交房方案 - 完整版.doc

PAGE 10 ( )项目 交房方案 一、交房时间、房产状况 根据销售合同约定其最终交房时间及交付房源情况统计如下： 合同约定的交付时间为2015年5月31日，实际交付时间为2017年5月15日，逾期交付2年。 2、根据工程施工拟定工期情况，做好交付时间在5月底或6月初的准备及解说工作； 3、一期项目B段总计7栋楼共有住房248套，车库36个，需交付业主住房共计 178 套（其中：12栋21户，13栋20户，17栋28户，18栋31户，19栋27户，25栋19户，26栋32户），总面积10158.97㎡，销售总金额 元，已收款 元，可实现回款 元；车库15个，销售总金额 万，已收款 元，可实现回款 元，总计可实现回款 元。 二、交房地点 交房地点设在： 三、集中交房场地设置 交房场地设业主等候休息区、交房手续办理区、咨询区、钥匙领取区、工程问题整改区等5个板块。 四、交房环境布置 交房现场室内需保持干净、整洁所有物资、物料配备齐全。 在交房现场需放置项目验收相关证件，证件采用写真形式展板展示，展板放置在交房现场入口区域。 交房现场根据交房流程进行布置，并在相应位置安防流程标示，流程标示的安防必须醒目。 在交房现场入口处制作安置交房流程图和交房现场平面布置图，便于接房业主了解接房顺序和接房手续办理工作的相应位置。 在小区大门口安装喷绘或横幅，由物业公司提供，欢饮业主回家，或让您久等了等具有引导意义的内容。 在需交付楼栋的单元门口放置两个花篮，在单元门洞内安置“欢迎您回家”的标识牌。 在小区入口处和小区内的局部区域放置当季草花，放置区域根据景观情况而定。 五、交房流程 签到 签到 身份确认 地产财务缴费 物业财务缴费 验房 签约 发放接房通知书 发放钥匙及物品 办公室负责制作、发放接房通知书，接房通知书需提前一周以上邮寄或通知，接房通知书中应明确接房时间、地点、房产状况和物业需缴费金额。 签到处由物业公司工作人员接待业主，业主到达接房地点后先签到，并发放接房手册，业主持接房手册根据接房流程办理接房手续。 销售部确认业主身份信息领取结算单单 业主凭结算单和认购手续到财务部核算尾款，完清房屋尾款、维修基金等相应费用 主要为预存三个月的物业管理服务费，该费用由物业公司财务部负责收取。 由物业公司、工程技术人员带领业主进行验房，在验房期间业主提出的可立即解决的工程质量问题，由验方人员联系物业公司后，实施整改。 验房完成，由物业公司客服人员为业主办理相关接房手续， 由物业公司工作人员为已接房业主发放钥匙及物品，完成接房手续。 六、交房现场机构设置及岗位职责 1、交房小组及工作职责 组 长：1名 负责交房前统筹安排等，及交房期间现场总指挥(办公室主任或公司高层担任） 副组长：3名（销售部负责人）负责销售相关问题的解释及答疑。 （工程部制定人员）负责建安相关问题的解释及答疑、交房前后工程整改的落实。 。 （物业管理公司项目经理）负责交房工作按既定的具体方案落实并执行，交房期间现场总协调人、 组 员：不限制 负责交房期间自己组内工作（营销部、财务部、工程部、物业公司相关人员） 交房现场机构设置及岗位职责 组别 职责部门 主要职责 签到组 物业公司 负责对接房业主的接待工作，并发放接房手册和交房流程指引。 身份确认组 销售部 负责对接房业主身份的核实，领取网签确认书、或缴款确认单 收费组 财务部 负责收取房屋尾款和房屋维修基金 物业收费组 物业公司 负责收取业主缴纳或预存物管费。 验房组 物业公司 工程部 负责带领业主进行验房工作。 负责联系快速整改队进行整改工作。 签约组 物业公司 负责收取业主资料。 负责建立业主档案。 负责接房物品的移交工作。 咨询组 销售部 工程部 物业公司 负责对合同进行解释。 负责对工程问题进行解释。 负责对物业服务问题进行解释。 秩序维护组 物业公司 负责交房现场的秩序维护工作。 负责交房现场的安全管理。 负责交房现场应急事件的处理。 负责交房现场的礼仪接待工作。 后勤保障组 物业公司 或后勤部 负责接房期间为业主提供水、物料。 负责接房期间工作人员的午餐提供。 负责接房所需物料的采购工作。 负责交房现场的清洁维护工作。(如有涉及） 整改组 工程部 负责接房期间的工程整改工作。 交房资料准备 序号 名称 份数 用途 备注 商品房 　 　 　 1 接房通知书 1 交予业主 2 房屋使用说明书 1 交付业主 3 房屋质量保证书 1 交付业主 4 建筑工程竣工验收综合备案证 1 现场展示 5 商品房预售许可证书 1 现场展示 6 商品房面积实测技术报告书 1 现场展示 7 分户验收表 1 现场咨询