课题五电子商务物流-精选版.ppt

* 5.1.3 电子商务与物流的关系 物流对电子商务的影响 电子商务对物流的影响 * 物流对电子商务的影响 物流是电子商务的重要组成部分 广义的电子商务包括物流电子化过程；电子化的对象是整个的交易过程，不仅包括信息流、商流、资金流，还包括物流；电子化的工具也不仅仅指计算机和网络通信技术，还包括叉车、自动导向车、机械手臂等自动化工具。 * 物流是电子商务概念模型的基本要素 电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。 EC实体 资金流 信息流 物 流 电子市场 交易事务 物流对电子商务的影响 * 物流是实现电子商务的保证 物流保障生产 采购物流--》生产物流--》配送--》逆向物流 物流服务于商流 先有商流，才有物流，但没有物流，商流也无从实现 物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。 缺少了现代化的物流技术，电子商务给消费者带来的购物便捷等于零。 物流对电子商务的影响 * 电子商务对物流的影响 电子商务改变人们传统的物流观念 电子商务作为一个新兴的商务活动，为物流创造了一个虚拟性的运动空间。在电子商务状态下，人们在进行物流活动时，物流的各种职能及功能可以通过虚拟化的方式表现出来。 电子商务改变物流的运作方式 电子商务使物流实现网络的实时控制 传统的物流活动是以商流中心，在电子商务环境下，物流以信息为中心。 网络对物流的实时控制以整体物流来进行 * 电子商务改变物流企业的经营形态 电子商务改变物流企业对物流的组织和管理 电子商务要求物流从社会的角度进行组织和管理，打破传统物流分散状态。 电子商务将改变物流企业的竞争状态 电子商务环境下，企业之间存在竞争与合作并存的状态，以实现物流高效化、合理化和系统化。 电子商务对物流的影响 * 电子商务促进物流基础设施的改善和物流技术与管理水平的提高 电子商务将促进物流基础设施的改善 良好的交通运输网络、通讯网络 电子商务将促进物流技术的进步 物流硬技术：组织物流过程中所需的各种材料、机械和设施；物流软技术：组织高效率的物流所需的计划、管理、评价等技术和方法。就环节而言，有运输、保管、装卸、包装等技术。 电子商务对物流人才提出了更高的要求 电子商务对物流的影响 * 5.1.4 电子商务物流的特点 信息化 自动化 网络化 智能化 柔性化 * 5.1.4 电子商务物流的特点 信息化 物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。 常用的信息化技术手段 条码技术、数据库技术、电子订货系统（Electronic Ordering System，EOS）、电子数据交换（Electronic Data Interchange，EDI）、快速反应（Quick Response，QR）、有效客户反应（Effective Customer Response，ECR）、准时送（供）货系统（Just In Time，JIT）、企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）等 * 电子订货系统(EOS) 电子订货系统 (Electronic Ordering System，EOS)是指将批发、零售商场所发生的订货数据输入计算机，即刻通过计算机通讯网络连接的方式将资料传送至总公司、批发业、商品供货商或制造商处。 EOS按应用范围可分为企业内的EOS（如连锁店经营中各个连锁分店与总部之间建立的EOS系统），零售商与批发商之间的EOS系统以及零售商、批发商和生产之间的EOS系统。 * 电子订货系统(EOS) * 快速反应(QR) 快速反应(Quick Response, QR) 是在70年代后期从美国纺织服装业发展起来的一种供应链管理方法，是美国零售商、服务制造商及纺织品供应商开发的整体业务概念，以减少原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存，最大限度地提高供应链的运作效率为目的。 快速反应是指在供应链中，为了实现共同的目标，零售商和制造商建立战略伙伴关系，利用 EDI 等信息技术，进行销售时点的信息交换以及订货补充等其他经营信息的交换，用多频率小数量配送方式连续补充商品，以实现缩短交货周期，减少库存，提高客户服务水平和企业竞争力的供应链管理方法。 * 准时制(JIT) 准时制生产方法又称及时生产(Just In Time,JIT)，是20世纪80年代日本丰田汽车公司创立的，是继泰勒的科学管理和福特的大规模装配线生产系统之后的又一革命性的企业管理模式。目前广泛的应用于经营理念、生产组织、物流控制、质量管理、成本控制、库存管