- 1、本文档共3页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
以旧换新活动方案---店面宣传.doc
“以旧换新”活动方案
一、以旧换新活动主题:
辞旧迎新,全国人民迎新年! 以旧换新,各家各户换新机!
二、以旧换新活动核心精神:
(一)从消费者的利益出发,在活动开始之前解决消费者对以旧换新的两大疑虑:
1、旧机如何回收--------免费上门回收
2、旧机如何折价--------预约上门、现场折价
(二)采取电话及现场报名形式,登记顾客信息。
如:顾客姓名、住址、联系方式、预购新机意向、旧家电情况等。
(三)根据顾客信息,按照家庭住址进行分类,预约上门折价换购新机,锁定目标顾客。
(四)通过电话预约,由折旧师上门进行现场折价,并利用单页对目标顾客进行主推产品信息引导。
(五)旧机回收采取送货时上门回收以及顾客携带回收两种方式。
三、以旧换新活动利益点及操作要点:
(一)以旧换新活动利益点:
1、回馈消费者,旧手机每台最低折价100元,旧笔记本每台最低折价400元,旧台式机每台最低折价400元;
2、可多台旧机换购一台新机;
3、门店可自由搭配赠品。
(二)以旧换新折价标准:
1、折旧范围:手机(正品)、数码相机、笔记本、台式机(主要硬部件);
2、折价标准:具体标准参考有得卖官网数据。
(三)旧家电回收类型:
1、预约折价,送货上门时回收:旧机已通过电话进行折价,利用送货的同时回收已经折过价的旧家电。
2、顾客携带旧机现场回收:顾客购新机时将旧家电搬到店面,进行现场折旧享受折旧价购机。
3、当天购机,送货上门时回收:购新机时才获得活动信息的顾客,可现场填写顾客信息登记表、折旧师根据顾客填写信息进行估价,上门检验旧机,符合即完成回收。
四、以旧换新活动活动组织:
必须“四确”:分工明确、目标明确、方法明确、责任明确
组织名称
主要工作
指导性意见
总负责人
统筹规划,整体推进
老板
沟通组
方案沟通、货源规划、培训
确定旧机回收方案
物料组
设计制作、演示设备、展示等其它物料
及时、准确
信息发布组
信息发布规划、执行
分工、分量、分类使用
回访组
顾客分类预约,电话折旧、回访、信息分类统计
统一解说、信息完整准确
五、以旧换新活动执行要点:
(一)信息发布执行要点:
1、店面信息发布----以店面为中心的信息发布:
(1)户内:A、以旧换新活动单页; B、以旧换新倒计时牌、展架、条幅; C、卖场LED公告牌。
(2)户外:A、分新机体验区、礼品区、折旧区(提前准备旧机堆码);
B、以旧换新倒计时牌、展架、条幅、单页;
2、外围信息发布----卖场外信息发布:
(1)单页发布(单张、邀请信)
A、夹报:选择订阅客户进行夹报,点对点传递以旧换新活动信息;
B、小区信箱投递:选择区域5个以上优质社区,将以旧换新邀请信投递至信箱;
C、重点场所派发单页:老社区集中的菜场、超市、家具市场、卖场、外展;
D、单页扫楼:规划扫楼路线—划分责任区域---执行与监督;
(2)海报:
A、海报以公告通知单的形式设计;
B、在超市门口、菜场、宣传栏、车站等人流量大的地方阵容化张贴;
3、高空信息发布----借助媒体平台的信息发布:
(1)短信发布:
A、短信发布数量:选择优质客户发送短信;
B、短信内容模板: “以旧换新”大行动,任何一部旧手机可折价xx-xx元,换购新电脑,最低换机价199元,全新“电话报名、预约上门、现场折价、免费回收”服务,咨询热线xxxxxx
(2)卖场广播:
信息发布期间广播稿:尊敬的顾客您好,欢迎光临xx店:xx店携手xx举行大型“以旧换新”活动,任何一部旧手机可折价XX-XX元,换购新电脑,最低换机价199元,现在拨打xxxx即可体验全新“电话报名、预约上门、现场折价、免费回收”VIP便捷服务。换购电脑、清除电子垃圾、提高生活品质,一举多得!快拨打xxxxxx
(3)其它创新信息发布形式
A、微信朋友圈传播;
B、当地网络论坛发帖:在当地人气旺的网络论坛上发活动贴(要有人跟帖);
(二)电话营销执行要点:
A、保持电话畅通; B、电话接听根据顾客询问进行相关解答;
C、登录顾客信息; D、向顾客说明折价操作方式,提醒顾客之后将有电话回访进行折价确认;
(三)折价操作执行要点:
1、顾客信息分类:
(1)分类目的:根据顾客信息筛选出优质顾客,以划分预约上门折价;
(2)分类原则:根据顾客信息,选择住址较为集中的顾客,确定为预约上门形式;
2、分工执行:
(1)预约上门折价:
A、对预约上门折价类顾客进行电话预约,根据分类选出顾客居住的区域,设定时间段,与顾客预约上门时间,并根据预约时间和区域地质划定行动路线;
B、上门折价工作流程;企业折旧师上门(每户控制在15分钟左右),依据折旧标准,进行折价,并结合单页对顾客进行引导,通过促销利益点的推介建立顾客首选主推产品;
(2)电话折价:
A、对
文档评论(0)