2017医疗质量和安全教育培训-精选版.doc

恭喜发财 大吉大利 凯里市第一人民医院血透中心 医疗质量和安全教育培训与教育记录 主办科室 血透中心 负责人 王松艳 培训时间 2017年 5月 11日 地 点 血透中心 培训主题 医疗质量和安全教育培训记录 主讲人 潘锡翠 技术职称 主管护师 培训对象 全科医护人员 培训人数 6 人 本次培训的目的：为提高医疗服务水平，迎接等级医院复评准备，真正实现持续质量改进，保障医疗安全。对本科人员进行针对性重点培训与教育，进一步提升自己的质量管理水平，承担起科室相关的职责。认真完成各项医疗服务，避免各种医疗纠纷及医疗事故的发生。 主内容记录： 一、质量观念教育： 1、就医观念。牢记“医院救治了病人，但病人养活了医院”这个观念。 2、质量观念。就是树立大质量观，要做到疗效好、疗程短、费用低、满意度高，并得到社会的质量认可。 3、质量成本观念。要树立以高质量、低成本求得最大利润的观念，重视医院经济运营。 4、全面质量管理观念。现代全面质量管理是全体员工的事，医院各项工作、医疗质量贯穿到每个工作环节，落实到每一个人。 二、医德医风教育： 医德医风教育的原则是坚持以医疗质量为核心，以服务态度与质量为重点，致力于提高医护人员的业务素质、道德素质、心理素质、政治素质和身体素质。 三、法律、法规与规章制度教育： 1、《中华人民共和国执业医师法》、《医疗事故处理条例》及《中华人民共和国侵权责任法》等法律、法规。 2、医疗规章制度主要包括各级人员职责、各项医疗规章制度，以及落实法律法规的具体实施办法。 3、医疗技术操作规范。 四、质量控制教育： 1、质量意识培养，医院的质量是由个体质量构成的，个体质量的好坏决定着整体质量的效果。 2、控制方法教育，包括科室的质量控制点以及质量控制手段等。 3、质量考评与讲评，在了解掌握质量控制标准的基础上，定期进行质量讲评，通过目标管理实现引导式教育。 培训人员签名： 凯里市第一人民医院 医疗质量和安全教育培训与教育记录 主办科室 医务科 负责人 王茂梅 培训时间 2016年 6月 11日 地 点 多功能会议室 培训主题 医疗质量和安全教育 主讲专家 副院长：孙延娟 技术职称 副主任医师 培训对象 院领导、职能部门、临床及医技科室负责人 培训人数 64 人 本次培训的目的：通过对科主任、护士长针对性重点培训与教育，让他们进一步提升自己的质量管理水平，承担起科室管理的职责，实现科室管理从粗放型向精细化管理转变。为提高医疗服务水平，迎接等级医院复评准备，真正实现持续质量改进，保障医疗安全。 主内容记录： 一、质量观念教育： 1、新的就医观念。要树立“医院救治了病人，但病人养活了医院”这个观念。 2、新的质量观念。就是树立大质量观，要做到疗效好、疗程短、费用低、满意度高，并得到社会的质量认可。 3、质量成本观念。要树立以高质量、低成本求得最大利润的观念，重视医院经济运营。 4、全面质量管理观念。现代全面质量管理是全体员工的事，医院各项工作、医疗质量贯穿到每个工作环节，落实到每一个人。 二、医德医风教育： 医德医风教育的原则是坚持以医疗质量为核心，以服务态度与质量为重点，致力于提高医护人员的业务素质、道德素质、心理素质、政治素质和身体素质。 三、法律、法规与规章制度教育： 1、《中华人民共和国执业医师法》、《医疗事故处理条例》及《中华人民共和国侵权责任法》等法律、法规。 2、医疗规章制度主要包括各级人员职责、各项医疗规章制度，以及落实法律法规的具体实施办法。 3、医疗技术操作规范。 四、质量控制教育： 1、质量意识培养，医院的质量是由个体质量构成的，个体质量的好坏决定着整体质量的效果。 2、控制方法教育，包括各科室的质量控制点以及质量控制手段等。 3、质量考评与讲评，在了解掌握质量控制标准的基础上，定进行质量讲评，通过目标管理实现引导式教育。 培训人员签名：（详见签名表） 凯里市第一人民医院 医疗质量和安全教育培训与教育记录 主办科室 医务科 负责人 王茂梅 培训时间 2016年 6月 11日 地 点 多功能会议室 培训主题 医疗质量和安全教育 主讲专家 副院长：孙延娟 技术职称 副主任医师 培训对象 院领导、职能部门、临床及医技科室负责人 培训人数 64 人 本次培训的目的：通过对科主任、护士长针对性重点培训与教育，让他们进一步提升自己的质量管理水平，承担起科室管理的职责，实现科室管理从粗放型向精细化管理转变。为提高医疗服务水平，迎接等级医院复评准备，真正实现持续质量改进，保障医疗安全。 主内容记录： 一、质量观念教育： 1、新的就医观念。要树立“医院救治了病人，但病人养活了医院”这个观念。 2、新的质量观念。就是树立大质量观，要做到疗效好、疗程短、费用低、满意度高，并得