全面质量管理试题及答案大全.doc

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2018-10-05 发布于天津
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全面质量管理试题及答案大全.doc

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第第页共页第第页共页第一部分基本概念和原理第章质量一填空题质量是指一组固有特性满足要求的程度标准把质量特性定义为与要求有关的产品过程或体系的固有特性产品质量特性包括性能寿命可信性安全性和经济性服务质量特性一般包括功能性时间性安全性经济性舒适性和文明性等六个方面产品的自然寿命是指产品在规定的使用条件下完成规定功能的总时间产品的可靠性是指产品在规定的时间内和规定的条件下完成规定功能的能力产品的经济性是指产品在整个寿命周期内的费用是制造费用和使用费用的总和过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用

第第 PAGE \* MERGEFORMAT 2 页共 NUMPAGES \* MERGEFORMAT 27 页 PAGE PAGE 5 第 PAGE \* MERGEFORMAT 第 PAGE \* MERGEFORMAT 1 页共 NUMPAGES \* MERGEFORMAT 27 页第一部分基本概念和原理第1章质量一、填空题 1．质量是指一组固有特性满足要求的程度。 2．ISO 9000标准把质量特性定义为：与要求有关的产品、过程或体系的固有特性。 3．产品质量特性包括：性能、寿命、可信性、安全性和经济性。 4．