北京国安创想通技术有限公司人力资源管理咨询企业文化培训材料.ppt

今日议题 企业文化 中西方组织管理文化的比较 中国人以管理家庭的方式管理企业、国家 西方人以管理国家的方式管理企业、家庭 中西方不同人性假设的差别 中西方价值判断的差别 中国人重内容，西方人重形式 中国人以管理家庭的方式管理企业、国家；西方人以管理国家的方式管理企业、家庭 新华信中国企业危机周期模型 企业发展阶段人才危机周期 企业创新与竞争力 核心竞争力的建构需要从三个角度考虑 新华信“中国公司的企业管理发展三步曲模型” 文化管理是企业管理发展的重大趋势 企业文化的八大作用 畸形的企业文化导致安然的毁灭 适合的企业文化推动联想的发展 今日议题 企业文化的三个层次－核心层、制度层、物质层 企业的核心价值观、愿景和使命是回答企业战略中最高层次的理念问题，是企业文化的核心层 明确并且充分沟通的愿景目标能够为国安创想的未来发展提供强大的动力 企业价值观举例:我们在追求目标时遵循何种准则？ 愿景举例:我们渴望成为什么样的企业? 使命举例:我们处在哪一行业？谁是我们的客户？ 核心层的准确与清晰的表述可以有效指引制度层与物质层 绩效管理与企业文化结合 优秀企业的核心价值观列举 企业的愿景、使命、价值观不是口号，必须要落实到每个员工的行为中去。 企业文化核心层的导入和再造 必须从八个方面再造企业文化 今日议题 国安创想的战略应时刻意识到产品的生命周期会受到竞争对手、技术变革、政策变化等影响 战略的制定与实施需要对国安创想的综合能力全面和准确的认识，清楚地认识自身优势和弱势 经过了两年的发展国安创想已经成为北京语音通信的领先企业，在现在的规模和发展速度下，企业必须对过去的成功和不足加以科学的分析， 必须清楚认识到过去成功的关键因素； 明确这些因素是否能支持企业未来的发展。 核心竞争力是决定组织结构能否成功的关键因素 在明确了国安创想的优势和不足之后，需要考虑建构支撑未来发展的核心竞争力 国安创想企业文化表述缺乏系统性 、层次性、概括性以及实现的制度保证性 讨论会讨论内容与结果 讨论会过程要求 讨 论 会 分 组 表 11月16日研讨会讨论结果 新华信通过讨论会总结国安创想的核心价值观(CORE VALUE)、使命(MISSION)和愿景(VISION) 国安创想的核心价值观所对应的行为准则 总结过去成功关键因素 与电信良好的合作关系：优异的背景（国安、电信）和比较充裕的资金支持，并且及时取得牌照 机会把握：竞争对手相对弱，而市场需求庞大，市场进入时机较早，把握住了发展的机会 品牌：市场进入时国安的品牌具有一定的市场影响力，并且国安创想也逐步成为品牌之一 管理团队：团队有凝聚力、共同的目标、向上的欲望、部门协作好 人的能力：核心领导层具备战略眼光与执行能力，注重员工培养，勇于变革；员工有良好的专业技能、学习的意识、敬业；正是如此，产品质量和功能的不断提升，服务意识也不断加强。 产品：产品的相对优势（质量优异、价格优势、多样化、灵活） 提炼未来需要的核心竞争力 企业文化 战略规划 管理体系 执行能力 过去成功关键因素 第一组 天时：竞争对手弱、市场庞大、需求；政策开放初期就进入市场；及时取得牌照；地 利：优异的背景（国安、电信）和资金支持； 产品（质量优异、价格优势、多样化、灵活）； 管理模式（信息化管理软件、制度）； 人和：领导具备战略眼光、市场敏感度、价值观；员工有良好的专业技能、学习的意识、竞业；团队有凝聚力、共同的目标、向上的欲望、部门协作好。 第二组：外部因素：宏观市场环境（含政策）、用户需求、竞争对手较弱、市场先入，市场定位明确、专注于目标市场领域；内部因素：管理层作用，产品因素，人的因素，目标明确。 第三组：产品（质量/技术领先、品牌、服务）、营销理念。 第四组：产品资源、资金运用、激励机制、注重服务。 第五组：产品质量持续改进、创新；优秀的员工（勤奋竞业，销售能力，服务专业化）；有市场空间（进入时期早）；企业不断扩大，管理能力不断提高，逐步适应企业的发展；目标明确。 第六组：核心领层的战略决策、适时地组织结构调整；产品质量和功能的不断提升；服务意识的加强；团队建设；员工培养。 第七组：团队综合素质高；市场进入早，把握住了机会；品牌和电信关系；服务客户的意识。 未来需要的核心竞争力 第一组：拥有广大的客户群及对国安创想品牌的认可；企业定位；产品多元化，不断创新；员工不断学习，提高专业技能；不断提高服务质量，满足需求。 第二组：持续关注并挖掘客户需求，并以此为客户创造价值，不断寻找和培养志同道合的员工，为共同目标前进。 第三组：为客户提供超值满足需求的服务。 第四组：创新、管理。 第五组：创新、学习、变革。 第六组：不断创新、团队协作；企业发展愿景及明确的目标定位；全员素质提升。 第七组：国安创想品牌 ，先进的企业文化。 核