内容：管理的常识-目标：理解概念,认识当前工作中的管理行...-精选版.ppt

什么是组织 组织是为目标存在的。 在组织里人与人是不平等 。 正确理解组织??? ?1、组织的存在是为了实现目标，组织管理的存在是为了提升效率 1）公司不是一个家：管理是面对正式组织的，所以更多的是权力、责任和目标而非情感、爱好和兴趣； 2）组织必须保证一件事是同一组人在承担； ??? 3）组织中人与人公平而非平等； ??? 4）分工是组织管理的根本方法 ； ?? 2、组织因目标而存在。? 组织内的关系是奉献关系 组织内人与人之间是奉献关系，不是管理和被管理关系，甚至也不是“合作”关系。  奉献关系所产生的基本现象是：每个处于流程上的人更关心他能够为下一个工序做什么样的贡献；每个部门都关心自己如何调整才能够与其他部门有和谐的接口；下级会关注自己怎样配合才能够为上级提供支持，而上级会要求自己为下级解决问题并提供帮助。如果不是这样做，组织就只是一个存在的结构而不能够充分发挥作用。 如何让组织关系变成奉献的关系 1、工作评价来源于工作的相关者 2、“决不让雷锋吃亏”——企业对员工的承诺 3、激励和宣扬组织的成功而不是个人的成功 组织处在不确定的商业世界中组织管理所要解决的就是在混沌状态下如何运行的问题 组织不再是一个“封闭的系统” 组织的经营环境已经不再是稳定的状态 组织中不再存在明确的杠杆 现实的特征 管理者需要学会混沌的思维方式 组织需要构建自己的弹性能力 在组织内部打破均衡状态 实现组织学习 解决方案 什么是组织结构 组织结构就是让权力和责任的关 系匹配。 组织结构的特点 组织结构是自我约定的关系 组织结构的功效 组织结构所要解决的是权力与责任关系是否匹配的问题 ； 组织结构的纵向设计是界定权力指令的，同时也就界定了责任和权限； 组织结构的横向设计是界定了如何沟通，界定了如何控制公司资源。 组织结构更要依据责任而不是权力来设定 ； 组织结构可以重新建立组织和个人之间的心理契约 。 心理契约描述为未成文的契约，也就是员工与组织之间内隐的相互之间期望的总和。 组织结构的特性，一方面结构的作用是保持稳定，只有稳定的结构才可 能产生效率，但是发展又需要结构变化，只有变化的结构才会带来发展。 组织结构的设计原则 指挥统一（一个人只能够有一个直接上司） ； 控制幅度（每个人能够管理的跨度，其实是有限 ） ； 分工（纵向分工以责任和考核为基础，横向分工以提升效率、节约成本基础） ； 部门化（尽可能的把做一件事情的人放在一个部门里） 组织结构特殊效能 职权阶层 ； 直线和幕僚的区分 ； 部门的划分 授权和分权 形式化的程度 控制幅度 专业化 什么是领导 领导是指影响别人，以达到群体目标的过程。（管理职能） 领导者就是负有指导、协调群体活动的责任的人。 领导的影响力 法定权 专家权 奖赏权 惩罚权 统治权 权力 魅力 外貌 类似性 好感回报 知识 能力 领导者 定立方向 推动团队 促进改革 管理者 保持稳定 解决问题 按章行事 领导者与管理者 领导的技能 管理人员的层次 必备的技巧 高层 中层 基层 概念性技能 （最重要的技能 复杂问题简单化) 人际技能 （核心技能） 技术性技能 （直接解决问题） 1、工作中心式：适用于非常有利或非常不利的情境 2、员工中心式：适用于中等有利的情境 3、两种领导方式都可能有效，全看‘情境的有利程度’ 4、下列因素决定‘情境的有利程度’ 1）领导与下级之间的关系（最重要） 2）任务的具体化 3）职权 5、要改变领导者的风格远比改变情境因素为难 领导经典理论的应用 一、应该适应领导者的风格而非改变他 （费德勒 权变领导理论：领导方式取决于环境条件） 二、没有不好的士兵只有不好的将军 （赫塞－布兰查德 理论）??? ??? 有心 无力 无心 无力 有心 有力 无心 有力 参与型 领导 吩咐型 领导 授权型 领导 推销型 领导 员工任务熟练程度 领导风格 三、找到途径满足需求目标就会达成 （豪斯的途径－目标理论 ）??? ??? 四、核心人才的管理方式