标准文件书写(修改版).pdfVIP

标准文件的书写 程忠才 1、SOP的定义 • “标准作业程序”（SOP）：即“Standard Operation Procedure”英文首字母缩写， 是将某一事件的标准操作步骤和要求以统 一的格式描述出来，用来指导和规范日常 工作的标准作业程序。 2 、标准化的特征 •SOP是一种标准的作业程序。所谓标准，即 具有最优化的概念,即不是随便写出来的操 作程序都可以称做SOP,而一定是经过不断 实践总结出来的在当前条件下可以实现的 最优化的操作程序设计。 2 、标准化的特征 •说得更通俗一些,所谓的标准,就是尽可能 地将相关操作步骤进行细化、量化和优化。 细化、量化和优化的程度就是在正常条件 下大家都能理解又不会产生歧义。 3 、标准文件制定、修订流程 编写 《清远市人民医 院文件会签单》 修改 审核 检视 A P 批准 《清远市人民医 院文件检查记录 表》 C D 实施 整理、编号 《清远市人民医院 说明培训 文件管理暨报废汇 发布 总表》 4 、文件分阶及编码，批准、审核权责部门 5 、SOP撰写说明 1）文件必须包括以下 8大模块： 1.目的； 5.标准； 2.范围； 6.流程图； 7.表单及用物设备； 3.定义； 8.相关文件； 4.职责； 5 、SOP撰写说明 1）文件必须包括以下 8大模块： 1.目的； 5.标准； 2.范围； 6.流程图； 3.定义； 7.表单及用物设备； 4.职责； 8.相关文件； 5 、SOP撰写说明 2）整体排版要求： • 正文字体一律采用宋体，除表单外字体大小一律 为“五号”。 • 版面采用A4纸打印；左右页边距为2cm，上下页 边距各为2.5cm；段落：段前、段后间距为0，且 为单倍行距。 5 、SOP撰写说明 每两个层级之间下一层 级必须比上一层级空4 2）整体排版要求： 个字符，即两个文字的 距离。 • 编写文