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成冠营销人员行为准则 我们热爱安利事业,尊重营销事业,我们申信合作的力量将会使网络中营销商能获得大量利益,头过分享、助人、公平的原则经营安利事业。我们的网络有令人羡慕的声誉，旁边的人大多认为我们是能干、成功的而有道德的一群人，其实这些特制是彼此相关的。我们监守合作及道德标准的做法，不但直接地曾进我们网络的专业水准，而且也造就我们在市场上的成功。在过去多年中，我们不断地强调，每一位领导人的言行都应该符合最高的合作精神及道德标准，这项默契不但现在仍然存在，今后也会持续下去。 一 推荐时行为准则 1要尊重对象的工作、人生观及想法，不要批评您的对象，贬低对方并不能使您成功，却能有效的使大众误解安利的水准。 2“交换利益”的做法和成冠的原则不合。在销售产品或服务时，绝不可以强迫对象加入安利或购买安利产品，做为进行交易的条件 3公平竞争。字典上写得很明白：竞争的意义就是和他人角逐，别人的感谢、奖品或是利润。成冠要求经销商在竞争上永不懈怠，表现十足的火力，但也要求每一步都必须城市、公平，并且在符合道德标准的基础上与人竞争。所以，当您遇到旁部门经销商也积极接触相同对象时，不可运用诋毁竞争对手的人格、能力或是不公平的评断。只要对象尚未加入，您不能声称竞争对手“抢”您的对象。 4 曾经加入安利的对象，只要符合退出后“6个月不活动约定”，任何皆可推荐。 5 公平且道德的竞争：当您的顾客或对象已经亲笔签字加入为他人经销商部门，即应停止行为，然而当您的对象未亲笔填写申请书时，仍可进行推荐行为，但必须尊重对像的意愿，更不可干涉或组织竞争对手之推荐活动。 二 销售行为准则 1 对所销售之产品，务必深入了解来教顾客正确的使用方法 2 坚持“买归买、送归送”之原则，以使销售代表有合理利润。 3 即使是现金价亦不得把产品销售给旁部门销售代表。 4 不可以送货于销售代表。 三 金钱往来时行为准则 1 CO DUTCH（各付各AA制）原则 销售给旁部门销售代表谈安利一同用餐、喝咖啡，所有消费不应视为协助部门成员发展而应该由它们负担的费用，为了长久愉快的见面，“各付各”是必须强调的原则。 2 购票原则 购买安利会议的票，答应出席由各部门领导代购，纵使临时不能出席，也应守信承诺付款买下代购之票，若代下属部门购票时，拿到票即可联系并于会前将票交给销售代表并收款，除可避免票款损失且又能当面再次邀约会议之出席。 3 调货原则 调货是一种善意互助的行为，可是逾期不还货，将使你的信用破产。 B 供货者责任 不同DD组之旁部门调货时，您须确定要求还货；并查明是否调货者已下订单，若调货日期适逢月底或调货者纯因懒惰忘记定货，请告知上级部门DD处理，切不可贸然供货，以免造成误解将影响你的信誉。 C 上级部门领导 请要求所有销售代表自行定货且建立个人存折 D 误解的处理 若因下属部门之调货而导致业绩损失时。请约谈并教育您的下属部门，且将您的损失及发生情况申诉给共同上级部门领导处理。 E 恶意的供货者 若有贪小便宜之供货者，将有因跨组供货而中指营销权利之后果，请勿因小失大。 4 金钱的纠纷处理原则 营销网发展中，难免因调货、购票、奖金发放等金钱往来而产生摩擦，往往有些领导人为少许金钱，与销售代表造成不愉快而影响了日后的发展与合作。“钱能解决的事是小事，钱不能解决的才是最为严重的事”，所以若以与下属部门在金钱方面有争执时，花钱消灾吧！不要争论不休，预防这类事情发生最好方法，就是每笔金钱往来都要彼此签名记录，决不要在金钱上占他人便宜，这对您的事业并无任何长远利益。 四 新销售代表的辅导行为准则 不要用好听的话哄信任，不要怕失去新人，不要去求人做安利，观念错误的销售代表迟早会离开安利。不仅浪费您的时间、经理、金钱，更会损伤您的自尊及组织的合作，所以务必将“丑话先说”一为告知新销售代表 五 身为下属部门与上属部门领导合作只行为准则 基本常识 上级部门领导不会希望自己的部门销售代表发展不好，所以和上级部门领导的合作将有利益于安利事业的发展。合作是否愉快？是否有生产力？端正彼此正确观念下的行为，请要来自己遵守以下几点： 1 不要将上级部门领导神化 上级部门领导也是凡人，会犯错；偶而也会死不认错。不要穷追猛打，要坦诚相待，将自己的感受反应给上级部门领导。但不要期望去改变别人。在安利事业中只有您自己才能使自己成功。容许他人犯错，多想他人的优点，靠自己努力，主动与人分享有助您事业成功的，必能获得快乐的人际关系。 2 不要将上级部门领导当成“永远的保姆”。依靠上级部门领导但不要依赖上级部门领导，发展的每一阶段，将随着您的业绩和能力成长，合作的层次也要不短的调整提升。一味依赖上级部门领导将无法奖励真正属于您的事业，掌握分寸 依靠但不依赖才会独立