中曾经同时有9563名工人身患残疾。 传统权力：人们服从是在习惯义务领域内的个人忠诚。领导人的作业只是为了维护传统，不求变化，效率较低。 超凡权力：完全依靠对领袖人物的信仰，带有强烈感情色彩，非理性的，领袖必须以不断地奇迹和英雄之举赢得追随者。 法定权力：能保证经营管理的连续性和合理性，保证组织有秩序和达到最高效率。 建立以法定权力为基础的企业组织内部权力体系和规章制度，才是企业长久发展的保证。 该学派提供了一个分析研究管理的思想框架，一些新的管理概念和管理技术均可容纳在计划、组织及控制等职能之中。 任何组织尽管它们的性质不同，一般有计划、组织、领导和控制职能。 当今大多数的管理教科书，都采用了管理过程理论的框架。 管理科学，又称数理学派，是指把现代自然科学和技术科学的必威体育精装版成果（先进的数学方法、计算机技术、系统论、信息论、控制论）广泛地应用于管理中来，运用数学模型，对管理领域中的人、财、物等进行系统的定量分析，建立一系列新的组织管理方法和现代管理技术的管理理论体系。 7、社会协作系统学派：组织是一个协作系统 8、社会技术系统学派：社会系统+技术系统 9、经理角色学派：分析经理的角色，提高效率 10、人际关系学派：激励、领导、人际关系 11、群体行为学派：研究各种群体行为方式，从小群体的文化和行为方式，到大群体的行为特点。 知识管理：对组织拥有的各类知识进行有效的管理，进行知识的合理配置与创新，使知识能够在资源配置中创造出更大的价值。 通过知识管理获取默会知识，打造核心竞争力，获得竞争优势。 管理创新：新的环境要求有新的管理方式方法，管理创新就是创造一种新的更有效的资源整合范式。 法约尔把管理活动分为计划、组织、指挥、协调与控制五大职能，并对这五大职能进行了详细的分析和讨论。 4. 倡导管理教育 管理教育是必须的，管理能力可以通过教育来获得。 3.管理工作的五大职能 世纪高教 资本主义古典管理理论的另一重要组成部分，就是由德国管理学家马克斯·韦伯提出的行政组织理论。 马克斯·韦伯（1864——1920）出身于德国一个有着广泛的社会和政治关系的富裕家庭，先后担任过教授、主编、政府顾问和作家。 他因提出了理想的行政组织体系、对古典组织理论作出杰出贡献而被誉为“组织理论之父”。他的代表作有《经济史》、《社会和经济组织理论》。 （三）行政组织理论——“组织理论之父”韦伯 韦伯认为，任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，没有某种形式的权力，任何组织都不能达到自己的目标。 人类社会存在三种为社会所接受的权力： 传统权力：传统惯例或世袭得来 超凡权力：来源于个人崇拜和追随 法定权力：理性——法律规定的权力 只有法定权力才能作为理想行政组织体系的基础。 韦伯的官僚组织理论（机械组织） 1、对人性的研究没有深入进行，仅停留在经济人的范畴内，没有把人作为管理的中心。 2、没有看到组织与外部的联系，关注的只是组织内部的问题，因