平安医院目标责任书.doc

2015年度院办“平安医院”创建责任书 1、成立“平安医院”创建活动领导小组，制定实施意见； 2、根据天津市卫生局《平安医院创建考核评价标准》，制定“平安医院”创建责任分工表，明确创建工作的目标和任务，熟悉具体内容，积极组织创建活动； 3、按规定发布医疗广告； 4 大力开展医德医风教育，对院内职工进行医德医风考评及法制教育。 5、加强职工思想职业道德和社会主义荣辱观教育，使全体医务人员自觉坚守核心价值观和荣辱观，自觉抵制邪教势力和非法组织活动； 6、加强法制教育，提高全体医务人员廉洁自律的能力，建立完善预防职务犯罪的有关制度，严防职务犯罪； 7、成立医患亲情服务中心，做到职责明确、有效开展医患沟通活动；每季度召开住院病人座谈会，加强医患沟通，确保医患关系更加和谐； 8、实行院务公开，介绍科室、诊疗特色、收费标准、住院费用、单病种费用、门诊患者人均费用等信息。 9、责任书一式二份，院部、科室各执一份，经双方签字后生效。 院长（签字）： 科室部门： 科室负责人（签字）： 天津市宝坻区钰华医院 二0一五年一月一日 2015年度门诊科室“平安医院”创建责任书 1、加强医德医风规范、法律、法规、规章、制度教育，规范执业行为，对职工的医德医风及法制教育定期进行考核。建立有效的内部控制制度，预防职务犯罪； 2、严格医师执业准入制度，医师持证上岗，且有效注册； 3、医师规范化培训率100%，三基训练达标率100%，按医院管理考评细则，加强医疗文件质量管理，优化服务流程，注重患者安全，医疗服务质量持续改进； 4、 建立科学的医患纠纷处置组织体系和处置程序，完善《医疗争议处理预案》，妥善处理医疗事故争议，果断处置，确保不发生因医患纠纷出引发“医闹”事件、重大突发事件和群体性事件； 5、对医患纠纷隐患定期排查、及早发现、及时报告，影响医疗效果和医患关系的不良事件、医疗事故和重大医疗过失及时上报。投诉处理及时，责任明确，处置得当，记录详实。做到妥善化解、预防、减少医患纠纷； 6、制定医疗事故预防制度和处理预案，定期举办医疗安全教育或法律知识讲座，卫技人员参会率达到95％； 7、组织医务人员学习《突发公共卫生事件应急条例》等法律、法规。制定《突发公共卫生事件应急预案》，加强组织领导，成立了治疗技术小组，定期组织应急演练，持续提高应急能力，对重大突发事件发生早期妥善处理； 8、加强与镇派出所、110联系，开展交流，定期磋商，共建平安医院； 9、加强医患关系沟通，维护患者的知情同意权、尊重病人权益。手术、麻醉、特殊检查和治疗前100%告知患者并获得患者书面知情同意。患者对医疗服务综合满意度≧95%。 10、责任书一式二份，院部、科室各执一份，经双方签字后生效。 院长（签字）： 科室部门： 科室负责人（签字）： 天津市宝坻区钰华医院 二0一五年一月一日  2015年度护理部“平安医院”创建责任书 1、加强医德医风规范、法律、法规、规章、制度教育，规范执业行为，对职工的医德医风及法制教育定期进行考核； 2、严格护士执业准入制度，护士持证上岗，且有效注册； 3、护士规范化培训率100%，三基训练达标率100%，通过培训、进修等提高护理人员技术水平； 4、认真落实医患沟通制度，每月召开病员座谈会； 5、健全查对、交接班、消毒隔离等护理工作制度，不定期组织督查执行情况，做到护理质量持续改进； 6、全面实施整体护理，掌握患者的诊断、治疗、病情、心理、饮食、护理等情况并针对患者实际进行健康教育； 7、 患者对护理服务满意度≧98%。 8、责任书一式二份，院部、科室各执一份，经双方签字后生效。 院长（签字）： 部门科室： 科室负责人（签字）： 天津市宝坻区钰华医院 二0一五年一月一日 2015年度后勤保卫处“平安医院”创建责任书 1、加强职工法律、法规、规章、制度教育，规范职业行为，对职工的医德医风及法制教育定期进行考核； 2、优化流程，美化环境，人车分流，主出、入口交通秩序良好，绿色通道畅通； 3、定期分析医院及周边地区违法犯罪活动的特点和规律，加强巡逻守护，严密防范发生封堵、冲砸医院，殴打医务人员的事件。切实采取有效措施，保证医务人员、患者及其家属人身财产安全； 4、积极配合卫生、公安、工商等部门联合开展医院及周边治安环境专项整治行动； 5、