【培训】如何做好一名中层管理者.ppt

两种功能 任务功能 制定议事表 确立目标 制定时间限制 评估工作 提供信息 完成任务 维护功能 认可 聆听 鼓励参与 管理冲突 建立友善关系 测一测你的任务和维护的平衡能力（分数：偶尔---1分，通常---5分） 举 措 分数 鼓动他人一起实现团队的目标; _______ 邀请他人参加团队的会议； _______ 建立良好的团队成员之间的关系； _______ 注意时间期限； _______ 表达清楚，声音洪亮； _______ 解决问题，并提供其他选择； _______ 管理控制，消除矛盾； _______ 鼓励他人发挥作用； _______ 有效地管理时间； _______ 全力支持好的设想。 _______ 1.形 成 2.动 荡 3.规范化 4.成 果 5.解 散 团队发展的不同阶段 寻找方向 出现不满 需要谐调 高效高能 受益匪浅 最强的一项能力 最近一次成就（工作或家庭） 非常希望可以改善的一项习惯 最喜欢的食物 最讨厌的事情 最欣赏人的哪一项特质 ?员工个性类型 无尾熊型 猫头鹰型 狮子型 孔雀型 变色龙 ?个人经验和背景 ?表达方式 沉默寡言型 非语言表达型 直截了当和解决矛盾型 敏感话题型 团队内部角色类型 角色 行动 特征 主席 阐明目标和目的，帮助分配角色、责任和义务，为团队做总结。重要事件进行决策。 稳重、智力水平中等,情商高等。善于把握与协调资源，善于用人。 左右大局者 寻求群体进行讨论的模式，促使群体达成一致，并作出决策。 有较高的成就，机易激动，敏感，不耐心，好交际，喜欢辩论，具有煽动性，精力旺盛. 内线人 提出建议和新观点，为行动过程提出新的视角。 慎重，知识渊博，聪明，喜爱思考。 监测/评估者 分析问题和复杂事件，评估他人的贡献 冷静，聪明，言行谨慎，公平客观，理智，不易激动. 团队内部角色类型 角色 行动 特征 公司工人 把谈话和观念变成实际行动。 吃苦耐劳、实际、宽容、勤劳。 团队工人 为别人提供个人支持和帮助。 喜欢社交，服务，以团队为导向，不具决定作用。 资源调查者 介绍外部信息，与外部人谈判。 有求知欲，多才多艺，喜爱交际，直言不讳，具有创新精神。 实施者 强调完成既定程序和目标的必要性，并且完成任务。 力求完美，坚持不懈，勤劳，注重细节，充满希望。 管理者如何提升管理效率与效果 提升管理执行力 执行就是计划和实现目标之间的桥梁和纽带。 执行是通过提出问题、分析问题、采取行动的方式来实现目标的工作流程，是一门将战略与实际、人员与流程相结合，以实现预定目标的学问。 执行就是制定目标、实现目标的过程。 《如何做好一名中层管理者》 成功的企业 20%靠策略 80%靠企业各层管理者的执行力 猴子管理法 责任使人进步 逃避使人落后 《如何做好一名中层管理者》 责任是一只猴子 每个人的本性中始终在重复着一个永恒的主题：回避风险 所有的执行在管理层面上都可以总结为一点：责权利的对等 为什么经理们总是没有时间，而他们的下属却总是没有工作 责任—猴子在哪里？ 让我们想象一下，一个经理正走在大厅时，这时他的下属迎面走来。下属打招呼道“早上好，顺便问一下，我们出了个问题。你看…” 经理说:“很高兴你能提出这个问题.让我考虑一下,再答复你”然后他和下属各自走开了. 为了确保经理不会忘记这件事,下属将头探进经理办公室,欢快地询问道“怎么样了?”(这叫监督) 谁是上级? 现在我们分析一下刚才发生的一幕,他们两个碰面之前“猴子”在谁的背上? 你希望下属采取哪一种行动 员工在处理他与上司的关系时，可以有5个级别的主动性 1。等着被叫去做 2。问应该做什么 3。提出建议，然后采取最终行动 4。采取行动，但马上提出建议 5。自己行动，然后按程序汇报 猴子法则 高效执行者的七大要点 1.始终让猴子在下属的肩上 2.让员工照顾好自己的猴子 3.千万不要忘记猴子是从哪儿来的 4.让下属把猴子当自己家的养 5.不要让猴子累死 6.猴子也需要快乐 7.检查与指导能让猴子进化 执行的第一要点 让猴子在下属的肩上 消除第一和第二级别，这样下属就不得不学习并掌握“完成工作的方法” 减少“受下属制约的时间”，增加自己支配的时间。 执行的第二要点 让员工照顾好自己的猴子 利用增加的自由支配的时间确保各个下属确实具有积极性 你所做的事就