总部对分店管理的相关规定.docVIP

总部对分店管理的相关规定 ?? 为进步细分总部、门店的职权划分，强化总部对门店的人、财、物的统一标准化管理，颁发总部对门店管理的有关规定如下：? 一、商品营运管理? 一）、价格管理? 1、门店享有零售价格监督权利。? 2、门店须设专责价格管理员，门店及时对接总部调价，落实卖场商品更新标价体系。? 3、总部变价的管理：? 总部发布变价信息时，门店应执行总部的指令，以总部下发的变价信息为准。? 4、总部特价的管理：? 特价商品要统一按总部的要求执行。 ?5、商品进价的管理：? ①、门店无权擅自调整商品进价，所有商品进价调整必须有总部产品部的授权。? ②、门店监督采购部的进价管理，对高出市场价格的无法合理解析的，店长拒绝收货。???? ?6、总部采购部每日监控门店调价情况，确保毛利的合理。? 二）、渠道和品种? 1、总部采购部的渠道和品种进货，各门店严格按照总部采购部的渠道和品种进货。? 2、门店增加渠道、取消渠道以及增加老渠道新品种必须向总部产品部提出申请，由总部采购部进行谈判确定。? 三）、补货退货? 采购部在门店设立补货员，负责日常补货工作，门店监督补货工作，对缺货的情况监督。? ? 四）、促销管理? 1、实现会员有惊喜，门店天天有特价，周周有促销水牌，月月有主题海报，联合各专柜各厂家实现门店各楼层、各经营品类都有让利顾客的活动和竟争性促销。 2、出于共同销售目标下，总部和门店在促销活动分工合作。 3、总部主要负责：促销活动的发起、活动策划、商品和专柜的组织。 4、门店主要是参与门店活动策划，重在现场促销的商品和人员管理，及营造门店销售气氛。 5、促销费用在门店核算。 ?? 五）、布局陈列? 1、堆头、端架、特陈管理：? （1）堆头、端架、特陈的陈列统一由总部采购部规划，门店参与讨论。? （2）总部统一安排的堆头、端架、特陈，门店必须严格执行。? 2、门店不能随意调动卖场布局陈列（本条暂不实行），如有调整意向，必须向总部采购部提出申请，确认后方可执行。? 二、防损管理? 一）、门店耗材的管理? 1、分店所需耗材和办公用品由总部产品部统一采购渠道、统一进货、门店管理。? 2、定期上报耗材和办公用品的采购清单。? 二）、门店设备设施的管理? 1、总部工程部负责定期设备设施的检查，协同维护保公司定期维护设备设施，确保门店所有设备设施的正常使用。? 2、门店合理正确机械设备、电器设备，对设备设施出现问题和故障，应及时上报总部工程部。 3、由工程部负责联系厂家维修或派专人修理。 4、对影响门店运营较大的设备设施，如空调电梯消防等，门店同时报副总、总经理，总部特殊跟进进度。 ? 三、人事薪酬考核管理? （一）、门店基本工资? 1、门店根据总部“三定”，门店人事工资达到高效、劳资双方满意、合理合法的用工体系。 2、如有特殊岗位、特殊工作量、特殊人才须报请总经理批准。 3、各岗位员工的班次、休息日都要固定，由部门主管、报店长审批，?班次一经确定，未经批准不得自行调换。 ? （二）考核? 实行总部门店月度（销售/工作）双指标考核，和年度利润分红，初步设想考核奖设定，具体方案另定。?? （三） 四、财务管理? （一）、总部对分店财务实行统一管理。? 1、总部财务部负责对分店财务的统一管理。? 2、专柜、供应商到总部财务结帐前，须将应结帐款情况上报，经产品部允许才可结帐。 （二）、门店在店长审批权限下开支小额日常经营费用。 ???? 五、公众号、会员营销管理? 1、公众号由总部统一管理、制作、发布。? 2、微支付新型营销由总部经统一管理。??? 3、会员卡由门店办理发放、登记、及其他业务办理，会员营销由总部统一策划。?? 4、会员营销费用由各门店按销售比例分担。?? 六、卖场管理? （一）、分店卖场管理工作按总部标准实行精细化管理。? 1、总部执行“月督查制度”，每月对分店进行两至四次检查，检查出违纪问题执行考核。? 2、对员工、促销员的重大奖罚须以书面/腾迅通形式先报总部。? 3、总部结合实际情况安排相关技能、服务等比赛，提升员工的向上精神。? （二）、店长巡查制度? 店长要坚持巡查制度，每天按早班、晚班分两个班次进行全场检查，早班巡查9：00开始，晚班巡查4：00开始，发现问题限时解决，并在日志上做好检查记录。? 1、日巡查制度：? ①、实行责任分工，服务、卫生、商品分管到人。? 2、周综合检查制度：? ①、每周一、二为卖场卫生大扫除时间，周三为综合检查时间。综合检查由店长带队，重点检查： ?②、卫生，包括商品、货架、通道、价签、设备卫生，防尘、防蝇、防鼠的设施器具安放情况。 ?③、商品陈列，包括商品缺货、补货原则、商品丰满度、货签对位、价签内容、码放规范等 ?④、卖场纪律，包括员工仪容仪表、站姿站位、现场聊天等? 对违纪行为根据《员工违章违纪