第9章-精选版.ppt

三、推式-拉式基礎供應鏈 推式基礎(push-based)供應鏈 拉式基礎(pull-based)供應鏈 推式-拉式基礎供應鏈 * 推式-拉式基礎供應鏈 * 第五節 供應鏈執行(SCE)的要素—電子履行 供應鏈執行(SCE)的關鍵模組 電子履行(e-fulfillment) * 供應鏈執行(SCE)的關鍵模組 訂單規劃系統：訂單輸入、處理、確認執行 生產管理系統：原物料庫存確認、生產排程、電腦整合製造。 補貨管理系統：原物料訂貨作業、原物料進貨作業、原物料庫存作業。 配送管理系統：決定配送方式。 逆物流管理系統：退貨處理作業、維修處理作業、保養處理作業。 * 供應鏈執行(SCE)的關鍵模組 * 電子履行(e-fulfillment) 網際網路的興起與新一代的供應鏈執行(SCE)帶來訂單履行(order fulfillment)的改變：從整箱與大量的配銷轉變成單品與少樣的配銷，以及從配銷給少數商店轉變成服務區域性具極為分散的顧客。這樣的轉變也增加了「逆物流」的重要性與複雜性。 表9-1 歸納了網際網路對訂單履行(order fulfillment)的影響構面，尤其供應鏈執行的新發展更帶動了包裹運輸業發展。「推式-拉式基礎供應鏈」非常依賴個別貨件(包裏)而非大量貨件，尤其在電子商業的B2C領域更是如何，也創造了一個新的名稱—電子履行(e-fulfillment)。 * 旗標出版股份有限公司 資訊管理概論- Web 2.0 思維 第二版 旗標出版股份有限公司 資訊管理概論- Web 2.0 思維 第二版 編者：湯宗泰、劉文良 旗標出版股份有限公司 旗標出版股份有限公司 資訊管理概論- Web 2.0 思維 第二版 旗標出版股份有限公司 資訊管理概論- Web 2.0 思維 第二版 旗標出版股份有限公司 資訊管理概論- Web 2.0 思維 第二版 第 9 章 資訊管理與合作夥伴：供應鏈管理 * 本章學習目標 供應鏈管理的基礎 供應鏈管理關鍵議題 電子供應鏈（e-Supply Chain） 供應鏈規劃（SCP） 供應鏈執行（SCE）的要素—電子履行 協同商務 * 導讀—從供應鏈管理到協同商務 目前世界上最大的雙引擎民航機波音777，製作過程最為人探究的是其製程結合散佈在世界各地238個製造團隊以及數以千計工程師，進行同步工程、分工並有效率地完成每個計畫步驟及製程。如此浩大、跨及各領域的製作過程是如何被完成？其仰賴的是複雜且具整合性的「協同」電腦運算技術，此也為「協同運作」最成功的典範。 * 導讀—從供應鏈管理到協同商務 將協同概念拓展於不同產業的商業活動應用，再結合打破資訊疆界的網際網路，企業藉由資訊數位化以及電子化，整合內外部資源，有效提昇企業回應市場的能力，降低企業生產成本，獲取超越個別企業窮其所能的競爭能力，此種商務運作即為協同商務。 * 第一節 供應鏈管理的基礎 供應鏈(Supply Chain)的定義 供應鏈管理(SCM)的定義 供應鏈管理(SCM)的必要性 * 供應鏈(Supply Chain)的定義 依據美國生產及存貨管理協會(APICS, 1997)的解釋如下： 從原料開始到成品最終消費的過程中，供應商和使用者連結的程序。 指企業內部和外部可以生產產品和提供服務給顧客的價值鏈(value chain)。 * 供應鏈管理(SCM)的定義 Battaglia(1994)將供應練管理定義為「整合了倉庫、運輸、生產規劃、存貨以及所有其他物流的分割活動，使原料從取得到傳送，以及最終產品的消費過程中，資訊和產品流程能夠達到最佳化的過程。」 Harrington(1995) 認為應強調整條鏈上成員的合作關係。「供應鏈包含產品流與資訊流兩部分，屬雙向流程。從供應商到消費者之間的所有成員，形成一個虛擬的企業集合體，將採購、製造、分配產品與服務提供消費者的活動連結在一起。」 * 供應鏈管理(SCM)的定義 Bowersox and Closs(1996)也認為供應商與客戶的部分應列入考量。其定義供應鏈管理為「將供應商與客戶納入考量，結合所有物流作業，形成一整合性的管理，並且重視企業個體間的緊密聯繫」。 美國生產及存貨管理協會(APICS)對供應鏈管理所下的定義是：「有關供應鏈的多項活動的規畫、組織和控制」。 Kalakota Robinson (2002)則認為「供應鏈管理(SCM)是所有參與的企業之間，在物流、資訊流、金流方面的協調」。 * 供應鏈管理產銷結構圖 * 從流程觀點來看供應鏈 * 供應鏈管理(SCM)的必要性 1980及1990年代，隨著國際化趨勢潮流的來臨，為面對國際化商業競爭與挑戰，企業開始注意內部之控管，此階段之經營管理觀念重點在於組織架構調整及成本降低。於企業管理之變革所造成之影響，即為企業不斷地運