第2章-管理思想发展.ppt

* 孔茨在1961年发表的“管理理论的丛林”一文中，把各种管理理论划分为六个学派：管理过程学派、经验主义学派、人类行为学派、社会系统学派、决策理论学派和数理学派。 1980年，孔茨在“再论管理理论的丛林”一文中，又补充了五个学派：组织行为学派、社会技术系统学派、权变理论学派、管理者工作学派和经营管理学派。 * 古典管理理论 泰勒：科学管理原理 法约尔：一般管理理论 管理理论的发展 中期管理理论 梅奥：人际关系理论 马斯洛：需求理论 现代管理理论 管理科学学派 代表人物：丘奇曼 主要思想： 1.管理的主要目的是实现“最优化” 2.最优化地主要手段是“建模”和“求解” 3.实现的基础是广泛应用科学思想和科学方法 贡献：极大的提升了管理科学化地广度和深度。 不足：将管理过于简单化；重“物”轻“人”。 权变理论学派 代表人物：伯恩斯 主要观点： 1.世界上没有普遍适用的最佳管理理论与方法； 2.没有一成不变的最佳管理方式； 3.管理者不仅要掌握各种管理方法，还要清楚这些方法的应用条件； 4.有效的管理方法取决于具体环境条件、管理者和被管理者及其关系； 5.管理者要善于学习与思考。 权变的主要变量： 组织规模大小 技术的特性 管理者位置的高低与权力大小 被管理者的不同 外部环境的不确定性 管理过程学派 代表人物：哈罗德丶孔茨 主要观点：管理是一个过程，是一个连续不断循环地过程。管理过程的职能有五个：计划工作，组织工作，人员配备，指导与领导工作，控制职能。 决策理论学派 代表人物：西蒙 主要观点：管理就是决策，决策贯穿于管理全过程；决策分为程序化决策和非程序化决策；用满意原则代替最优原则；组织设计地任务就是建立制订决策地“人-机”系统。 社会合作学派 代表人物：巴纳德 主要观点：作为一个组织，必须具备三个要素：协作的意愿、共同的目标、成员间的信息沟通。组织地继续生存取决于能否使成员顺利地达到个人目标，取决于组织对环境的适应程度；经理人员是组织成员协作活动相互联系的中心。 系统管理学派 代表人物：卡斯特 主要观点：组织中任何子系统的变化都会影响其他子系统的变化。组织是环境的子系统，受环境地影响和制约，与环境之间存在输入、输出的关系。 经验主义学派 代表人物：德鲁克 主要观点：成功大企业的做法和成功管理者的经验经过分析、概括、总结上升为理论，理论在指导实践过程中不断系统化和理论化。 * 四、 当代管理思想 企业再造理论 “学习型组织”理论 企业文化理论 战略管理思想 创新-未来管理的主旋律 “不创新，就死亡”---德鲁克 创新的必要性： 一个事实（环境的多变性）+一个原理（适者生存） 创新的内容： 产品创新、技术创新、管理创新、 制度创新、 观念创新 知识-企业经营最重要的战略资源 时代的变迁： 农业经济-工业经济-知识经济 战略资源： 土地-资本-知识 知识管理： 知识的获取、存储、扩散、共享 学习型组织-未来成功企业的模式 典型的学习型组织： 华为、海尔 如何变成学习型组织？ 《五项修炼》 超越自我-改变心智模式-建立共同愿景-团队学习-系统思考 弹性组织-跨功能、跨企业的团队 组织内部弹性化：团队管理、矩阵式组织 组织外部弹性化：虚拟组织、战略联盟 主要特点：任务中心+随机组合；既紧密又松散 总结：西方管理理论的三次大变革 * 西方管理理论的三次大变革（三次革命、三个里程碑） 1．泰罗科学管理理论即“泰罗制”的产生——第一次管理理论的变革即第一次管理革命。标志着资本主义国家由经验管理转向了科学管理 。这是40年代后美超英的主要原因 。 2．行为科学的产生，在人的假设理论方面发生了重大变化。—第二次管理理论的变革即第二次管理革命 * 3．现代管理理论的产生（管理科学理论的产生）（70年代形成）——第三次管理理论的变革，即第三次管理革命。现代科学技术如计算机技术、网络、电子商务技术在管理中应用，产生了新的管理方法 4．以管理“软化”和“学习型组织”为特点的新的管理理论变革和管理革命已经开始，以适应高科技产业的发展和知识经济 * 3 3 3 3 3 3 * 2、法约尔著名的14项管理原则 分工 权力与责任 纪律 统一指挥 统一领导 个人利益服从整体利益 人员报酬 集中 等级制度 秩序 公平 人员的稳定 首创精神 人员的团结 3.法约尔桥 分属不同系统的部门可自行商量、自行解决，只有协商不成时才报请上级部门解决。 * 4、管理教育的必要性 法约尔理论的一个重要组成部分是探讨了管理教育的可行性、必要性和管理理论的普遍性。他指出，管理能力可以通过教育来传授的，可以“先学后验”。 法约尔认为管理知识是一种区别于其他专业知识的，是可以适