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培训需求调查工具设计—7 培训需求汇总表 部门： 填表人： 日期：2009年 月 日 No 培训对象 职务 课程名称 提升目标 培训方式 课时 培训需求调查组织实施 项目名称 完成时间 责任人（部门） 协助部门或人员 制定培训需求调查方案 公司领导批准方案 培训需求调查启动 问卷发放 问卷填写 问卷收集 问卷上交招聘培训部 相关部门访谈安排 统计分析调查问卷 统计分析访谈表 列出培训课题 培训机构调查评估 编制培训计划 培训计划上报公司领导 公司领导批准 设计培训课程的核心是所设计的课程组合能够有效地解决每一个培训问题。 培训课程设计 需要明确的问题 培训课程 设计 培训计划 制定 培训实施 和报告 5. 实施 改革 培训需求调查 培训效果 评估 设计培训课程的核心是所设计的课程组合能够有效地解决每一个培训问题。其要求如下： 1、遴选培训需求 在培训需求分析基础之上，根据培训需求汇总，遴选培训需求，将培训所要解决的问题和对象 进行分类，选出最有价值的培训，确定培训的主题和名称。 遴选培训需求主要分为汇总培训需求、课程需求评估、编写初步的课程表三个步骤。 2、编写公司各岗位应知应会的知识和技能库。 招聘培训部根据公司各个岗位的职责和要求，区分和定义不同岗位工作的知识和技能要求，编 写公司各岗位应知应会的知识和技能库。 3、设计培训课程组合方案 招聘培训部根据公司分层分类的培训发展体系和重点培训需求，结合岗位知识和技能要求，设计培 训课程组合方案。 4、进行分析研讨，并通过培训课程设计方案 招聘培训部在设计好培训课程组后，组织召开有人力资源中心和各中心/部门负责人参加的专门的 培训课程分析会，针对培训需求分析的结果，充分讨论每组课程解决问题的时效性和可能的结果，并对 每个课程的内容主题进行必要的研讨修订，最终确定通过培训课程。 5、课件编写 　 培训课程讨论通过后，招聘培训部将每组课程进行整理，并组织公司内外讲师编写课件，如果公司 的培训讲师不具备培训需求的课程开发能力时，可选择外部培训机构提供的培训课程来满足公司的培训 需求。经审核通过的培训讲师课程，由招聘培训部整理归档，收入公司培训课程体系。 培训课程设计 1）汇总培训需求 根据公司的战略目标和年度经营目标，结合不同培训需求分析层次和分析方法，分析得出的培训需求 结论，选取比例高、出现频率多的课程，初步确定培训的主题和名称。 2）课程需求评估 课程需求评估可以与调查问卷同步操作，只须在调查问卷课程选项列表后来加上评分栏即可，另外， 也可在全部需求调研完成汇总为初步课程表后进行评估。课程需求评估主要是指把课程表的内容逐项从 重要性和紧迫性两个纬度按照1－10分进行评估。重要性是指本课程对于公司职能发展和公司目标实现 具有重大的价值，紧迫性是指本课程现阶段对于公司来说比较重要，起着解决现有问题的作用。评估表 可参考下例： 遴选培训需求 评估项目 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 重要性 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 紧迫性 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 注：评分标准为1－3分为低，4－7分为中等，8－10为高 根据课程重要性和紧迫性的高、中、低三个不同层级的区分，我们将课程分为四个级别：必修课、双修课、进修课和选修课，最终形成课程优先级别九宫格图，如下图所示： 遴选培训需求（续） 双修课 必修课 必修课 进修课 双修课 必修课 选修课 进修课 双修课 低 中 高 重要性 低 中 高 紧迫性 所有的培训需求课程经过评估之后，都可以根据分值归入上述九宫格图中的某一模块中，培训计划首先应纳入必修课和双修课的课程。另外，为了避免员工在评估时总按高标准打分，可规定每类课程评估高分的课程数量不得超过3个。 3）编写课程表 根据课程需求评估的结果，按照课程优先级别九宫图首先考虑将必修课和双修课归入课程表，并于年度培训计划研讨会上进行研讨，结合培训预算情况予以调整。 公司各岗位知识和技能库 序号 部门 岗位 知识 技能 备注 培训课程组合表 解决问题： 1、 2、 3、 4、 课程名称 目标 课时 修订意见 备注 需要增加课程 课程名称 目标 课时 修订意见 备注 培训课程库建立 建立培训课程模板，并将每门课程完善为课程介绍、PPT文件、教师手册、学员手册、培训辅助资料（游戏、案例、道具等），依培训对象和课程类别建立培训课程库。 培训素材库建立 依所用类别，对培训用案例、管理游戏、故事、视