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车险销售及导入寿险逻辑.ppt
?时间分配:10秒 ?商业车险可以解决这些问题 * ?时间分配:2分钟 ?商业车险由基本险和附加险构成 ?有没有人熟悉或是自己家里有买车险,给我们列举一下商业车险有哪些? ?请3-5位学员回答。 ?常见的有车辆损失险、商业第三者责任险、车上人员责任险、全车盗抢险,还有其他十多种的附加险 * ?时间分配:1分钟 ?讲师结合投影片说明车辆损失险的保险责任 * ?时间分配:1分钟 ?讲师结合投影片说明商业第三者责任保险的保险责任 * ?时间分配:1分钟 ?讲师结合投影片说明车上人员责任险的保险责任 * ?时间分配:1分钟 ?讲师结合投影片说明全车盗抢险的保险责任 * ?时间分配:1分钟 ?讲师结合投影片说明车身划痕损失险和玻璃单独破碎险 * ?时间分配:1分钟 ?操作说明 -游戏规则公布 -互动时间把控 -至少要问到4个学员以上 ?讲师讲解 -回顾上述内容,我们现场来做一个互动小游戏,一起来想想,这个游戏叫做“一问到底” * ?时间分配:10分钟 ?操作说明 -游戏规则公布 -互动时间把控 -至少要问到4个学员以上 * ?时间分配:10秒 ?那如果投保车险呢?我们一起来看看需要提供哪些材料 * ?时间分配:1分钟 ?讲师结合投影片讲解车险个人投保实务 * ?时间分配:1分钟 ?讲师结合投影片讲解车险企业投保实务 * ?时间分配:3分钟 ?讲师结合投影片介绍理赔流程 ?客户报案后,销售人员需与互动理赔专员联系,理赔专员会帮助收集理赔资料 * ?时间分配:30秒 ?根据灯片内容讲解 * ?时间分配:30秒 ?只需轻松四步骤,就可以帮助我们顺利开拓车险客户:罗列名单、电话告知、销售面谈、记录排序 * ?时间分配:2分钟 ?我们可以从现有客户中去发掘车险的个人客户,因为他们都需要购买交强险,或者请老客户帮忙转介绍 * ?时间分配:2分钟 ?我们也可以锁定一些目标市场,例如生活小区、停车场、车库等等,我们可以去这些地方递送名片、投放宣传资料等。如果有车行、车管所等渠道关系,也可以请专员提供专项支持。 * ?时间分配:5分钟 ?接下来给大家5分钟的时间,开始整理你的车险客户名单,请注意,把所有有车的客户名单都特备标注出来,然后课后再补充完整 * ?时间分配:2分钟 ?准备: 工具准备:名单、纸、笔等; 心态准备:要很平静的,不管客户什么态度,我们都要心平气和、冷静地去对待。 ?地点:家里或者安静的地方 * ?时间分配:2分钟 ?逻辑:我去保险公司工作了,可以销售寿险,也可以销售车险,我们公司在服务、理赔更有优势且更全面,你如果方便,看下你的车险什么时候到期?或者手机拍下保单发给我看下。到时帮你看看。 * ?时间分配:3分钟 ?逻辑:其实买车险,最重要的就是选对保险,选大公司,选好服务的人。 ?中国人寿是央企,绝对值得信赖。 ?我虽然现在还在学习,但是一定会努力让自己更专业,服务客户,您看车险每年都要买,可以考虑下在我这里买。 * ?时间分配:3分钟 ?对于原先已购买过车险的客户,直接做好详细登记即可 ?对于新投保车险的客户,在上门服务后,做好详细登记 * ?时间分配:10分钟 ?角色分配: 角色A:客户经理 角色B:客户 演练时间:6分钟 讲解思路清晰,层次分明 注意适时停顿,与客户沟通并取得认同 对逻辑要熟悉,掌握沟通要点 ?操作说明 ?讲师巡场,及时辅导纠偏。 ?讲师请演练较好的学员上台演练,每组演练时间5分钟。 ?每组演练完毕,讲师点评。点评时重点关注学员能否大方、自然地进行交流。 ?讲师注意掌控时间。 * ?时间分配:30秒 ?根据灯片内容讲解 * ?时间分配:3分钟 ?根据灯片内容讲解,可以让学员一起念 * ?时间分配:3分钟 ?根据灯片内容讲解,可以让学员一起念 !!!请根据各省市的情况调整险种及费率 * ?时间分配:3分钟 ?根据灯片内容讲解,可以让学员一起念 * ?时间分配:15分钟 ?角色分配: 角色A:客户经理 角色B:客户 演练时间:10分钟 讲解思路清晰,层次分明 注意适时停顿,与客户沟通并取得认同 对逻辑要熟悉,掌握沟通要点 ?操作说明 ?讲师巡场,及时辅导纠偏。 ?讲师请演练较好的3组学员上台演练,每组演练时间5分钟。 ?每组演练完毕,讲师点评。点评时重点关注学员能否大方、自然地进行交流。 ?讲师注意掌控时间。 * ?时间分配:3分钟 ?1.车险销售理念 2.车险投保实务:3复印+1签字 3.车险销售步骤 罗列名单、电话告知、销售面谈、记录排序 4.切入寿险逻辑 * ?时间分配:30秒 ?诠释保险真谛 一站式满足客户全方位风险管理需求 ?打造全保代理人 延长业务伙伴职业生涯实现价值增长 * ?时间分配:30秒 ?加强演练:与家人或主管演练,直到
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